ANWA Toyota AL POKOJU w Kraków-Nowa Huta

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• pl

  Janusz Federczak

  :: 14 kwiecień 2018 13:04:06

  Dotyczy myjni samochodowej z której korzystam przynajmniej dwa razy w miesiącu. Samochód jest coraz częściej niedomyty, przeważnie w okolicach lusterek bocznych, szyby w okolicach wycieraczek i tylne drzwi przy tablicy rejestracyjnej , a ostatnio nawet prawa strona samochodu. Klienci nie są traktowani jednakowo ponieważ pomimo że kupiłem mycie za 35 PLN mycie wstępne było przeprowadzone "po łebkach " po wcześniejszym uruchomieniu taśmy, a samochód który był przede mną był myty wstępnie bardzo dokładnie. Zaznaczam że za mną nie było żadnego samochodu. Może to wynika z tego że ja płacę zawsze kartą a klient przede mną płacił gotówką ?

• 

  Moriss

  :: 10 kwiecień 2018 11:08:13

  1) obsługa taka se - sprawia wrazenie jak by za kare pracowala 2) wysyłają na przegląd do aac ale nie informują ich o tym a potem jak trzeba wziąść w aac autoryzacje to nikt nie odbiera tel a wystarczyło by wysłać maila do aac z wyprzedzeniem i sprawa z głowy Generalnie toyota słynie z logistyki ale na pewno nie jej przedstawiciele ....

• pl

  Jakub Włodarczyk

  :: 05 kwiecień 2018 18:00:02

  Niestety nie mogę polecić tego salonu. Bardzo słaba obsługa, oprucz zaproponowanej kawy, wysiedziałem się ze 4 godziny żeby złożyć formulaż do naprawy AC. Następnie odesłano mnie do domu i powiedziano że za tydzień mogę przyjechać na wymianę lusterka, lecz dla salonu okazał sie to zbyt drobną usterką gdyż przekładano mi termin przez 5 tygodni, zanim ustawiono mnie w kolejkę. Gdy już się doczekałem i mogłem pojechać na wymianę, to na miejscu okazało się że warsztat jest zajęty przez jakiś nagły remont i siedziałem tam 7 godzin czekajac na wymianę lusterka. Nadomiar złego jak sie doczekałem wymiany to okazało sie że mechanik załozył je krzywo, i jak stwierdzono elementy, nigdy sie niezgrywają w 100%, jeżeli mi się nie podoba mogę odstąpić od wymiany częśći. Zaakceptowałem to bo miałem już dość oczekiwania na te lusterko, ale jak dostałem wiadomość z PZU jaką fakturę sobie salon wystawił za moje lusterko to złapałem sie za głowę, policzyli sobie 1573 zł. Za taką kwotę możnaby zakupić komplet lusterek i wymienić je w najbliższym zakładzie kolejnego dnia , a za resztę można jeszcze popić.

• pl

  Tom G

  :: 02 marzec 2018 09:27:22

  To chyba najgorsze miejsce na zakup i późniejsze serwisowanie auta. Po wydaniu 150k jestem tu regularnie i mam wrażenie jakby otaczali mnie ludzie bez pojęcia o swojej pracy. Nie polecam i radzę dobrze zastanowić się nad miejscem zakupu nowego samochodu bo dopóki chce się wydać pieniądze wszystko jest okej ale serwis i obsługa auta na gwarancji to rzecz która ciągnie się przez długi okres czasu.

• pl

  Mateusz H

  :: 27 luty 2018 19:52:33

  witam jestem byłym pracownikiem firma ukradła mi 800zł z wypłaty banda złodziei nic więcej a jakość obsługi klienta to porażka już Ukraińców zatrudniają bo ludziom nie chcą płacić radzę omijać ten serwis i salon z daleka jeśli zależy ci na twoim samochodzie winni się tylko tłumaczą a o wiarygodności świadczy cała masa negatywnych opini a nagrodę to może dostać każdy teraz nawet dzieci w przedszkolu je dostają i widać jaka fachowa kadra jak klocki hamulcowy potrafią odwrotnie założyć a w anwie zarabiają dobrze tylko kierownicy którzy znają się tylko na podlizywaniu się prezesowi