Audi Centrum Gdańsk - Salon i Serwis Audi w Gdańsk

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• pl

  J Sit

  :: 02 maj 2018 12:14:04

  Brak profesjonalnego podejścia do klienta. Mimo umówionego terminu tydzień wcześniej po godzinie oczekiwania żaden sprzedawca nie zainteresował się mną. Zmarnowany czas, więcej tam nie wrócę.

• pl

  Steve Virabyan

  :: 02 kwiecień 2018 12:20:25

  Oddanie samochodu (Audi a3 2016) po szkodzie w Audi Centrum Gdańsk wiąże się z tym, że czas oczekiwania naprawy będzie 1,5 krotnie dłuższy niż w innych salonach Audi, kontakt tragiczny, na 10 próśb o załatwienie sprawy oddzwaniają jeden raz (za każdym razem informowano mnie, że „dzisiaj ktoś zadzwoni”). Po reklamacji 2,5 miesięcznej naprawy szkody, gdzie źle wymienili płyn chłodniczy(wymiana polega na wlewaniu litr koncentratu na litr wody- nie udało się) nie dali kurka do płynu chłodniczego, dodatkowo nie wymienili osłony podwozia sugerując mi, że kurek był, a osłona(w tym samym miejscu, gdzie była szkoda) nie była uszkodzona w dniu szkody :) Dodatkowo tydzień po wyjeździe z salonu i pierwszej wizycie na myjni odpadły mi ciężarki + nie działał aktywny tempomat, naprawa trwała jeden dzień i nie dostałem samochodu zastępczego, mimo iż usterka nie była z mojej winy. Podsumowując Szanowna Pani, która odpowiadała za mój samochód zostawiła bardzo duży niesmak. Wydaję mi się, że to moja ostatnia wizyta, szkoda czasu, nerwów oraz domaganie się profesjonalizmu tam gdzie go brakuje.

• 

  Jola Laskowska

  :: 31 marzec 2018 08:00:47

  Po przeczytaniu poniższych opinii oraz po własnych doświadczeniach z tym ASO wniosek nasuwa się jeden. Jak chcesz kupić u nich jakieś auto to potrafią być mili, ale jak chcesz je u nich naprawiać to uważaj, bo się możesz baaardzo rozczarowac. Nie liczy się twój interes tylko interes ubezpieczyciela i ich własny. Człowiek jest tam tylko postrzegany jako maszynka do płacenia kasy. Państwo w państwie. Nie masz żadnych praw, bo umowa jest tak skonstruowana, że uwzględnia tylko interes ASO. Nie polecam. Podczas mojej krótkiej, bo zaledwie 20 minutowej wizycie w salonie byłam świadkiem kłótni jeszcze dwóch klientów, którzy dochodzili swoich praw w ASO. Wszyscy mieli polisę AC lub OC sprawcy.

• pl

  M S

  :: 31 marzec 2018 03:15:24

  Opinia dotyczy sposobu realizacji usługi serwisowej, w czasie naprawy powypadkowej z OC sprawcy, (przede wszystkim) jednoczesnego poprawienia - wcześniej źle wykonanej usługi serwisowej. Po POPRAWNIE wykonanej naprawie blacharskiej i po odprowadzeniu samochodu przez Blacharzy do serwisu, ów serwis nie zrobił usługi serwisowej, doprowadził jednocześnie do dodatkowych uszkodzeń samochodu, po czym odsunął samochód ponownie do strony blacharskie,j aby ta wydała samochód właścicielowi, próbując zataić uszkodzenia powstałe podczas próby serwisu samochodu ( ta usługa nie została poprawiona ani wykonana). Pracownik serwisu ( przy próbie oceny braku naprawy i ew. roszczeń) zachował się nieuprzejmie, źle wobec klienta, uniemożliwiał rozmowę; Słuchacze tej rozmowy byli zbulwersowani ( tryb głośnomówiący). Zaznacza się, że dopóki wysokiej wartości faktury na rzecz tej firmy były akceptowane i płacone, to osoby płacące były traktowane uprzejmie, a jak reklamacja, to pracownik ( może w obawie o zachowanie posady) zamienia się w "opryskliwą bestię". Należą się podziękowania blacharzom za dokładne wykonanie fotografii samochodu przed przyjęciem i po wykonaniu usługi.- żadnych zastrzeżeń do naprawy blacharskiej nie ma. Wyraźnie zwraca to uwagę na niedbalstwo pracowników serwisów i ich złą wolę. U nich ( AUDI CENTRUM) na prawdę można serwisować samochody, i to dobrze. To mój drugi rok! Niestety- jak nie spisują się i trzeba zrobić zwrot na fakturze, no to powodzenia, bujaj się kliencie, no i jak dołożyli uszkodzeń- to "nie ma winnych".( Szczególnie jak masz tańsze auto).

• 

  AL adin

  :: 30 marzec 2018 17:15:01

  Nie polecam, wręcz ostrzegam przed naprawą szkód komunikacyjnych w Audi Centrum Gdańsk. Kontakt rewelacyjny do momentu podpisania umowy, likwidowaliśmy szkodę z Autocasco, była to krótka naprawa (wymiana przedniej szyby) na czas naprawy mieliśmy otrzymać bezpłatnie auto zastępcze. Niestety za samochód zastępczy przyszło nam płacić jak w przypadku zwykłego wypożyczenia a przekroczenie czasu oddania samochodu na zasadzie "nie zdążę wrócić przed gadziną zamknięcia salonu, będę z samego rana" wiąże się z opłatą za kolejną dobę. Nikt nie pójdzie Ci tam na rękę, podejście do klienta na zasadzie PŁAĆ I SPADAJ a to że od lat serwisujemy kilka samochodów w firmie Plichta, które zresztą od nich kupiliśmy dla Pani Kierownik nie jest żadnym argumentem. Mogliby się dużo nauczyć od kolegów z Volkswagena obok bo na razie poziom działania serwisu AUDI a głównie jego obsługi oceniam jako fatalny :/