Bike Atelier - sklep i serwis rowerowy w Kraków

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• 

  Piotrek Niewolski

  :: 29 kwiecień 2018 22:22:25

  Co prawda mała kicha się przytrafiła i musiałem dość długo czekać na odbiór z serwisu, ale w ramach przeprosin usługa została wykonana całkiem za darmo i bardzo fachowo. Tak że nie mogę dać złej oceny - ot mamy pełnię sezonu i serwisy rowerowe nie wyrabiają się. Sklep jest bardzo ok, obsługa miła i fachowa, można z chłopakami pogadać. Ogólnie zawsze jak żona idzie pochodzić po pobliskim pasażu, ja chodze pooglądać rowerki ;)

• 

  Maciej Szydlowski

  :: 29 kwiecień 2018 21:33:20

  Rewelacja. Na ogół nie piszę opinii w internecie, ale dziś wiem że warto. Bez wątpienia najlepszy serwis rowerowy w mieście. Serwis polecił mi znajomy, któremu też został on polecony. Rower zrobiony przed czasem, oprócz hamulców z którymi przyjechałem wyregulowane wszystkie komponenty, nawet te na które nie zwróciłem wcześniej uwagi. Wsiąść i jechać. Szczególnie polecam Pana Karola z serwisu - panowie kawał dobrej roboty - dziękuję !

• pl

  Grzegorz Wilk

  :: 25 kwiecień 2018 12:05:45

  Nie oceniam fachowości, bo nie było mi dane stać się klientem tego serwisu. W trakcie osobistej wizyty celem umówienia terminu ewentualnego serwisu, Pracownik poinformował mnie, że przyjmują rowery do serwisu tylko w poniedziałki, (decyduje kolejność zgłoszeń!!!), po osobistym obejrzeniu roweru przez Pracownika i pozytywnej kwalifikacji. Wszystko super, ale niektórzy w poniedziałki pracują i chcieli by mieć możliwość skorzystania z serwisu nie tracąc dnia urlopu w związku z tym. Ja rozumiem, że macie Państwo nadmiar klientów, ale chcąc oddać 3 rowery do serwisu (całej rodziny), musiałbym stracić na to miesiąc czasu. Przykro mi, że nie mogłem stać się Państwa klientem, zważywszy, że opinie internetowe były bardzo zachęcające.

• pl

  Miroslaw Platek

  :: 14 kwiecień 2018 22:57:45

  Chaos, chaos i jeszcze raz chaos... Dzwonię w poniedziałek czy mogę zostawić rower do serwisu gwarancyjnego we wtorek i czy mógłby zostać w serwisie do środy lub czwartku, Pan przez telefon informuje mnie, że oczywiście nie ma problemu. Przychodzę we wtorek i już na miejscu dowiaduję się, że Panowie nie mają gdzie trzymać roweru, ja mam iść sobie na kawę i go zabrać za pół godziny ( ekspresowy serwis?) niestety nie mogłem go zabrać w ten sam dzień i po wielkich bojach w końcu łaskawie mogłem zostawić ten rower, z racji na to, że jestem człowiekiem wyrozumiałym, wstałem rano w środę i mimo to, że miałem kilka ważnych spraw, rzuciłem wszystko i popędziłem do serwisu po odbiór roweru, gdzie na miejscu dowiedziałem się, że rower nie jest gotowy i żebym przyszedł za 40 minut lub godzinę. Znowu po ciężkich bojach, Pan z obsługi zaczął szukać serwisanta , który po odnalezieniu się poinformował, że rower będzie za 2 minuty gotowy?!?! Odebrałem ten rower, mam nadzieję, że wszystko będzie w nim OK, bo jakoś odeszła mi ochota na ponowne kontakty z tym serwisem... Panowie ogarnijcie temat, bo na razie wygląda to strasznie słabo od strony klienta...

• pl

  Piotr123492 Dz

  :: 14 marzec 2018 19:35:26

  Uwaga -nie oceniam fachowości zespołu bo nie było mi dane .Skuszony agresywną reklamą na FB postanowilem zdradzić dotychczasowe miejsce w ktorym serwisuje swoj rower i dać im szansę .Jakież było moje zdziwienie kiedy dowiedziałem się na miejscu (tarabaniąc się z rowerem przez ćwierć miasta )że nie maja miejsca by go przyjąć i żebym zostawił nr to go odbiorą sami . Sprawa nie tyczyła tylko przegladu a jeszcze kilku innych napraw dlatego by uniknac nieporozumien nie chcialem korzystac z oferty odbioru którą również w reklamie widzialem .Oczywiście można mi zarzucić że nie zadzwoniłem wcześniej ale przez myśl mi nie przeszło ze jak ktoś daje taka reklame później nie jest wstanie podołać natłokowi zamówień.Wystarczyła by krótka informacja na tymże portalu na którym owa reklamę widziałem -mamy sklep wielkości łupiny od orzecha lub nie możemy podołać z zamówieniami kliencie zadzwoń wcześciej byś nie musiał klamki całować .Dwie gwiazdki dla tego że przed sklepem jest spory parking na którym miałem sporo miejsca by w deszczu spokojnie pakować rower (dla dociekliwych detektywów -w stronę sklepu transport zapewnił mi znajomy z busem).No cóż lepsze jest wrogiem dobrego ....