AUTO-MAT Sentyrz Automatyczne Skrzynie Biegów i Kraków

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Szymon Delekta

  :: 14 maj 2018 00:31:11

  Wymieniałem u nich olej w skrzyni, BMW E39 520i automat, 99' przed liftem. Uszczelka, olej zostały wymienione, tu nie mam nic do zarzucenia, ale zamówiłem też diagnostyke. Moim zdaniem diagnostyka nie została wykonana, przy odbiorze auta nikt nie był w stanie mi nic powiedzieć o pracy skrzyni, a wyraźnie zaznaczone było żeby że wymiana oleju jeśli wszystko jest ok że skrzynią (aby nienlac oleju bez sensu przed ewentualną naprawa). Mechanik który wymieniał olej powiedział tylko że opiłki były (bo moim dopytywaniu), i niestety to były wszystkie informacje jakie dowiedziałam się z diagnostyki za 123 złote. Poza tym nie mam nic do zarzucenia, kontakt z klientem dobry, zlecona wymiana była zrobiona szybko.

• pl

  Kwasek 2

  :: 27 april 2018 18:25:59

  Byłem tam na wymianie oleju w skrzyni automatycznej VW Tiguan. Wszystko niby przebiegało jak należy. Płyn ATF został wymieniony. Pojechałem do domu, zawsze mam w zwyczaju spojrzeć pod auto czy panowie przypadkiem nie zapomnieli przykrecić dość cieżką metalową płozę - osłonę po silnikiem. Okazało się że brakuje jednej śruby a pod płozą znajduje sie kawałek materiału. Śruby nie było bo została urwana, a kawałek materiału służył do tego aby ta wybitnie cieżka płoza nie stukała na dziurach. Gdy to zobaczyłem zaraz do nich zadzwoniłem. Panowie oczywiście że śruba była zbyt mocno dokręcona i to nie ich wina. Nie będę wnikał czy przypadkiem odkrecając tą osłone panowie nie pozostawili całej osłony na tej srubie i to spowodowało wyrwanie. Czy poprostu sie ukręciła chociaz 2 tygodnie temu była odkrecana a gwint jest aluminiowy gdzie latwiej przekrecić gwin niż srube!!!!. Pomijając wszystko jedno jest pewne - serwis ten zachował się totalnie nie profesjonalnie !!! chociażby nie informując klienta że coś się stało. Zamietli to pod dywan i tyle!!. Istny pokaz patologi serwisów w polsce. Jak tu zaufać im oddajac w ich ręce AT jak z głupią śrubą był problem próbując to zatuszować. Tragedia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Szanowna załogo Auto-Mat Sentyrz. Otóż śruba nie była urwana w momencie gdy auto się u państwa pojawiło. Tak jak już wspomniałem 2 tyg temu osłona była odkręcana w autoryzowanym serwisie VW. Po odebraniu auta tak jak wspomniałem mam w zwyczaju wejsc pod auto. Wszystkie śruby były, żadna nie była urwana. Gdyby śruba byłaby już urwana to mechanik nie próbowałby zniwelować kawałkiem materiału ewentualny hałas spowodowany brakiem sruby i luznej oslony w tym miejscu. Usterkę sobie sam naprawiłem pozostałość śruby dało się szybko wykręcić. Śruby się urywają to cos normalnego, nie mam z tym problemu, zdarza się. Jednak szanowna załogo wystarczyły kombinerki i 5 minut czasu. Śrube bym sobie kupił bo jak wspomniałem zdarzyć sie może. Mam tylko nadzieję, że usługa wymiany oleju była wykonana należycie. W tej skrzyni poziom płynu ATF sprawdza się gdy temp. płynu miesci sie w granicach 35-45 C. W większości przypadków zczytuje się temp. plynu za pomocą urzadzenia diagnostycznego. Tutaj tego nie widziałem, no bo zasada tyle wlaliśmy ile zlaliśmy chyba jest bezsensowna bo skąd wiadomo że poziom był dobry. Chyba że podawany nowy plyn ATF miał taką temperature... niewiem i może lepiej nie wiedziec....

• pl

  Asia Skorupa

  :: 14 februar 2018 11:31:27

  Profesjonalna i uprzejma obsługa, wszystko zrealizowane zgodnie z umówionym terminem. Bardzo dobry serwis, polecam!

• pl

  Michał Warias

  :: 02 november 2017 20:47:32

  Przyjechałem do serwisu z zamiarem wymiany oleju w skrzyni Multitronic. Po krótkiej rozmowie i jeździe testowej z mechanikiem otrzymałem informację, że skrzynia prawdopodobnie kwalifikuje się do naprawy, ale że istnieje nadzieja, że nieprawidłowa praca skrzyni (falowanie obrotów przy stałej prędkości przy przełożeniu poniżej 2000rpm) wynika z niskiego poziomu oleju. Panowie stwierdzili, że wymiana oleju nie wchodzi w grę, gdyż parametry się mogą "rozjechać". Nt. adaptacji usłyszałem, że może ona być przeprowadzona tylko w przypadku, kiedy zdecyduję się na naprawę, ponieważ jest "ryzyko, że samochód nie ruszy". Zalecono więc sprawdzenie poziomu oleju. Zostawiłem samochód. Wróciłem po kilku godzinach i otrzymałem informację, że poziom oleju jest właściwy, natomiast jego stan jest tragiczny i czeka mnie kosztowna naprawa. O podłączeniu pod złącze diagnostyczne w celu sprawdzenia parametrów pracy skrzyni oczywiście padło ani jedno słowo. Na pytanie jak będzie przebiegać naprawa odpowiedziano "zdemontowanie i kosztorys 6XX zł" (jeśli mnie pamięć nie myli 680 zł). Chcąc oszacować opłacalność tego zabiegu musiałem ciągnąć za język pana z biura "klienta" żeby otrzymać orientacyjne widełki. "Minimum 4000zł do 12000zł". Gburowaty sposób prowadzenia rozmowy przez pana z biura skutecznie mnie odwiódł od powrotu do tego warsztatu. Na drugi dzień pojechałem do konkurencji gdzie poinformowano mnie, że po wymianie oleju może nastąpić poprawa. W przeciwnym razie otrzymałem poradę "co dalej" mogę zrobić, bez zbędnych ogródek i naciągania z przedstawieniem opcji, na których warsztat nie zarobiłby nawet 1zł. Na szczęście wymiana oleju pomogła, przeprowadzono adaptację i nie ma żadnej oznaki uszkodzenia skrzyni. TLDR Obsługa klienta 0/10 Wiedza lub uczciwość 0/10 (nie wiem co gorsze)

• pl

  adamos Kozos

  :: 19 august 2017 07:29:39

  Wiedzą o czym gadaja... po prostu czysta wiedza. Mila i rzeczowa obsluga . Szybki termin realizacji