Bike Belle i Zagorzyce

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Damian Rejkowicz

  :: 18 april 2018 20:02:07

  Jeżeli kochasz swój rower odwiedź ten sklep!

• 

  Krzysztof Streflik

  :: 17 april 2018 12:43:27

  Duży wybór bardzo fajnych produktów przyzwoitej jakości

• pl

  Mund Starybrat

  :: 05 januar 2018 10:10:09

  Nie polecam, a nawet przestrzegam. Sklep nie sprzedał mi zamówionego towaru, bo najpierw okazało się, że towaru nie ma (choć w momencie zapłaty niby był dostępny), a następnie nie dotarła dostawa, w której towar miał się pojawić. W obu przypadkach zostałem o tym poinformowany. Niestety to na tyle jeśli chodzi o profesjonalną obsługę. W związku z brakiem towaru musiałem od umowy odstąpić, oczywiście z winy sprzedającego i tu się zaczęło. Najpierw dowiedziałem się sklep Bike Bell ma swój regulaminowy termin zwrotu środków - 30 dni. Jest on niezgodny z art. 30 ustawy o ochronie praw konsumentów, ale sklep twierdzi, że tak działa! Mało tego to były święta, gdzie wiadomo, że robimy mnóstwo prezentów rodzinie i bliskim, więc środki są potrzebne szybko. Jak widać dla Bike Bell to mało ważne. Otrzymałem, co prawda pisemną deklarację o dokonaniu zwrotu środków - niestety także tylko na papierze, bo środki nie wpłynęły. Od dnia odstąpienia umowy minęło już 30 dni, a środków nadal nie otrzymałem. Mało tego na wiadomości e-mail nie odpowiadają, przy połączeniach włącza się automatyczna sekretarka. Jak to wygląda...bez komentarza. Mam tylko przestrogę, aby inni klienci nie zachwycali się tylko faktem, że ktoś zaksięgował ich wpłatę i zapakował w karton towar. Nie na tym polega profesjonalna i życzliwa obsługa.

• 

  Paweł Łukasik

  :: 27 november 2017 19:41:27

  Zdecydowanie odradzam! Zamówiłem 2 różne produkty, po czasie dowiedziałem się, że drugiego nie dostanę, bo się skończyły, bywa. Przesyłka nie była ekspresowa, jednak tym bardziej nieekspresowy jest zwrot pieniędzy za brakujący produkt! Czekam już grubo ponad miesiąc, na maile przestali odpisywać już ponad dwa tygodnie temu, kiedy obiecali, że pieniądze są w drodze (chyba pieszo!). Polecam omijać sklep z daleka.

• 

  Magda Witkowska

  :: 17 juli 2017 17:42:44

  Zawartość paczki nie była produktem, który zamówiłam. Na dodatek zamówiłam paczkę do paczkomatu nie do domu, gdyż często nie mam mnie w domu i nie lubię zostawiania przesyłki u sąsiadów. Otrzymałam telefon, że paczka została pomylona zanim ją otworzyłam i Pani z infolini poinformowała mnie, że następnego dnia przyjedzie kurier aby odebrać przesyłkę. Nie może on jednak jednocześnie przywieźć mi przesyłki z zawartością, którą zamówiłam. Jest to karygalne i śmieszne. W datę, w którą mam otrzymać przesyłkę wyjeżdżam na wakacje i zawartość zamówienia była mi potrzebna na wakacje. Problemem, jaki teraz się pojawił jest to, że nikt nie będzie mogł odebrać przesyłki, przesyłka będzie krążyła... Mimo tego, że zaznaczyłam, że chcę odebrać przesyłkę z paczkomatu! Również czas dostarczenia przekroczy 48h. Brak profesjonalnego podejścia do klienta i próby jak najszybszego dostarczenia przesyłki. Firma, ktora popełniła błąd powinna jak najszybciej dążyć do rozwiązania problemu, aby klient był zadowolony. Nie polecam