Cortland i Poznań

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Oskar Zych

  :: 13 marts 2018 18:41:50

  Tak gburowatej obsługi dawno nie widziałem. Po za tym odpowiedzi w stylu: "Czas naprawy uzależniony jest od aktualnego obłożenia serwisantów" ..w sytuacji kiedy serwisanci znajdują się w tym samym pomieszczeniu za gipsową ścianką, jest po prostu, po ludzku smutne. W końcu udało się przekonać Panią, żeby faktycznie zapytać za tą ścianką i udało się! Kiedy odbierałem telefon, obsługiwał dla obsługi Pan, który połowę swoich wypowiedzi wygłaszał tyłem do mnie, w sumie nawet nie wiem czy do mnie. Naprawdę kiepsko.

• pl

  Monika Góralczyk

  :: 08 marts 2018 10:45:18

  Polecam, oddałam telefon do naprawy, a po tygodniu dostałam całkowicie nowy telefon. Jeśli chodzi o obsługę w serwisie to jest naprawdę ok. EDIT: Niestety nowy telefon tak samo się zepsuł, otrzymałam kolejny, ale i on zaczyna szwankować. W serwisie dostałam odpowiedź, że nic z tym nie mogą zrobić poza składaniem reklamacji.

• 

  Trufel xD

  :: 10 december 2017 12:39:03

  Odwiedziłem serwis Cortland z powodu zalania MacBooka Air szklanką coli. Po przyjęciu sprzętu do serwisu Pani, która przyjmowała powiedziała, że diagnoza będzie tak za 2-3 dni robocze - oddawałem w czwartek więc byłem przygotowany na poniedziałek-wtorek, po czym już w piątek dostałem maila z wiadomością, że naprawa MacBooka jest nieekonomiczna i przewyższy wartość nowego sprzętu. Ponad to w tej samej wiadomości Pan serwisant pozwolił sobie wysłać link z propozycją nowego sprzętu jaki mógłbym kupić. Odebrałem od nich MacBooka i zaniosłem do innego serwisu, gdzie po kilku dniach zadzwonili i powiedzieli, że do wymiany jest tylko bateria i taśmy łączące baterię z płyta główną, czyli koszt +/- 1000zł. Może nie ukończyłem studiów związanych z ekonomią, ale wolałem wydać 1000zł za naprawę MacBooka, którego miałem 3 miesiące od kupienia nowego, niż wydać kolejne 4-5tysięcy. Mam wrażenie, że w Cortland nawet nie rozkręcili MacBooka i nie zobaczyli co tak na prawdę się tam stało.

• 

  Filip Gabryszewski

  :: 26 oktober 2017 08:15:37

  Najlepszy serwis jaki w życiu odwiedziłem serwisant zamiast pobrać ode mnie pieniądze za usługę udzielił mi jej za darmo wiedząc ze nie potrzebna jest wymiana podzespołu (inny serwis juz dawno by mnie skasował)

• pl

  Grzegorz Wenc

  :: 16 oktober 2017 17:50:23

  Polecam jeśli chcecie pozbyc się telefonu na dobre 2 miesiące, prosić o możliwość zwrotu, otrzymać zepsuty telefon (po 1 naprawie), drugi po kolejnych kilku tygodniach w uszkodzonym pudełku (po wielu telefonach i mailach). Serwis nawet nie skontaktuje sie z Apple (będziecie musieli robić to sami). Generalnie gdybym nie walczyl o zwrot telefonu to sprawa trwałaby pewnie jeszcze z miesiąc. Podsumowanie akcji serwisowej Cortlandu: - kilka tygodni bez telefonu - zakupione 2 szybki ochronne na telefon bo oczywiscie za to nie zwracaja (120 pln) - zakup nowego telefonu zastepczego (900 pln). 5 dni o których mowa to jakaś abstrakcja - kilka godzin na telefonie aby dochodzić swoich praw w Cortland (serwis twierdzi, że tylko przyjmuje i przekazuje uszkodzenia i NIC WIECEJ NIE POMOZE) Sami zdecydujcie czy chce Wam sie bawić w zabawę pt. "serwis urządzeń z Cortland"