MPO Sp. z o.o. w Białystok

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• pl

  Maciej Jakimiuk

  :: 27 kwiecień 2018 15:48:53

  Miałem okazję kilka razy korzystać z usług stacji w zakresie przeglądu jak również ustawienia zbieżności. Ostatnio byłem świadkiem jak z reklamacją dotyczącą ustawienia zbieżności przyjechał znany białostocki sportowiec. Samochód nie prowadził się jak należy po ustawieniu zbieżności w stacji MPO. Pan Eugeniusz (zawsze nie omylny) stwierdził, że jest to winna starych opon. W rzeczywistości były założone nowe opony, następnie szukał przyczyny w innych elementach auta. Pan Eugeniusz swoją stanowczością delikatnie mówiąc zbył klienta aby to on sam poszukał przyczyny u mechanika. W momencie ustawienia zbieżności nie zwrócił klientowi uwagi, że coś jest nie prawidłowo, nie zaproponował ponownego sprawdzenia, aby sprawdzić czy wszystko jest jak należy. Jeśli klient czegoś nie zrozumie to potrafi pod nieobecność takiego klienta przy innych oczekujących ośmieszać i negatywnie podsumowywać. Jakość podejścia tego akurat jednego Pana jest przesiąknięta standardami wywodzącymi się z czasów PRL-u. Pozostali pracownicy, zachowują się uprzejmie, nie obgadują i nie ośmieszają klientów. Zrobienie przeglądu przebiega prawidłowo. Klienci przyjeżdzający na ustawienie zbieżności, geometrii są traktowani zdecydowanie gorzej. W przypadku tych osób nie obowiązuje kolejka, pierwszeństwo mają osoby przyjeżdżające na przegląd, więc można czekać na swoją kolejkę spokojnie ponad godzinę czasu, a jeśli będą przyjeżdżały osoby na przegląd, które będą obsługiwane w pierwszej kolejności możemy poczekać jeszcze o wiele dłużej. Nie dotyczy to oczywiście znajomych.

• 

  Łukasz Dworakowski

  :: 19 kwiecień 2018 17:27:23

  Zlecenie które zleciłem mechanikowi z MPO zostało wykonane w miarę szybko, dobrze i w stosunkowo dobrej cenie. Sam pracownik był uprzejmy i widać że chciał dobrze wykonać swe zadanie. Gdyby nie mały poślizg w czasie (jeden dzień) to wystawił bym najwyższą notę. Zamierzam w przyszłości naprawiać mój samochód w tej firmie.

• pl

  Michał Mucha

  :: 24 marzec 2018 08:32:56

  Niestety trzeba przyznać że pracownicy nie palą się do pracy. Byłem ostatnio w MPO aby ustawić zbieżność kół, najpierw czekałem 15min aż ktoś mnie obsłuży, kolejne 30 minut czekałem aż panowie skończą pić kawę po czym do wiedziałem się że niechętnie się podejmą ustawiania zbieżności w moim samochodzie." Bo jak końcówki nie ruszane to my nie będziemy ustawiać" po kilkuminutowym przekonywaniu pracowników żeby ustawili mi te koła udało się ustawić tylko tył. Przodu nie chcieli dotykać. Czyli tym tokiem rozumowania najlepiej żeby klient przyjeżdżał z już poluzowanymi śrubami w zawieszeniu. Jestem niezadowolony z obsługi bo straciłem dużo czasu i usługa została wykonana niekompletnie. Wizyty w tym zakladzie odradzam wszystkim, którzy chcą oszczędzić sobie czasu i nerwów. Szanowna dyrekcjo zakładu MPO jeden niezadowolony klient to 10 klientów mniej, a może i więcej, przez takie traktowanie klienta dobrej opini mieć nie będziecie.

• 

  Maggie

  :: 22 marzec 2018 22:55:47

  Byłam dziś w MPO by przedłużyć dowód. Pracownik stacji wytłumaczył mi dlaczego musze zaplacić przed badaniem, a następnie przez kilkanaście minut „maltretował” mój samochód.W trakcie badań wyszło, że moje żarówki świecą w różnych kolorach, Wymienił je na nowe, zapłaciłam tylko za żarówki. Panowie będę czekać na smsa od was za rok, tak trzymajcie.

• pl

  Marcin xxx

  :: 16 styczeń 2018 12:37:43

  Zajeżdżam z rana w celu ustawienia zbieżności. Na stacji brak ludzi więc myślę sobie, że na spokojnie i od ręki ustawią zbieżność. Jeden z pracowników w kurtce już gdzieś planuje wychodzić (po minie widać było, że nie na rękę jest mu teraz cokolwiek robić), inni pracownicy na zapleczu. Po chwili wychodzi inny pracownik (również było widać, że wcale się nie pali do roboty), zobaczył auto i stwierdził, że nie ustawią mi zbieżności i odesłali mnie do konkurencji (Nawet nie zaproponowali innego terminu czy innej daty tylko odsyłają - dziwna polityka bo zawsze byłem przekonany, że należy "zatrzymać" klienta). Nie dość że zbieżności nie ustawiłem to jeszcze czułem się niechcianym klientem. Czytając inne opinie w internecie często można natrafić na podobne historie innych klientów, także szefostwu zalecam przyjrzeć się sytuacji gdyż pieniądze "uciekają" przez takie odsyłanie z kwitkiem. Kiedyś MPO miało bardzo dobrą renomę ale patrzę, że jest już tylko gorzej. Zdecydowanie nie polecam. Na pewno już tam nie zajadę.