RTV EURO AGD in Kraków

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Justyna Zawrotniak

  :: 02 May 2018 14:41:55

  chciałam córce kupić smartwatch,wybrałam z dostępnych na ekspozycji i poprosiłam dwie osoby obsługujące, aby udostępniły mi produkt do przymierzenia dziecku na rękę, czy pasuje itp. Niestety panowie z obsługi stwierdzili, że nie ma takiej możliwości więc albo kupuję (to co widzę) albo nie.....no cóż poszłam do media expert na zakopiance,obsługa miła, bez problemu udostępniła mi produkt do przymierzenia więc wiem już gdzie w przyszłości robić zakupy

• pl

  Bartłomiej Figiel

  :: 27 February 2018 03:08:28

  Zakupy oraz tego typu rzeczy OK. Jeżeli chodzi o procesy reklamacyjne -10 i totalne dno oraz totalne ignorowanie klienta jak również mało przeszkolony personel który kompletnie nie ma pojęcia co mówi i celowo wprowadza klienta w błąd, dlatego nie polecam nawet kupować bo jeżeli coś się zepsuje to procesy gwarancyjne w tym miejscu to porażka. 2 tygodnie czasu na jakikolwiek kontakt w sprawie reklamacji oraz miesiąc w sprawie jej zakończenia z marnym skutkiem gdzie podczas można było naprawić sprzęt ale nikt nawet nie raczył skontaktować się i uzgodnić co można dalej robić.... Nigdy więcej w tym miejscu nie mam zamiaru kupić !!!

• pl

  robek k.

  :: 22 February 2018 11:49:23

  Kupiłem tam telewizor, jestem zadowolony. Mogła by być milsza obsługa na stoisku z ratami

• pl

  Raf Bac

  :: 25 November 2017 15:57:55

  Przy odbiorze zamówienia nie potrafią nic znaleźć, ani nawet nic powiedzieć, obsługa lata po sklepie, jakby jedynym czynnikiem który tu prace organizuje był chaos. Plus zero komentarza, stój sobie kliencie, skoro głupi zaplacileś wcześniej

• pl

  lajosz1

  :: 08 August 2017 23:45:10

  Wchodzę do sklepu, a tam prawie zero klientów, ale za to pięć lub 6 osób obsługi i UWAGA, każdy czymś zajęty i nie ma czasu dla klienta, czyli dla mnie. Jeden coś tam sprawdza na komputerach, kolejni trzymają w rękach jakieś papiery i spierają się między sobą o treść zapisu w tych papierach. Kompletnie nikt nie interesuje się klientem który stoi pół metra od nich. OK, ... wychodzę, ale ... tuż przy wyjściu jest jeden pan z obsługi jakimś cudem nie zajęty. Pytam o sprzęt (Denon DM-40) który stoi na półce. Pytam pana, czy mają w/w sprzęt, ale nowy, nigdy nie otwierany. Na co pan, że pójdzie do komputera sprawdzić. Sprawdza z 3-4 minuty, po czym twierdzi, że .... nie wie i że pójdzie do magazynu. Poszedł. Czekam 5 minut, 10, 15 i .... w końcu widzę pana jak niesie pudła, czyli ... znalazł. Z daleka widzę, że pudła były otwierane i to nie raz (klika taśm naklejone jedna na drugą) Mimo to pan pyta, czy ma otworzyć. Ja na to, że chciałem NOWY NIGDY NIE OTWIERANY SPRZĘT, a nie to co pan przyniósł. Pan na to, że jest nowy, tylko był otwierany do pokazania klientom. Przypominam więc panu, że pytałem o NOWY NIGDY NIE OTWIERANY SPRZĘT, a nie taki który był otwierany i pokazywany klientom. Mimo to, pan otworzył karton i stwierdził, że UWAGA cyt: "No ... rzeczywiście był otwierany, bo to sprzęt z ekspozycji sklepowej" Nie mam pojęcia, po jaką cholerę go przynosił. Żeby śmieszniej było, to sytuacja (niemal identycznie) się powtórzyła tego samego dnia w innym sklepie tej sieci w Krakowie. Teraz wiem, dlaczego akurat w/w sprzęt mieli najtaniej. Po prostu nie był nowy i chcieli się pozbyć tego co dłużej leżało na półkach, gdzie sobie grało i każdy kręcił tym jak chciał. NIGDY NIC NIE KUPIĘ w RTV EURO AGD. ======================= Kilka dni później, kupiłem ten sprzęt w innym sklepie (100zł drożej) . Obsługa miła, uśmiechnięta, zainteresowana klientem. Przynieśli nową, nigdy nie odpakowaną sztukę, podłączyli, sprawdziłem czy wszystko OK. Było OK, więc zapłaciłem i wyszedłem zadowolony. Co do sprzętu, to w pokoju 20m2 gra ZNAKOMICIE. Do teraz nie mogę uwierzyć, że takie maleństwo może tak dobrze grać. Reasumując. Sprzęt POLECAM. Natomiast Sklepy RTV EURO AGD radzę omijać szerokim łukiem.