Bistro&Restauracja Kuźnia - Dwór Kuźniczki - w Gdańsk

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• pl

  Ewa Jurga

  :: 21 kwiecień 2018 07:52:16

  Pizza najlepsza na Świecie. Cieniutkie ciasto. Pycha. Pracownicy bardzo mili. Polecam😁👍

• 

  Michał Sadowski

  :: 05 marzec 2018 22:28:40

  Jedzenie dobre, pizza bardzo fajna. Ale nie powala. Czysto, przyjemnie, bardzo miła obsługa a do części na górze można przyjść z psiakiem. Bywam tam często I polecam to miejsce. Szczególnie przyjemnie jest tam kątem w ogródku. Cicho, spokojnie, miejsce osłonięte od ulicy że wszystkich stron.

• pl

  Arek P

  :: 17 styczeń 2018 08:42:39

  W oczekiwaniu na jedzenie, można rozegrać partie szachów. Obslua żyje w innym wymiarze czasowym i niechetnie wchodzi w interakcje z klientami

• 

  Dominika Żygowska

  :: 03 styczeń 2018 14:25:35

  STANOWCZO NIE POLECAM. Pyszne jedzenie - i na tym kończą się plusy. Aby nakreślić sytuację: Stały klient, bardzo ważna impreza rodzinna, koszt - kilka tysięcy złotych. Pomijając fakt, że według Państwa umowa ustna to nie umowa, dochodzimy do najważniejszego punktu - obsługi klienta. Pojęcie "frontem do klienta" jest Państwu zdecydowanie obce. W dzisiejszych czasach normą jest dbanie i zabieganie o swoich gości, czego niestety nie można powiedzieć o restauracji Kuźniczki. Powodem całej sytuacji było nieporozumienie dotyczące szczegółów imprezy, obie strony inaczej zrozumiały ustalenia. Z przykrością muszę ostrzec przed Panią Manager, która nie dotrzymuje słowa oraz nie potrafi panować nad emocjami. Najpierw swoją arogancją i zachowaniem doprowadziła poprzez rozmowę telefoniczną do płaczu starszą osobę (jubilatkę), która przez całe Święta denerwowała się powodzeniem imprezy. Następnie podczas rozmowy telefonicznej ze mną, Pani Manager zaprezentowała napad złości spowodowany moim spokojem, podniesiony ton i krzyki, a następnie - rzuciła słuchawką. Tak, w dwa dni przez imprezą Pani Manager rzuca słuchawką... W porządnej firmie dbającej o swój wizerunek oraz o dobro i komfort klientów, takie skandaliczne zachowanie byłoby z pewnością powodem podjęcia kroków dyscyplinarnych. Tymczasem, osoba reprezentująca do tej pory uważaną przez nas za porządną i solidną firmę, prezentuje zachowania rodem z przedszkola. Przeprosin się niestety nie doczekaliśmy, a całą imprezę Pani Manager spędziła w kuchni, unikając kontaktu. Pani właścicielka w panowaniu nad emocjami niestety okazała się niewiele lepsza. Merytoryczna rozmowa możliwa była dopiero kilkunastu minutach jej podniesionego tonu, nie było możliwości wypowiedzenia się na spokojnie- było za to ciągłe przerywanie i pretensje. Szanowni Właściciele, oraz pani Manager! W kontaktach z klientami najważniejsze jest opanowanie, KULTURA i próba rozwiązania problemu. W ciągu całej tej bardzo dla nas przykrej sytuacji, na pytania dotyczące propozycji jakiegoś rozwiązania - nie było reakcji. W przypadku stałych klientów i tak dużych pieniędzy, powinniście Państwo bez wahania zaproponować jakikolwiek KOMPROMIS, podjąć próbę dialogu, wykazać się KLASĄ, której zabrakło. Pretensjami, krzykiem oraz rzucaniem słuchawką - niczego nie osiągniecie. A o kulturę osobistą - nikt za Was nie zadba.

• pl

  Zuzanna Lewandowska

  :: 26 październik 2017 14:39:13

  Pizza jest po prostu pyszna, makaron z owocami morza również bardzo dobry. Ogólnie jedzenie bardzo dobre. ALE Panie kelnerki nie są za bardzo zainteresowanie klientami. Byłam tu kilkukrotnie, niezależnie czy na parterze czy w piwnicy. Za każdym razem trzeba czekać, aż kelnerka łaskawie przyniesie menu, potem aż podejdzie zebrać zamówienie. Najdłużej czeka się, żeby zapłacić. Kelnerki często siadają przy wolnym stoliku (zwłaszcza w na dole) i urządzają sobie pogaduchy.