PTHW Wrocław Sp. z o.o. w Wrocław

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• 

  Łukasz Dąbrowski

  :: 03 kwiecień 2018 07:51:54

  Kupiłem samochód sprowadzany i czuję się trochę wykiwany. To są cwaniaki, kute na cztery kopyta, więc zalecam bardzo dużą czujność i zakup wyłącznie w towarzystwie osób dobrze znających się na kupowaniu samochodów. Osoby, które myślą, że za słowami "autoryzowany salon Seat" kryje się jakakolwiek gwarancja poparta dbałością o renomę reprezentowanej marki, tak jak ja naiwnie myślałem, wyprowadzam z błędu. Po pierwsze - umawialiśmy się na telefon po sprowadzeniu auta. Gdybyśmy jednak sami nie zadzwonili, to nikt by się nie odezwał, tylko sprzedaliby auto komukolwiek z ulicy. I oczywiście mieli już trzech innych chętnych, więc wszystko było "na szybko" i na wariackich papierach. OK, wiem, presja czasu jest złym doradcą w takich sprawach, ale w końcu "salon". Przykładowe dialogi, które już dziś potrafię przetłumaczyć z ichniego na moje brzmiały na przykład tak: - Tu [w "briefie"] jest napisane, że to był samochód ciężarowy. - Proszę na to nie patrzeć, ja tam nie takie rzeczy widziałem. (Tłumaczenie: "oczywiście, że był zarejestrowany jako ciężarowy, ale nie musicie wiedzieć za wiele"). - Czy to było sprawdzone, tak jak prosiłem? [o podgrzewaniu foteli] - Nie, tego nie sprawdziliśmy. (Tłumaczenie: "po co mamy to sprawdzać, skoro wiemy, że to nie działa, bo wszystkie fotele zostały wymienione na komplet od 'anglika' bez ogrzewania"). - Czy hak został zdjęty tak jak się umawialiśmy? - A mieliśmy zdjąć? W końcu nie wiedziałem, jak się umówiliśmy. (Tłumaczenie: "pewnie, że nie, bo nie ma w komplecie kluczyka do demontażu haka i nie wiedzieliśmy, jak to zrobić"). - Wie pan, mam tu takie zamieszanie, że nawet nie wiem, co jest w tym aucie na wyposażeniu. (Tłumaczenie: "tak w nim namieszaliśmy, że już sam nie wiem, co tam jest, a czego nie ma; dobrze, że nie widział go pan zaraz po sprowadzeniu"). Do tego, przy montażu tylnej kanapy zapewne, po chamsku została uszkodzona wykładzina (rozcięcie na całą szerokość, podklejone taśmą, za względu na pośpiech tego również nie zauważyłem od razu - w końcu o to chodziło, żeby klient nie zauważył). Ubezpieczenie tymczasowe OC na tydzień wystawione na inny model samochodu - pełna "profeska" (chcąc uniknąć tłumaczenia się policji czym prędzej wykupiłem własne). Daliśmy pełnomocnictwo do rejestracji pojazdu. Teraz okazało się, że mamy w dowodzie rejestracyjnym nieco inny model, niż faktycznie mamy. Opony na felgach beznadziejnie wyważone i założone "na krzyż" (na jednej osi opony z dwóch różnych par). Wyszło przy pierwszej wizycie u wulkanizatora, bo całym autem telepało przy 100 km/h. Nie sądzę, abyśmy jeszcze kiedykolwiek tu z żoną wrócili, bo ten sam zakres usług świadczą inne punkty w mieście, a - sądząc po opiniach - znacznie bardziej zależy im na zadowoleniu klienta, nie wyłącznie na tym, aby utrzymać się na powierzchni. Pan sprzedawca sam przyznał, że właściciel zajął się komisem, bo ze sprzedaży nowych nie dało się wyżyć. Sądząc po opiniach i naszych odczuciach - ze sprzedaży używanych też wyżyć nie będzie łatwo. EDIT (2 lata później): W naszym samochodzie zdążyło się już zepsuć kilka kolejnych rzeczy. Z poważniejszych spraw: turbosprężarka (rok od zakupu) i uszczelka pod głowicą, skutkując całkiem poważną interwencją, obejmującą czyszczenie silnika i turbosprężarki (dwa i pół roku od zakupu). Ogólnie koszt napraw osiągnął już jakieś 25-30% wartości samochodu. Z perspektywy czasu uważam moją pierwotną opinię o tym miejscu za jak najbardziej uzasadnioną. EDIT2: Doprawdy, zawsze kiedy myślę, że w tym samochodzie nic już się więcej nie może zepsuć - ten mnie kolejny raz zaskakuje. Już nawet nie chce mi się wymieniać kolejnych usterek. Nigdy wcześniej takiego g... nie kupiłem i zważywszy na poziom poprzeczki - trudno będzie kupić ponownie.

• pl

  Jaroslaw Gazdzicki

  :: 09 marzec 2018 16:06:03

  Najlepsi z najlepszych. Kompetencja w każdym calu! Polecam z czystym sumieniem!

• pl

  Waldek Kielczykowski

  :: 05 listopad 2017 21:23:31

  Ponad rok temu kiedy szukałem dla siebie auta trafiłem tu przypadkiem. Jeden z wielu salonów aut używanych jakie odwiedziłem. Chociaż celowalem w większe auto rodzinne, to kupiłem tu Audi A4 B6 avant. Lepiej nie mogłem trafić, auto z udokumentowaną historią, przejechałem nim już 50.000 km. Polecam ten salon.

• pl

  Filip Mitura

  :: 14 sierpień 2017 16:42:52

  Nie mam czasu i ochoty opisywać szczegółowo mojego przykrego doświadczenia z tym komisem. W skrócie - Panowie mają gdzieś klienta. W piątek umawiasz się z nimi na poniedziałek na godzinę 17, w poniedziałek dzwonisz, żeby się upewnić, że wszystko aktualne i okazuje się, że mają czynne do 16, a auto, które chcesz oglądać jest w warsztacie. Zero powiadomienia, że coś się zmieniło, zero zainteresowania, zero "przepraszam" - ogólnie zero kultury. Panowie mogą brać udział w zawodach na lekceważenie klienta.

• pl

  Kam Si

  :: 12 kwiecień 2017 09:21:36

  Zdecydowanie nie polecam salonu. Za każdym razem kiedy zostawiam tam auto jest problem z kunami... Kiedy już wyjadę z serwisu po krótkim czasie muszę jechać do innego, bo "kuny przegryzły przewody". Panowie powinni lepiej zabezpieczać teren albo kupić jakieś straszaki na te kuny. I niestety nie mogę tej sytuacji zrzucić na karb miejsca mojego zamieszkania, że "może pod domem mi pogryzły", bo z tymi gryzoniami mam problem o dziwo tylko i wyłącznie wtedy (za każdym razem zresztą) kiedy zostawię tam samochód - dziwny zbieg okoliczności... W dodatku jak przyjeżdżam tam z powrotem i dowiaduję się, że przewody przegryzione (a Panowie zdają sobie na pewno sprawę, że mają u siebie problem z kunami) to i tak za kable się należy, mimo, że auto zostało uszkodzone pod ich kuratelą... Więc jeżeli zostawia się tam auto na serwisie to trzeba mieć świadomość, że wyjedzie się z poprzegryzanymi przewodami. Mieszkałam w tamtych okolicach kiedyś i wiem, że tam jest pełno tych zwierzątek, ale jak ktoś decyduje się na otworzenie tam salonu to nie może narażać klienta na dodatkowe usterki w samochodzie i sobie jakoś radzić z tymi gryzoniami. Szkoda, że nie mogę dać ZERO gwiazdek. NIE POLECAM SALONU