PKO Bank Polski - obsługa klientów indywidualnych w Gdańsk

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• pl

  Natalia Smotrusia

  :: 22 sierpień 2017 16:02:40

  4 stanowiska -1 obsługujący. Beczka śmiechu. Wstawcie wpłatomat i po sprawie.

• pl

  Dominika Calik

  :: 04 sierpień 2017 16:27:53

  Na 4 stanowiska zazwyczaj obsługuje 1 osoba, kolejki sięgają nieba. Ostatnio na dziesięć oczekujących osób był tylko jeden pracownik. Drugi siedział sobie z mini pizzą w jakimś pokoju relaksu, trzeci zamknął się u siebie w gabinecie. Prosta operacja - wpłata na konto własne zajmuje 1-2 godz. Na rzeczy które powinny być załatwiane 'od ręki' trzeba sie uzbroić w cierpliwość jak po szynkę przed świętami w latach 80. 'Góra' na pewno jest świadoma bądź alarmowana o sytuacji w tym punkcie (przykładem mogą być bardzo liczne, negatywne opinie tytaj wystawiane) zamiast zainwestować w pracowników aby udogodnić klientom korzystanie z usług, inwestuje w reklamy i tanie chwyty. Bardzo się cieszę za każdym razem gdy pracownik informuje mnie 'o specjalnie przygotowanej dla mnie ofercie'. Bardziej by mnie cieszyło jakbyście mieli do zaoferowania fachową obsługę. Albo zainwestujcie we WPŁATOMATY. Z polecania zdobędziecie wiecej klientów niż z reklamy. Póki co, nie wiem czy ktoś byłby na tyle szalony by polecać bank w którym czeka się jak w NFZ. I tu nie chodzi tylko o oddział nr 7. Zwróćcie w końcu uwagę na utrzymanie starych klientów zamiast ściągać nowych których nie jesteście w stanie obsłużyć. I odciążcie własnych pracowników bo to jest fizycznie niewykonalne aby obsłużyć tylu petentów dziennie.

• pl

  Kuba Daw

  :: 04 lipiec 2017 15:30:37

  Byłem w tym oddziale z kilkanascie razy. Za każdym razem oczekiwanie powyżej godziny. Pracownicy schodza ze stanowisk, obsługują w dwie osoby, serdecznie niepolecam.

• 

  Daniel Wu.

  :: 17 maj 2017 11:00:09

  Bardzo wysokie opłaty za przelew w kasie! Uwaga.

• pl

  Aldona Lipińska

  :: 04 maj 2017 15:58:05

  Bardzo długie oczekiwanie, pracownik był jakiś nieogarniety i niekompetentny, wprowadził mnie w błąd. Bardzo wysokie opłaty za przelew w kasie - 35 zł za 7000.