Salon YES - Częstochowa, Galeria Jurajska w Częstochowa

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• 

  Klaudia Knysak

  :: 27 marzec 2018 16:47:02

  Szanowni Państwo! Chciałabym uczulić, OSTRZEC wszystkich, którzy jeszcze zastanawiają się nad wyborem biżuterii YES. W kwietniu ubiegłego roku otrzymałam pierścionek METROPOLITAN z Diamentem Idealnym YES, w kolorze białego złota. Nie dajcie się Państwo oszukać tak jak my, zapewnienie co do wysokiej jakości produktu, najwyższej jakości materiałów to tylko czcze gadanie. Po czterech miesiącach pierścionek z koloru białego zaczął obierać kolor słomianożółty - niestety wbrew temu o czym zapewniał nas sprzedawca, proces ten nie rozpoczął się po kilku latach użytkowania a zaledwie po kilku miesiącach użytkowania. Dodatkowo pierścionek zaczął się odkształć - obrączka tego modelu jest zbyt cienka - niestety, w tym przypadku również nie jestem wyjątkiem, gdyż udało mi się dotrzeć do kilku posiadaczek tego samego modelu borykających się z tym samym problemem. Po odrzuconej reklamacji tytułu rękojmi ( uzasadnienie: uszkodzenie mechaniczne -> na moje pytanie w jaki sposób zostało to stwierdzone, Pani Kierownik Działu Reklamacji powiedziała, że żadnych dokumentów na potwierdzenie tego stanu mi nie udostępni i sama powinnam wiedzieć w jaki sposób zepsułam sobie pierścionek). Zostałam poinformowana o możliwości odpłatnej naprawy pierścionka a o dziwo, przy odbierze reklamacji okazało się, iż podczas rzekomej oceny stanu pierścionka ten nie został NAWET wyjęty z foliowego woreczka w którym został wysłany, gdyż ten pozostawał w stanie nienaruszonym. Niestety, informacje przekazywane w momencie zakupu to po prostu kłamstwa - a tłumaczenie "specjalistów" YES o tym, iż pierścionek zmienił barwę z białego na słomianożółta po kilku miesiącach użytkowania ze względu na pH mojej skóry ( oczywiście bez żadnego merytorycznego uzasadnienia ) bądź ze względu na używanie KREMU do rąk (!), świadczy jedynie o faktycznej jakości wyrobu i rzetelności przedsiębiorcy.

• pl

  Adrian Świerko

  :: 20 luty 2018 02:11:00

  Pierścionek metropolitan kamień idealny 😉 Warstwa rodu zeszła do zera w miejscu kontaktu pierścionka ze skóra po 8 miesiącach normalnego użytkowania. Na infolinii dowiedziałem sie, ze to wina pH skóry narzeczonej. Sam pierścionek wygiął sie samoistnie pod wpływem zmiany temperatur, co spowodowało odrzucenie reklamacji - uszkodzenie mechaniczne. Szkoda wydanych pieniędzy i nerwów. Pierścionek za kilka tysięcy po niespełna roku wyglada jak złom. Nie polecam tej firmy, fatalne podejście do klienta. Odrzadzam jakichkolwiek zakupów w tej firmie. MASAKRA!!!

• pl

  Joanna K

  :: 19 luty 2018 22:20:02

  Jestem mocno zdziwiona powyższymi opiniami na temat Salonu. Moje wrażenia są całkowicie sprzeczne z zamieszczonymi w ostatnim czasie. Wielokrotnie odwiedzałam ten sklep i nigdy nie spotkałam się z niestosownym potraktowaniem, przeciwnie- zawsze było miło i życzliwie, Panie chętnie i profesjonalnie doradzały w wyborze. Zdarzyło mi się reklamować pierścionek ( niedrogi, srebrny, z którego wypadło oczko). Reklamacja została przyjęta i otrzymałam nowy egzemplarz. Innym razem wymieniałam pierścionek na większy rozmiar , zależało mi na szybkim terminie tej wymiany i byłam miło zaskoczona zaangażowaniem Pań w poszukiwanie pierścionka w salonach położonych najbliżej Częstochowy. Szczególne słowa podziękowania kieruję do Pani Agnieszki, Kierownika Salonu. To niezwykle uprzejma, miła i delikatna osoba o profesjonalnym podejściu do klienta. Wszystkim, którzy zechcą odwiedzić ten sklep GORĄCO POLECAM!!!

• pl

  Paulina Trzepizur

  :: 30 wrzesień 2017 17:25:56

  Nie polecam tego sklepu ponieważ jak się kupuje to wszystko jest ok , Ale jak się coś dzieje tak jak mi pękł pierścionek na palcu to reklamacji nie uznali niby ich złoto tylko jakieś chyba do .... Próbowałam porozumieć się że sklepem ale Kierowniczka na początku unika kontaktu a jak już jest ten kontakt to jest nie miła i robi łaskę że WGL. Ze mną rozmawia ! Nie po to człowiek kupuje złoto żeby to niszczyć ! Dlatego nie polecam!!!!....

• pl

  Olga T

  :: 30 wrzesień 2017 17:13:19

  Nie polecam!!