x-kom w Gdańsk

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• 

  Michał Pe

  :: 30 kwiecień 2018 09:53:32

  Bardzo fajny sklep z wielkim asortymentem i atrakcyjnymi cenami. Odbierałem już wiele razy towar zamówiony ze strony internetowej i nigdy nie miałem żadnego problemu z zamówieniem. Zawsze miało fabryczną folie/naklejki. Jedyną wadą jaką zauważyłem to strasznie długie kolejki. Na kasie powinno pracować znacznie więcej osób i te kolejki zdecydowanie by stopniały. Podsumowując polecam sklep, lecz trzeba się liczyć, z tym że poczekamy trochę na odbiór zamówienia.

• pl

  Marc Ł

  :: 15 marzec 2018 13:21:45

  KATASTROFICZNA OBSŁUGA !!! 1) Brak informacji o konieczności pobrania numerków i dla osób pierwszy raz odwiedzający sklep nie jest on łatwy do odnalezienia. 2) Komunikat na "numerkomacie" brzmi "A - Obiór szybki towaru" lub "B - Prezentacja towaru", Wybrałem A bo znam towar i chciałem szybko odebrać jedynie. Gdy podszedłem do okienka aby odebrać towar i chciałem jedynie zajrzeć do kartonu aby sprawdzić czy nie jest on uszkodzony/pomylny/kompletny sprzedawca w sposób arogancki i butny kazał mi wziąć następnym razem w numerkomacie numerek B. Więcej czasu zajęło przyniesienie małolatowi towaru i dyskusja z próbą wytłumaczenia obsłudze że prezentacja to szersze określenie, a ja tylko chce sprawdzić kompletność zamówienia (co trwało to może 30-40sek) Myślę że chłopczyk który mnie obsługiwał nie skończył chyba szkoły średniej (być może to taki płytki standard firmy) i nie ma pojęcia jeszcze o tym co to jest szacunek, ale zwracam się z apelem do kierownictwa sklepu aby takich chłopców z prostolinijnym zachowań przesunąć lepiej do magazynu albo sprzątania, bo jak dla mnie takie zachowanie które nazwać można "gówniarzerią" tylko odraża i powouje że nie chce się wracać do tego sklepu. Poza tym ceny są wyższe niż w konkurencji z gdańska- np ESC, Camino, czy morele, wiec nie ma sensu się tu więcej pojawiać.

• 

  Krzysztof Wieliczko

  :: 08 marzec 2018 12:25:21

  Brak informacji o systemie numerkowym. Jakość obsługi klienta to nie tylko precyzyjnosc ale i czas. Niestety z czasem tu słabo. Przez brak widocznej informacjk o systemie numerkowym musialem cofnac sie na koniec kolejki, mimo ze bylo to tylko odbiór. Pierwsze wrażenie jest najważniejsze ;). Poprawią państwo informacje o systemie, to zmienie opinie ;).

• pl

  Mienio WH

  :: 01 marzec 2018 12:42:53

  Siedzę sobie już drugą godzinę z numerkiem, nawet nie wiem po co co wziąłem skoro ludzie przychodzący po mnie obsługiwani są jako pierwsi... dokładnie godzina i 20 minut. Kolejka nie topnieje Były otwarte 4 kasy teraz są dwie bo pracownicy sobie gdzieś poszli. A nie byłoby mnie tutaj gdyby nie sprzedano mi trefnego towaru który teraz muszę wymienić. Tracę czas za który nikt mi nie zapłaci, ale zapytam o to przy kasie jeżeli do tego czasu nie umrę że starości. Nigdy więcej zakupów tutaj.

• 

  Artur Grybek

  :: 02 styczeń 2018 15:08:58

  Niebywała nierzetelność, kłamstwa wymyślane na bieżąco, brak profesjonalizmu i kpina z klienta - w dużym skrócie. Szerzej - zamówienie złożone w dniu 29.12 z gwarantowaną dostawą na dzień 30.12 do salonu w Gdańsku. Jeszcze tego samego dnia infolinia zapewniała, że specjalnie dopilnują w magazynie żeby towar wyjechał do salonu. W dniu dostawy 20.12 od rana w kilku telefonach zapewniano, że towar jedzie i będzie po 14:00 w salonie. Do końca dnia nikt nie dzwonił z odbiorem. Ok 20:30 przyszedł mail, że towaru nie ma w salonie. Kolejne telefony na infolinie z rana i kolejne kłamstwa na temat dostawy. Wreszcie okazuje się, że nie wyszedł towar!!! No dobrze to może dostawa do firmy. Prośba o wystawienie FV. Jeden konsultant mówi "tak oczywiście - oddzwonię" a kolejny mówi "niestety nie możliwe". Ustalam że jadę do salonu i wybiorę coś z magazynu lokalnego ale tam pustki. Coś tam rozważamy, pytam o rabat jakiś honorowy, okazuje się że 50 PLN to wszystko co firma może zaoferować. Kpina bezczelna. Zakup dokonany u konkurencji. Nie polecam no chyba że macie czas i nerwy na tych oszustów. Wszystko co opisałem można odsłuchać na nagraniach. P.S. Dzisiaj, 2.1 towar został wysłany ... bez komentarza ...