TUI Biuro Podróży in Lublin

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Anna Mazurek

  :: 27 July 2017 21:14:41

  Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Otrzymałyśmy fachowe porady na miejscu dotyczące wycieczki na Zakyntos. Pani na miejscu sprzedając nam wycieczkę konkretnie wiedziała o czym mów, a nie jak w innych biurach czysta teoria. Hotel i miejscowość super ! Bardzo polecam.

• pl

  Marta Rodzoch

  :: 21 July 2017 19:31:33

  Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Idealnie dobrany kierunek, trafiony w nasze gusta. Na pewno kolejne wakacje wybierzemy w tym biurze :)

• pl

  Łukasz Szaniawski

  :: 02 June 2017 00:50:59

  jak TUI zepsuło mi dzień. 01.06.2017 chciałem nabyć voucher na Państwa usługi. Voucher o wartości 3000 zł miał być prezentem na sobotnim weselu moich znajomych. W celu nabycia vouchera udałem w się do biura TUI w tarasach zamkowych w Lublinie. Celowo udałem się tam z samego rana aby uniknąć kolejek i mieć to z głowy. Po tym jak przekazałem Pani zastępcy kierownika biura informację czego potrzebuję zapytałem czy mogę zapłacić kartą - usłyszałem twierdzącą odpowiedź. Dokonałem płatności, ale w czasie wypisywania vouchera okazało się, że kartą za tą usługę płacić nie mogę. Uśmiechniętym głosem Pani kierownik przekazała mi informację, że ona transakcję anuluję i w ciagu kilku dni dostanę zwrot, a w tym czasie mogę zapłacić gotówką! Powiem szczerze - zagotowałem się. Zamroziliście mi Państwo pieniądzę i oczekujecie, że dołożę drugie tyle do tego interesu. Oczywiście pieniądzę z transakcji z karty wrócą, ale problem polega na tym, że ja nie mam dodatkowych pieniędzy. Na pytanie jak Pani zamierza rozwiązać problem słyszałem metodę zdartej płyty: muszę anulować, muszę anulować itd. Jak dla mnie było to nieprofesjonalne i nietaktowne: brak żadnej formy przeprosin lub rekompensaty. Voucher kupie w RAINBOW. Swoich wakacji jak w poprzednich latach nie zrealizuję u Państwa, a znajomym będą opowiadał, jak świety swerwis świadczy TUI. Powodzenia.

• pl

  Ewa Dąbrowska

  :: 25 May 2017 19:42:30

  Nie wiem z czego wynikają tak słabe opinie. Korzystałam z usług tego biura i jestem pod wrażeniem obsługi. Panie bardzo kompetentnie i rzeczowo podchodzą do tematu. Dobierają cierpliwie ofertę do potrzeb klienta. Profesjonalne i miłe podejście. Z czystym sumieniem POLECAM.

• pl

  Jerzy Berbecki

  :: 25 May 2017 13:25:29

  Najlepsze biuro podrózy z jakich usług mialem okazje korzystać. Pełen profesjonalizm, indywidualne podejscie do kazdego klienta, uwage zwraca tez wysoka kultura osobista pracowników biura. Szczerze, z calego serca polecam.