KOPYTKO MAMUTA buty dla dzieci. Sklep Warszawa in Warszawa

🕗 opening times

comments 4

• pl

  Anna Nałęcz

  :: 08 February 2018 16:18:02

  No cóż.... Jechałam na miejsce ponad godzinę z dzieckiem wiec wiadomo jak to było przyjemnie ;) Wreszcie znalazłam i zadowolona ruszyłam do drzwi. Pani otworzyła drzwi i powiedziała, że sklep dziś zamknięty! Zdziwiłam się, gdyż nie było informacji na stronie- Pani stwierdziła, że była na fb. Zwróciłam wiec uwagę, że dzwoniłam wielokrotnie i nikt nie odbierał, a automat za każdym razem powtarzał te same godziny otwarcia- na to Pani wzruszyła ramionami. Nie oczekuję w ten sytuacji indywidualnego traktowania, skoro sklep zamknięty i Pani nie mogła mi sprzedać butów to mój problem. Brak informacji na stronie + brak kontaktu telefonicznego zaważył jednak na tym, że straciłam kupę czasu i rozeźliłam moje dziecko :) Mam nadzieję, że ten komentarz okaże sie pomocny przy pracy nad standardami obsługi klienta. Na szczęście są w Warszawie inne sklepy, które również sprzedają tą markę: odbierają telefony i co więcej są otwarte zgodnie informacjami na stronach. Pozdrawiam!

• pl

  Monika Bobinska

  :: 25 October 2017 19:14:39

  Niestety nie mam dobrych doświadczeń ze sklepem. Zakupione buciki po 2 tygodniach zepsuły się, reklamacja została rozpatrzona niezgodnie z moim żądaniem (oczekiwałam zwrotu gotówki). Buty zostaly naprawione i zwrócone po kilku tygodniach. Ze względu na to, że były to pierwsze buty córeczki zmuszona byłam kupić dziecku nowe buty. Pomimo niedogodności oraz dodatkowych kosztów jakie musiałam ponieść sklep nie wyszedł naprzeciw moim oczekiwaniom wobec rekompensaty. Buty są śliczne, jednak jakość pozostawia wiele do życzenia, jak rownież podejście sklepu do klienta.

• pl

  Tomasz Chmura

  :: 01 March 2017 13:32:28

  Parę miesięcy temu kupiliśmy tu buty obu córkom i wszyscy jesteśmy bardzo zadowoleni - z jakości produktu oraz przyjaznej i pomocnej obsługi.

• 

  Tomasz Z

  :: 02 September 2015 14:18:11

  Polecam.