Sieć Sklepów Narciarsko-Rowerowych Pro-Bike i Wrocław

🕗 åbningstider

kommentar 5

• pl

  Kuba Suder

  :: 04 maj 2018 11:57:18

  Jestem już po 4 wizycie Pro-Biku. Złego słowa nie mogę powiedzieć o obsłudze, podejściu do klienta i jakości obsługi. Korzystałem z wielu serwisów rowerowych we Wrocławiu i musiałem do nich wracać przynajmniej 2 razy do roku. Tu wpadam na otwarcie sezonu, i bujam się sprawnym (tzn wyregulowanym, nasmarowanym rowerem) przez cały rok. Owszem za pierwszym razem, bodaj w 2016 regulacja osprzętu nie była taka, jak być powinna i po odebraniu roweru miałem obawy, czy przyjmą go na kolejny serwis w ramach gwarancji, bo nie wziąłem żadnego kwitu. Wpadłem tydzień po serwisie, opisałem sytuacje, chłopaki przygarnęli rower bez słowa sprzeciwu i odebrałem go po paru godzinach - rower w pełni sprawy i wyregulowany. Osobiście nie chce mi się wierzyć w zarzuty o naciąganiu, czy zawyżaniu kosztów. Sytuacja z 2017 r. wpadam z praktycznie (w moim odczuciu ) roz.....ym napędem , łańcuch przeskakuje, suport trzeszczy i skrzypi. Przerzutki wchodziły z prędkością z jaką dwa tiry wyprzedzają się na A4. Byłem nastawiony na srogie koszty. Wstępna wycena robocizny w tym zakupu osprzętu ok 300 zł. Wpadam po odbiór kasują 150 bo okazało się, że do wymiany był tylko łańcuch i kaseta, support wystarczyło przeczyścić co też zrobili i do chwili obecnej na nim śmigam. W opisanej sytuacji spokojnie mogli skasować po pierwotnej wycenie, bo jestem totalnym laikiem w kwestii serwisowania roweru co widać i mogli wciskać kit o wymianie supportu, skomplikowanej wymianie kasety, regulacji przerzutek w związku z wymianą kasety etc., czego nie zrobili. Na koniec dodam że nigdy nie miałem poczucia, że jestem klientem "gorszym", drugiej kategorii mimo że rowery, które u nich serwisuje (2 rowery) nie były u nich zakupione, nie są to też rowery z wyższej póki, które kosztowałyby więcej jak 3 tys złotych. Podsumowując, polecam każdemu, ja tego serwisu na pewno nie zmienię.

• 

  kompletnybrakstylu

  :: 09 april 2018 18:32:22

  Mega miły Pan, zeszło powietrze z kola i podszedlem zapytać czy da rade napompowac, szybko napompowane dodatkowo Pan nie chciał gotówki, a wszystko z uśmiechem na ustach

• 

  Daro Daro

  :: 21 februar 2018 20:05:07

  Mega zgrany zespół zaplatanie kółeczek pierwsza klasa Mavic by pozazdrościł gorąco polecam sklep.

• pl

  Artur Szmit

  :: 23 januar 2018 17:27:49

  Bardzo miła i pomocna obsługa serwisu. Przyjechałem z małą usterką. Znaleźli odpowiednią śrubkę. Dokręcili w 3minuty. Koszt - "Proszę jechać" :) Zupełnie nie rozumiem poprzednich opinii, że trzeba mieć rower za 5000 żeby nie zostać tam źle potraktowanym. No chyba, że mój rower wygląda na jedno zero więcej niż w rzeczywistości...

• 

  louidzi

  :: 08 juni 2017 20:58:10

  Witam, Niecały tydzień temu kupiłem scott scale 945 w rozmiarze L. Dokupiłem "parę" gadżetów i zostawiłem trochę pieniążków. Tego samego dnia jazdy okazało się po 2 godzinach że brak śruby dokręcającej przedni klocek do tarczy hamulcowej. Hałas jak nie wiem..., W sobotę podjechałem na serwis, dokręcili, ok. Myślę sobie zdarza się. Dziś 5:15, jadę rowerem do pracy. Po ok. 100 metrach pedał z mostkiem po prostu wypadł... I machałem sobie w powietrzu nogą przez chwileczkę. No i wtedy już irytacja sięgnęła zenitu!!!! Spóźniłem się do pracy. Mam jechać na zjazd w tą sobotę. A co by było gdy by coś strzeliło, lub się znów rozpadło?!?!?! Pod czas zjazdu w Sulistrowicach?? Połamany ze szpitala będę pocztówki wysyłać do Pro Bike z prośbą o dokręcenie roweru??? To przecież jakaś kpina!! Podpisali mi papiery że oddają sprawny rower w moje ręce, a tymczasem boję się na nim jeździć. Co teraz sie rozsypie w super niezawodnym scocie? Co sobie połamię i czy przeżyje? Nie wiem jak ekipa się będzie mi dziś tłumaczyć:/// Rower oddaje na serwis dziś przed 18:00, mają zrobić przegląd, podokręcać każdą śrubeczkę, manetkę, korbę i kierownice, koła. Wyregulować co trzeba. I to bez zająknięcia.I BEZ DOPŁAT!!!!! Lipa straszna :// . Mają szczęście że mi się nic nie stało!!!! ALERT DLA KUPUJĄCYCH, SPRAWDZAJCIE SAMI TUŻ PO ZAKUPIE, DOKRĘCONE MANETKI, KORBY, DOKRĘCENIE HAMULCÓW, KASET, SIODEŁEK i POZOSTAŁYCH REGULACJI. Podpisanie przez Nich "protokół przekazania roweru" to fikcja - jak w załączniku. Podobno natrafiłem na nowego gościa, który skręcał rower... - w dredach Kamil. Obsługiwał też mnie bodajże Łukasz - ten gość wie co robi i ma wiedzę, żałuję, że On mi roweru nie skręcał. Doradztwo, obsługa, wiedza, podejście - poziom premium :) Źle trafiłem, dlatego przestrzegam, ślad musi zostać - aby w przyszłości nikt potencjalnie nie ucierpiał :) POZDRAWIAM ogarniętych pracowników PRO BIKE, bo tacy niewątpliwie są!!!!!! Dzięki za uwagę