VECTRA S.A. w Wrocław

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• pl

  Bartłomiej Kamienny

  :: 25 luty 2018 21:00:22

  Instalacja- monter tak zainstalował gniazdko, ze odpada od ściany. Eksploatacja- awarie zdarzają się regularnie. Usługa nie jest warta swojej ceny. Wypowiedzenie bardzo utrudnione- listowne (liczy się data wpłynięcia listu do vectry), faxem lub osobiście w biurze.

• pl

  Grzegorz Musial

  :: 23 styczeń 2018 20:31:24

  Vectra to wek tragedia.internet działa beznadziejnie,traci pakiety a w odpowiedzi na zgłoszenie odpisali,ze mogą wysłać serwis techniczny na mój koszt. Wypowiedzenie też jest problemem. Nie da się mailem.musze faxem lub listem zwykłym. Odradzam

• 

  Domynyk60

  :: 29 grudzień 2017 00:02:39

  Dno totalne. brak kompetencji i wychowania.pomoc telefoniczna to fikcja!! ewidentnie ta firma jest nastawiona na to że to klienci są dla nich a nie oni dla klientów. już nie mówiąc o tragicznej jakości dostarczanych przez vectre usług. telewizja przetrwa Internet 3dni w tygodniu ma przerwy. wiecznie jakieś prace konserwacyjne. byle do końca umowy!!!

• pl

  Cezary Błoch

  :: 09 listopad 2017 09:13:01

  Częste awarie. Koszmarna infolinia, nie można się do nich dodzwonić o punkcie obsługi klienta na ul. Powstańców Śląskich nawet nie wspominam bo to jakaś farsa - dwie godziny oczekiwania będąc drugim w kolejce. Konsultanci z pomocy technicznej w zasadzie nie są w stanie w niczym pomóc poza stwierdzeniem awarii. Bardzo długi czas usuwania usterek, który trwa nawet trzy doby, mało tego, brak możliwości weryfikacji i kontaktu konsultanta z technikiem. Wczoraj złożyłem wypowiedzenie. Szczerze odradzam tego dostawcę. Pozdrawiam.

• 

  Wojtek W.

  :: 09 sierpień 2017 07:22:13

  Tragiczna jakość obsługi Klienta! Handlowiec namówił mnie do zmiany operatora deklarując, że sam złoży wypowiedzenie do dotychczasowego dostawcy. NIE ZROBIŁ TEGO i naraził mnie na płacenie podwójnego abonamentu u dostawcy poprzedniego i obecnego - VECTRA! Poza tym obiecywał tańsze usługi z tą samą ilością kanałów TV. Usługi były tańsze ale dużo, dużo mniej kanałów TV - podstawowa oferta. Handlowiec po instalacji sprzętu w domu zapadł się pod ziemię - bez kontaktu telefonicznego i mailowego...Na inforlini nikogo nie obchodzi mój problem i odsyłają mnie na kontakt mailowy. Po rezygnacji z usługi w ciągu 14 dni trzeba smameu zdemintować sprzęt i odkręcić gniazdo ze ściany bo technik już tego nie zrobi. Okazało się, że przy montażu technik uszkodził gniazdo...TRAGEDIA - RADZĘ UNIKAĆ.