Duda-Cars S.A. Autoryzowany Dealer i Serwis Mercedes-Benz w Poznań

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• pl

  Piotr Mielcarek

  :: 23 kwiecień 2018 17:45:06

  Oddałem samochód aby wymieniono mi opony zimowe na opony letnie.Po tygodniu z jednej opony uciekło powietrze. Dobrze że jechałem bardzo wolno bo mogłoby się skończyć tragicznie. Okazało się że opona została uszkodzona w taki sposób że można ją tylko tak uszkodzić podczas wymiany. Zadzwoniono do mnie z serwisu Duda Cars i nie wiem w jakimś celu poproszono mnie na ekspertyzę. Wymiana opon trwała długo a teraz nie pójdę do pracy żeby panowie robili ekspertyzę. Nie mam na to czasu.Myślę że na to liczą i mają moją reklamację z głowy. Sam sobie nie wiem jak uszkodziłem w środku oponę.Pojadę sprawdzić wszystkie opony bo nie wieżę temu sewisowi. Nie pierwszy raz spotyka mnie w tym serwisie kompletny brak kompetencji. Nie polecam. Postaram się na ten temat porozmawiać z kopetentnymi osobami.

• pl

  Thckoral M

  :: 08 kwiecień 2018 16:53:36

  Auto oddalem z OC sprawcy. Na moj samochod w nocy stoczylo sie inne auto. Szkoda minimalna - wgnieciona ramka od tablicy rej + lekko wgnieciony i przerysowany zderzak. Na moj gust naprawa blacharska na 3dni max. Wg ubezpieczyciela 2dni max. Po poltora tygodnia od oddania auta na serwis, otrzymalem pierwszy telefon z warsztatu z pytaniem kiedy moge dowiezc papiery od szkody.... Po kolejnym tygodniu auto bylo gotowe. Dokladnie 19dnia po szkodzie. Okazalo sie ze blacharka to jedno, ale nawet slabo rozgarniety 10 latek mialby swiadomosc ze oprocz blacharki moze byc cos jeszcze i jako serwis, tym bardziej ASO, należało by sprawdzic reszte (czujniki parkowania i/lub ewentualnie elektryka przylegajaca do zderzaka). Niestety intelektualnie chyba wymagalem zbyt wiele bo oczywiscie niedzialajacy parktronik kompletnie zaskoczyl serwis. Doslownie, szok!!! Autobwrocilo na serwis na kolejny tydzien. Po tygodniu okazalo sie ze parktronik nadal nie dziala, ale z racji tego ze to stare auto 15lat w grudniu) to serwis nic nie poradzi i trudno, "musi Pan sobie radzic".... Ja rozumiem gdyby naprawe robil moj znajomy, Pan Mieciu z Ostrowasow lu inny domorosly mechanik Janusz... Niesety poziom obslugi na poziomie bangladeszu lub innej somalii. Dramat, rozpacz i katastrofa. Radze obchodzic szerokim lukiem. Lepiej oddac auto do Pana Janusza/Miecia lub innego "Witka". Przynajmniej zarobi zwykly kowalski a nie moloch automotive ktory na koncu kaze Ci "jakos sobie tadzic".... P.S: W trakcie czekania na odbior auta, mialem przyjemjosc zamienic slowo z innym klientem ktory o 14:00 podjechal na serwis, umawiajac sie wczesniej w zwiazku z jakims komunikatem ktory mu sie wyswietlal. Byla godzina 18:00 a czlowiek czekal kompletnie nie wiedzac co sie stalo i ile to jeszcze potrwa.....

• pl

  Szymon Bialkowski

  :: 13 marzec 2018 11:19:54

  Serce bije szybciej gdy patrzy się na te cacka. Niestety ich ceny mogą powodować jego zatrzymanie😉 Szczególnie tych z literkami AMG. Polecam

• pl

  Piotr Waliński

  :: 17 styczeń 2018 15:06:01

  W Duda Cars była wykonywana: 1. likwidacja szkody ubezpieczeniowej (stosunkowo prostej: wymiana lampy tylniej, lakierowanie zderzaka) 2. naprawa w/w szkody Zgłoszenie szkody - 12 października 2017 Przekazanie do naprawy - 9 listopada 2017 Odebranie samochodu - 24 listopada 2017 Reklamacja naprawy - istotnie inny kolor lakierowanego zderzaka 24 listopada, pan porobił zdjęcia i zero kontaktu po około dwóch tygodniach - negatywna odpowiedż rzeczoznawca -grudzień 2017 - reklamacja zasadna Co dalej zobaczymy. Brak możliwości skontaktowania sie z osobami decyzyjnymi. Niski poziom usługi - może dlatego, że naprawianym samochodem nie był Mercedes. Obsługa owszem miła, ale co z tego jak czas uciekał, a naprawa zrobiona kiepsko.

• pl

  Maciej Brykczyński

  :: 08 styczeń 2018 01:23:37

  Świetni Ludzie, obsługa klienta na najwyższym poziomie, wyprzedzają oczekiwania klienta:). Ps . Polecam Pana Macieja :) pomimo dnia wolnego od pracy „ czuwa „ nad klientem wg mnie pełen profesjonalizm 👍👌👌.