zamkniete
🕗 godziny otwarcia
| Poniedziałek | - | |||||
| Wtorek | - | |||||
| Środa | - | |||||
| Czwartek | - | |||||
| Piątek | - | |||||
| Sobota | - | |||||
| Niedziela | zamkniete | |||||
al. Unii Lubelskiej 2, CH Tarasy Zamkowe, poziom -2, 20-108 Lublin, Polska
kontakt telefon: +48 81 465 25 09
strona internetowej: www.tui.pl
większa mapa i wskazówkiLatitude: 51.2505002, Longitude: 22.57559
Anna Mazurek
::Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Otrzymałyśmy fachowe porady na miejscu dotyczące wycieczki na Zakyntos. Pani na miejscu sprzedając nam wycieczkę konkretnie wiedziała o czym mów, a nie jak w innych biurach czysta teoria. Hotel i miejscowość super ! Bardzo polecam.
Marta Rodzoch
::Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Idealnie dobrany kierunek, trafiony w nasze gusta. Na pewno kolejne wakacje wybierzemy w tym biurze :)
Łukasz Szaniawski
::jak TUI zepsuło mi dzień. 01.06.2017 chciałem nabyć voucher na Państwa usługi. Voucher o wartości 3000 zł miał być prezentem na sobotnim weselu moich znajomych. W celu nabycia vouchera udałem w się do biura TUI w tarasach zamkowych w Lublinie. Celowo udałem się tam z samego rana aby uniknąć kolejek i mieć to z głowy. Po tym jak przekazałem Pani zastępcy kierownika biura informację czego potrzebuję zapytałem czy mogę zapłacić kartą - usłyszałem twierdzącą odpowiedź. Dokonałem płatności, ale w czasie wypisywania vouchera okazało się, że kartą za tą usługę płacić nie mogę. Uśmiechniętym głosem Pani kierownik przekazała mi informację, że ona transakcję anuluję i w ciagu kilku dni dostanę zwrot, a w tym czasie mogę zapłacić gotówką! Powiem szczerze - zagotowałem się. Zamroziliście mi Państwo pieniądzę i oczekujecie, że dołożę drugie tyle do tego interesu. Oczywiście pieniądzę z transakcji z karty wrócą, ale problem polega na tym, że ja nie mam dodatkowych pieniędzy. Na pytanie jak Pani zamierza rozwiązać problem słyszałem metodę zdartej płyty: muszę anulować, muszę anulować itd. Jak dla mnie było to nieprofesjonalne i nietaktowne: brak żadnej formy przeprosin lub rekompensaty. Voucher kupie w RAINBOW. Swoich wakacji jak w poprzednich latach nie zrealizuję u Państwa, a znajomym będą opowiadał, jak świety swerwis świadczy TUI. Powodzenia.
Ewa Dąbrowska
::Nie wiem z czego wynikają tak słabe opinie. Korzystałam z usług tego biura i jestem pod wrażeniem obsługi. Panie bardzo kompetentnie i rzeczowo podchodzą do tematu. Dobierają cierpliwie ofertę do potrzeb klienta. Profesjonalne i miłe podejście. Z czystym sumieniem POLECAM.
Jerzy Berbecki
::Najlepsze biuro podrózy z jakich usług mialem okazje korzystać. Pełen profesjonalizm, indywidualne podejscie do kazdego klienta, uwage zwraca tez wysoka kultura osobista pracowników biura. Szczerze, z calego serca polecam.