Klimatyzacja, Serwis, Montaż, Sprzedaż - Termo Klima Sp. z o.o. in Warszawa

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Michał Egierski

  :: 26 May 2017 10:22:10

  Kompletne dno. Wizyta umówiona tydzień wcześniej jest odwoływana na godzinę przed. Na uwagę, że jest to mało poważne chamski właściciel?pracownik? rzuca swojskie k...wa i odkłada słuchawkę nie odbierając już telefonów. Na szczęście na rynku konkurencja jest duża, zdecydowanie nie polecam.

• 

  Piotr Wojtkowski

  :: 01 July 2016 14:02:44

  W niespełna miesiąc po serwisie klimatyzatora, urządzenie zalewa mi dom. Firma proponuje mi mi wizytę serwisową ... za cztery dni!!!! PO czym pan po drugiej stronie rzuca słuchawką. Proszę bezwzględnie unikać!!!!!

• pl

  xodr1

  :: 18 June 2016 13:41:48

  Wobec nonszalanckiego zachowania firmy Termo Klima Warszawa ul. Bartycka26 i braku jakiejkolwiek chęci polubownego rozwiązania sporu przez firmę Termo Klima, po raz kolejny wzywam firmę Termo Klima i jej szefa p. Sasina , do zachowania minimum przyzwoitości i zwykłej ludzkiej uczciwości w prowadzeniu działalności i traktowaniu swoich klientów, do naprawy klimatyzatora LG w Dental Point, uszkodzonego przez technika ww. "firmy" pana K.w dniu 28-07-2015 lub do anulowania faktury!!! bezpodstawnie i ku mojemu osłupieniu poziomem arogancji, wystawionej !!!za tę pseudo "usługę"!!! Pan K. złamał listwę sterującą nawiewem i postanowił bez poinformowania mnie o zdarzeniu , "zabezpieczyć" złamanie białą taśmą izolacyjną. Wyłączył urządzenie. Potem się ulotnił. Oczywiscie tasma wytrzymała tylko do pierwszego uruchomienia klimatyzatora, po czym tasma pusciła , a złamana częsc listwy sterującej nadmuchem , wysunęła się na zewnątrz urządzenia. Natychmiast , już następnego dnia po wykryciu uszkodzenia, zrobiłem zdjęcia (do wglądu) i zadzwoniłem do Termo Klima , aby zgłosić reklamację . Jakiś Pan (kilkakrotnie stanowczo odmówił przedstawienia się) , z firmy Termo Klima , który rozmawiał ze mną z niezastrzeżonego numeru 5011333XX ( prawdopodobnie przekierowanie z firmowego numeru serwisu 6938295XX) w dniu 29.07.2015 , gdy próbowałem zgłosić reklamację na tę "usługę", już podczas tej rozmowy zakrzykiwał mnie arogancko "A kim Pan jest, a kim Pan jest" i poinformował, ze nie przyjmuje reklamacji, ze takim zgłoszeniem "obrazam jego ludzi ", mogę sobie zgłaszać to , gdzie mi się podoba, brać na własny koszt rzeczoznawców, a on mi sprzętu nie naprawi, a usługa została wykonana prawidłowo!!! Za kilka dni ku mojemu osłupieniu otrzymałem fakturę do zapłaty za tę "usługę". Zrozumiałem , jak wielki popełniłem błąd, po pierwsze ze zadałem się z tą "firmą"( kupiłem od nich 2 klimatyzatory za kwotę ok 9000zł, więc z kazdym nabytym urzadzeniem wiązałem się z nimi "serwisem" gwarancyjnym), a po drugie , jeśli już , to powinienem stać na drabinie 2,5 m nad podłogą kazdorazowo, gdy serwisant z tej "firmy" wykonuje jakiekolwiek czynnosci serwisowe, nie spuszczając wzroku i nie mrugając oczami , cały czas patrzeć mu na ręce, no i jeszcze znać się na tym co on robi. Zaufanie, staranność i profesjonalizm , a także całokształt pojęcia "obsługa klienta" to abstrakcja dla Termo Klima. Minął już prawie rok , a sprawa jest nierozwiązana,sprzęt nadal uszkodzony i niezdatny do użytku, wysłałem w tym czasie kilkanascie listów poleconych i maili bez odpowiedzi, z różnymi propozycjami rozwiązania tej sprawy, proponowałem nawet w w pismie wysłanym poleconym priorytetem za potwierdzeniem odbioru z 31-05-2016, ze sam na własny koszt naprawię sobie urządzenie zepsute przez technika Termo Klimy, byleby ta spółka anulowała chociaz fakturę do zapłaty za tę pseudousługę, warunkiem było dotrzymanie nieprzekraczalnego, ostatecznego terminu 7 dni od otrzymania listu na kontakt ze mną w tej sprawie. Takze zero reakcji i brak odpowiedzi. W związku z tym, zdecydowałem się ją upublicznić. Posiadam zdjęcia uszkodzonego klimaty.zatora i bogatą, ale tylko z mojej strony historię całej korespondencji zarówno mailowej , jak i za posrednictwem poczty listami poleconymi zpo. Nadmieniam, że poprzednie uszkodzenia mienia firmy Dental Point przez pracowników firmy Termo Klima miały miejsce w 2012r (zalanie sciany pod klimatyzatorem przez zle wykonane odpływu do kanalizacji przy montażu) oraz w pazdzierniku 2013r, kiedy technik Termo Klimy w mojej i mojego personelu obecności połamał mi obudowę klimatyzatora, bo nie potrafił odpiąć zapinek-ta sprawa, również była bardzo ciężka, poniewaz z początku ta firma równiez wypierała się!!!! uszkodzenia(zaistniałego na moich oczach i w obecności innych swiadków!!!) i zażadała , zebym zapłacił za nową obudowę kwotę 650 zł.!!! Z powazaniem Dariusz Rojewski

• 

  Tomasz Królak

  :: 30 July 2012 12:02:31

  Do zdecydowanie sie na Termo Klime nakłoniły nas pozytywne opinie. Skorzystaliśmy i był to strzał w dziesiątkę. Montaż klimatyzacji niemal natychmiastowy, ceny jak na Warszawę godne wyróżnienia. Klimatyzacje montowaliśmy do biura i nie żałujemy, bo mocno wpłynęła ona na wydajność naszej pracy, zwlaszcza w ciepłe dni.

• pl

  Marek Krygowski

  :: 11 July 2012 08:39:12

  Jak zapewne u większości osób decyzja co do zakupu i montazu klimatyzacji zapadła dopiero podczas upałów... , choć wcześniej były przymiarki. Tą firmę wybrałem w ciemno bo zależało mi na czasie i się nie zawiodłem. Bardzo szybko i profesjonalnie, ceny umiarkowane więc mogę polecić wszystkim. Dzieki i pozdrawiam!