Robos s.c. Autoryzowany serwis AGD in Kraków

🕗 opening times

comments 5

• 

  Kuba Cachro

  :: 09 April 2018 11:59:03

  Szybko i sprawnie. Ja oddawałem produkty Oral B na gwarancję i wymiana przebiegła w bardzo krótkim czasie.

• 

  Maciej Dragan

  :: 08 April 2018 18:05:31

  Jedyny (o zgrozo!) autoryzowany serwis AGD Bosch w Krakowie. Sama naprawa ok, ale terminy przyprawiają o zawrót glowy. Czas oczekiwania nawet ... 2 miesiące!!

• 

  Krzysztof Mastalski

  :: 24 December 2017 00:09:53

  Szybka i bezproblemowa naprawa sprzętu jak i późniejszy jego odbiór. Pani w obsłudze bardzo pomocna, aż pozytywnie zaskakujące, że tyle technicznych rzeczy ogarnia w każdym z poruszanych tam tematów. I wszystko to z uśmiechem na ustach :)

• pl

  Jarosław Wołczuk

  :: 05 December 2017 09:49:53

  Tak czytam te niektóre opinie i przypomina mi się jak pracowałem kiedyś w usługach. Przychodzą klienci ze sprzętami które wyglądają jakby znaleźli je na śmietniku. I całą winę za zło tego świata zrzucają na ludzi którzy tak na prawdę chcieliby im pomóc. W końcu zawsze trzeba znaleźć kogoś winnego, a może wystarczy trochę pomyśleć? Jeśli chodzi o ten serwis ja jestem mega zadowolony. Przyszedłem, sprzęt został naprawiony, doradzono mi jak dbać o sprzęt i wiem że na tych ludzi można liczyć. Pozdrawiam serdecznie!! Na pewno będę wpadał do Was po kawę!!

• pl

  Ula Burzec

  :: 29 November 2017 12:25:11

  Najgorszy serwis w jakim kiedykolwiek byłam. Wystawiam taką opinie nie po jednorazowym kontakcie, lecz po kilku wizytach. Efekt jest taki, że żeby nie mieć z tym serwisem do czynienia, omijam marki sprzętów, które mają tam jedyny serwis gwarancyjny w Krakowie, np. Rowenta. Mam wrażenie że jeśli chodzi o naprawy gwarancyjne, to serwis specjalizuje się w ich unikaniu. Wielokrotnie "naprawiane" żelazko, wada ciągle ta sama, kapiąca woda, ostatnia naprawa miała mieć miejsce kilka dni przed końcem gwarancji, więc chyba z premedytacją nie stwierdzili wady. Wcześniej "nie stwierdzenie wady" również miało miejsce. W wyciskarce do soków Zelmer wymienili część tyle, że na złą. Kiedy powróciłam do serwisu twierdzili, że oni tej części nie wymieniali, a w ogóle to, "MOGŁAM SIĘ WCZEŚNIEJ OBUDZIĆ" - dodam, że sprzęt był w tym czasie był na gwarancji, część którą wymienili również. Usłyszałam, że część pewnie kupiłam we własnym zakresie :/ Nie do pomyślenia !!! Interweniowałam w centrali, sprzęt został naprawiony w innym serwisie, który potwierdził, że wymieniona część nie była do tej wyciskarki. Przy okazji moich napraw, niejednokrotnie byłam świadkiem "nie stwierdzania wad" głównie ekspresy do kawy i oddawania sprzętu bez naprawy. Potwierdzam również wcześniejsze opinie, że dodzwonienie się do serwisu graniczy z cudem. Będąc na miejscu widziałam, że telefon dzwoni i mimo że na miejscu są 2- 3 osoby, nikt nie wyrywa się żeby go odebrać. Dziwie się, że tak poważne firmy podpisują umowy na naprawy gwarancyjne świadczone na tak niskim poziomie.