Kratki.pl Marek Bal i Wsola

🕗 åbningstider

kommentar 5

• pl

  Lukasz Skot

  :: 13 april 2018 11:44:09

  Nawet ok

• pl

  Przemysław Ochnia

  :: 06 marts 2018 14:10:13

  Urocze miejsce.

• 

  Paweł Jóźwik

  :: 03 marts 2018 21:02:28

  Jest godzina 21. Kolejny raz rozpalamy kozę wolnostojącą kratki i kolejny raz cały dom śmierdzi spaloną farbą. Mamy już tę kozę 2 albo 3 lata. Jak kupiliśmy to reklamowaliśmy ją kilka razy, nawet raz wymienili. Niestety cały czas śmierdzi. Śmierdzi cały dom, najlepiej byłoby to zgasić i wystawić na śmietnik. Nie wiem czy to tylko brzydki zapach czy jakieś trujące opary. Ja wiem, że pewnie urażę wielu pracowników tej firmy. Nikt pewnie tego nie zrobił specjalnie ale niestety nie da się tego używać. Kupiliśmy kratki bo było sporo tańsze od jotula i żałuje tego za każdym razem jak rozpalam ogień. Uważajcie na kozy wolnostojące. Gdyby ktoś z kratki po raz kolejny chciał zmierzyć się z problemem to proszę o kontakt.

• pl

  Tomasz Szwarc

  :: 24 januar 2018 09:50:02

  jestem zadowolony z kominka super ekipa montująca zapłaciłem dopiero po odbiorze kominka i jego wypróbowaniu

• pl

  Marek Załucki

  :: 08 marts 2017 12:29:22

  W ub roku zakupiłem w firmie Raczyński wkład kominkowy "Jaś" polskiego producenta, firmy "Kratki". Transakcja przebiegła bez najmniejszych zastrzeżeń, w bardzo miłej atmosferze, a produkt otrzymałem szybko. Po niezbyt intensywnym użytkowaniu pękł deflektor (sufit). Proces reklamacji przebiegł nadzwyczaj sprawnie (wymiana kilku maili z firmą Raczyński, przesłanie zdjęcia) i po przekazaniu reklamacji do producenta dosłownie w ciągu 2 dni od zgłoszenia reklamacji miałem w domu nowy deflektor. I ten jednak okazał się niezbyt trwały. Kolejna reklamacja przebiegła identycznie. Przy okazji wymiany deflektora stwierdziłem uszkodzenia dotyczące "podłogi" wkładu kominkowego. Tym razem reklamacja trwała nieco dłużej, ale wobec kapitalnego poziomu realizacji dotychczasowych reklamacji postanowiłem naciskać w umiarkowany sposób. W międzyczasie uszkodzeniu uległa ośka rączki zamykającej drzwi kominka. Opłacało się poczekać - firma Kratki przysłała mi cały, kompletny wkład kominkowy, nową rączkę oraz w formie przeprosin za długi czas oczekiwania komplet kosmetyków do pielęgnacji kominków. Oczywiście można mieć zastrzeżenia do trwałości i jakości stosowanych materiałów przez producenta, to jednak poziom realizacji reklamacji jest więcej niż satysfakcjonujący. Jestem wręcz zachwycony obsługą zarówno przez firmę Raczyński jak i przez producenta, firmę Kratki. Gdyby takich przedsiębiorstw było w Polsce więcej życie z całą pewnością byłoby prostsze