NEO24.PL i Wrocław

🕗 åbningstider

kommentar 5

• pl

  Rafał Morańda

  :: 27 marts 2018 17:40:15

  Dramat!!!! kupiłem 2 dyski 3Tb do Qunapa, przyszły, jeden uszkodzony, ok, zdarza się, 3 tygodnie rozpatrzenia reklamacji, wymiana na nowy, chociaż 3 razy mówiłem, że nie chce pieniędzy tylko niech mi wymienią na nowy, jest, przyszedł nowy ale 1 Tb, znowu startujemy z procedurą wymiany... ani qunap w raidzie nie działa, ani dysków, Zakup w drugiej połowie lutego.... NIe polecam!!!!!!!!!!!1

• 

  Pan Szpan

  :: 05 marts 2018 15:26:49

  NIE POLECAM, wręcz OSTRZEGAM. Zakupiony towar (dysk zewnętrzny), po wyjęciu z pudełka i otworzenia nawet nie wystartował.. "Proces reklamacyjny"? DRAMAT!!! Waruj pod adresem dostawy w godzinach wybranych przez firmę (11-16), mimo to kurier i tak się nie pojawia. Telefon w sprawie reklamacji: 32min oczekiwania. 0 konkretnych informacji. Wyniosły ton i pretensje 0 profesjonalizmu. Generalnie wszystko na minus, kompletnie odradzam.. Warty wydać kilka pln więcej , niż żywić takie twory.

• pl

  Błażej Funk

  :: 02 februar 2018 17:58:50

  Nie polecam. Proces naprawy gwarancyjnej przedłużony do prawie 2 miesięcy. Trudny kontakt, na odpowiedź czeka się kilka dni. Widać, że dla tego sklepu najważniejszym jest sprzedać, potem już tracą zainteresowanie. Jeszcze nigdy nie napisałem żadnej złej opini o żadnym sklepie, jednak w tym wypadku nie mogłem się powstrzymać. Nigdy więcej u nich nic nie kupię. Odradzam z całego serca, dla Waszego świętego spokoju.

• pl

  Krystian M.

  :: 01 februar 2018 21:11:45

  O ile nie ma problemów z zakupem sprzętu, to problem zaczyna się w momencie reklamacji ... ... najpierw człowieka zbywają i odsyłają bezpośrednio do producenta, następnie opóźniają jak tylko mogą cały proces, nie chcą przyjeżdżać zdemontować sprzętu, który jest zamontowany na stałe, a to jest ich obowiązek, nie informują o akceptacji lub odrzuceniu reklamacji, a na koniec pomimo poważnej usterki sprzętu nie chcą zwrócić pieniędzy, ani wymienić na nowy egzemplarz lub zbliżony. NIE POLECAM - NIE KUPUJĘ!

• pl

  schumix schumix

  :: 22 december 2017 10:44:35

  Nie polecam jeśli zamierzacie kupować w gorącym okresie. Sklep został przeze mnie wybrany ze względu na dwa kryteria: cenę oraz czas dostawy. Do ceny nie mogę mieć absolutnie żadnych zastrzeżeń, bo udało mi się kupić sprzęt w naprawdę bardzo korzystnej ofercie. Jeśli chodzi o czas dostawy i próbę załatwienia problemów z infolinią to jest to totalna porażka. Produkt zakupiony w poniedziałek z dostawą w środę (droższa opcja pozwalająca wybrać 4 godzinny przedział czasowy). Oczywiście sprzęt nie dotarł do mnie. Dzień wcześniej ich pracownik potwierdzał, że zakupiony przeze mnie produkt zostanie do mnie dostarczony zgodnie z zamówieniem. Naiwnie sądziłem, że rozmowa z pracownikami infolinii ma jakikolwiek sens. Myliłem się, bo to typowe walenie głową w mur. Zapewne pracownicy infolinii mają wyuczoną jedną śpiewkę "są Święta i jest dużo przesyłek", bo nic innego od pracownicy nie usłyszałem. Dopiero po mojej ostrzejszej reakcji Pani zainteresowała się tematem, ale jedyne na co mogłem liczyć to "może będzie dziś, może jutro", a tak właściwie to sami nie wiedzieli co się z moją przesyłką dzieje, bo "nie mogli się dodzwonić do kuriera". Pracownica kontaktowała się ze mną kilkukrotnie. Za każdym razem, żeby powiedzieć, że nie mają pojęcia co się dzieje z przesyłką i kiedy do mnie trafi. Ostatni kontakt następuje ok. 17, bo infolinia kończy pracę. Wychodzą do domu i zostawiają klienta z nierozwiązanym problemem. Ale co właściwie klienta obchodzi to czy są Święta? To jakaś niespodzianka, że w tym okresie jest więcej przesyłek? Jeśli sklep zobowiązuje się do dostarczenia produktu, pobiera za to dodatkową opłatę to powinien się z tego wywiązać. Nikt nie zabrania im ustalić czasu dostawy na 3 - 4 dni zamiast 1 - 2 dni. Nie wiem po co obiecują klientowi dostawę w tak krótkim czasie jeśli później ich pierwszą linią "obrony" jest tekst, że w Święta jest więcej przesyłek. To ustalcie taki termin, aby można było go dotrzymać! Fakt, że dostałem zwrot za nieterminową dostawę towaru. Ale musiałem się o to upomnieć, bo nikt sam z siebie mi tego nie zaproponował.