Abak Floors Doors Panels w Piekary Śląskie

🕗 godziny otwarcia

komentarze 5

• 

  Agnieszka Janik

  :: 01 lipiec 2018 13:00:23

  Nie polecam ekipa montażowa układa panele nie robiąc dylatacji przy ścianach,montaż listew katastrofa ale ubrani w koszulki profesjonalny montaż podłóg, zabrali mój przedłuzacz myślałem, że przez przypadek obiecywali że zostawią w sklepie, wiele moich interwencii również w sklepie gdzie mieli to załatwić z ekipą montażową idać mi znać ,mój przedłurzacz widać na zdjęciach innego niezadowolonego klienta,podsumowując zostałem okradziony.Gdyby w sklepie byli uczciwi powinni ponieś konsekwencje swojej nie udolnej ekipy montażowej i odkupić mi skradziony przedłuz acz koszt 100 zł ale lepiej udawać że nic się nie stało.Nikt mi nie proponował zwrotu kosztòw i podania konta przestańcie brnąć w kolejne kłamstwa.

• pl

  Ireneusz P

  :: 24 czerwiec 2018 11:18:28

  Kupiłem drzwi z montażem, drzwi i termin dostawy w porządku, ale ekipa montażowa chamska i opryskliwa, bo za montaż płacisz z góry to traktują Cię jakby Ci łaskę robili że drzwi montują - miałem ochotę wyrzucić ich z domu. Dlatego już nic u nich nie kupuję.

• pl

  Jaroslaw Wroblewski

  :: 09 czerwiec 2018 11:14:22

  Tragiczna obsługa klienta, unikanie udzielenia informacji o terminie dostawy zamówienia i montażu, ignorowanie próśb i arogancja w obsłudze telefonicznej. Do momentu złożenia zamówienia wszystko ok. Po wpłacie zaliczki mają klienta gdzieś. Co zabawne, po wykonanej usłudze kontrolują telefonicznie satysfakcję klienta z pracy ekipy montażowej, ale przydałaby się ocena prac Pań w obsłudze klienta, bo ekipy montażowe mogą służyć Paniom przykładem w tym obszarze. Jeżeli możecie skorzystać z innych firm, to polecam bo moje doświadczenia z Abak są fatalne.

• 

  Ryszard Michalak

  :: 21 maj 2018 18:54:40

  Firma oferuje bardzo duży wybór paneli i drzwi ( siedzieliśmy z żoną kilka godzin i nie umieliśmy wybrać - wielkie ukłony dla Pań przy Naszej obsłudze, za anielską do nas cierpliwość) Firma oferuje montaż paneli gratis. I to jest prawda :) Gorąco Polecam :) Fachowo, czysto, profesjonalnie i dokładnie wykonany montaż. Wróciliśmy do zakupów w ABAKU po wielu latach i nie rozczarowaliśmy się. Jesteśmy bardzo zadowoleni przede wszystkim z jakości kupionych produktów jak i wykonania montażu. Obsługa profesjonalna, miła i wyrozumiała na niezdecydowanie i setki pytań Klienta :) Ceny zarówno paneli konkurencyjne. Naprawdę! Polecać będę moim znajomym ! Warto !

• pl

  Romano S.

  :: 25 kwiecień 2018 22:25:33

  Zacznę od tego, że na moją prośbę o umożliwienie kontaktu z właścicielem Firmy usłyszałam od Pani, cytuję „Nie ma takiej opcji”. W związku z tym to, co powinien usłyszeć szef, żeby mieć świadomość kogo zatrudnia opiszę w tym miejscu. Do rzeczy: 1 lutego zamówiliśmy drzwi z Porty, na które czas oczekiwania według informacji Pani tam pracującej wynosi 6 tygodni (czyli połowa marca). Gdy ten czas minął podjęliśmy wiele nieudanych prób kontaktu z Paniami w celu uzyskania informacji o realizacji zamówienia. Po którejś z kolei obietnicy oddzwonienia i ciągłego nie odbierania telefonów w końcu dowiedzieliśmy się, że drzwi będą 18 kwietnia. Na pytanie co spowodowało wydłużenie czasu o „raz tyle” usłyszałam, że w umowie jest zapis, że czas realizacji może ulec wydłużeniu i Pani powtarzała to wielokrotnie nie mając żadnego innego wytłumaczenia. Po zasięgnięciu informacji u innych pośredników Porty w naszym regionie dowiedziałam się, że realizacja zamówień wynosi 3 miesiące. Obojętnie czy Panie celowo wprowadzają w błąd, czy nie wiedzą jakie terminy ma firma, której są pośrednikiem – jest to nieuczciwe wobec klienta. Dodam, że w połowie marca mieliśmy już usunięte stare drzwi (w ilości 3 sztuk), gołe mury i mnóstwo kurzu w całym mieszkaniu. Panie zaproponowały, że mogą wydać nam ościeżnice, które mogą sprowadzić w terminie, w którym miało być całe zamówienie. Ponowne nieodbieranie telefonów i brak możliwości kontaktu spowodowało, że SMSem poinformowałam, że przyjedziemy po nie ok. godz. 17tej. Pani odpisała, że mam tę informację przekazać im w dniu przyjazdu (czyli na drugi dzień). Po przyjeździe okazało się, że magazyn jest czynny do godz. 15tej i ościeżnic nie da się zabrać. Na pytanie czemu nie zostaliśmy o tym fakcie poinformowani, Panie nie znalazły żadnej odpowiedzi. Nazajutrz okazało się, że pomimo wpłaconej zaliczki w wys. 900 zł. Panie zażądały ZAPŁATY KOLEJNYCH 700 ZŁ, bo ościeżnice kosztują 1600 zł. To, ze podpisaliśmy umowę i to, że mielibyśmy wątpliwą korzyść z posiadania samych ościeżnic bez skrzydeł nie zrobiło na Paniach wrażenia. Pierwszy raz spotkałam się z sytuacją żeby po zapłacie zaliczki ktoś zażądał wpłaty kolejnej kwoty nie realizując zamówienia w całości! Wreszcie nadszedł 18 kwietnia i znowu brak kontaktu, nie odbieranie telefonów i dużo nerwów czy aby JUŻ SĄ??? W końcu udało się drzwi odebrać 20.04. W firmie pracują Panie niekompetentne, nie szanujące klienta, nie dotrzymujące obietnic, kłamiące i bezczelne. NIE POLECAM!!! RADZĘ OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!