Fitom Tomasz Jurkowski in Warszawa

PolenFitom Tomasz Jurkowski

 

öffnen

🕗 öffnungszeiten

Montag-
Dienstag-
Mittwoch-
Donnerstag-
Freitag-
Samstag-
Sonntaggeschlossen
9, aleja Bohaterów Września, 02-389, Warszawa, Warszawa, PL Polen
kontakte telefon: +48 22 658 21 58
webseite: fitom.pl
größere karte und wegbeschreibung
Latitude: 52.2133986, Longitude: 20.9590549

kommentare 5

  • Tomasz Owsianko

    Tomasz Owsianko

    ::

    Obsługa klienta w tym sklepie nigdy nie była wysokich lotów, ale to co stało się w ostatnim czasie przelało szalę goryczy. Do rzeczy. W grudniu 2017 kupowałem zabawki na Święta i styczniowe urodziny córki, w sklepie na Alei Bohaterów Września 9. Wiedziałem, że prawdopodobnie wszystkich zabawek nie wykorzystam, dlatego zapytałem pracownicę sklepu o możliwości zwrotu, bądź wymiany. Otrzymałem informację, że zwrotów nie ma, ale za to mogę w każdej chwili (bez twardego terminu) wymienić kupioną zabawkę (musi być nieotwarta) na inną (z ewentualną dopłatą do droższej oczywiście). Pod koniec kwietnia 2018 wróciłem do sklepu z zamiarem wymiany jednej zabawki z zakupów grudniowych. Zdezorientowany Pan sprzedawca zaczął mi tłumaczyć, że na zwrot mam 7 dni (później mówił że 14, później znów że 7...) i nie potrafił zrozumieć, że chcę wymienić towar, a nie zwrócić. Wykonał więc magiczny telefon do szefowej, po czym wrócił i znów zaczął tłumaczyć, że nie mogę zwrócić zabawki, bo minęło 7 dni. Później wymyślił, że w takim razie mogę napisać reklamację, którą ktoś rozpatrzy w przeciągu 14 dni i może dostanę zwrot pieniędzy. Na moje pytanie, czego niby ta reklamacja ma dotyczyć, skoro zgodnie z otrzymaną wcześniej informacją od pracownika sklepu chcę towar wymienić, a nie zareklamować, nie potrafił sensownie odpowiedzieć. Poprosiłem o nr telefonu do szefowej, ponieważ Pan ewidentnie nie potrafił znaleźć wyjścia z tej sytuacji. Jakie było moje zdziwienie, kiedy po tym, jak Pan wykonał telefon do szefowej i przekazał mi słuchawkę, nakreśliłem całą sytuację i w pierwszym zdaniu od razu usłyszałem atak i argumenty, że moje zachowanie to kpina i co ja sobie w ogóle wyobrażam. Po 20 minutach dyskusji Pani szefowa stwierdziła, że po dacie i numerze paragonu wróci do nagrania przy kasie (TAK, SKLEP NAGRYWA WSZYSTKIE ROZMOWY PRZY KASIE, NIGDZIE O TYM NIE INFORMUJĄC !!!), sprawdzi jaką informację uzyskałem od pracownicy sklepu i jeśli faktycznie mam rację, to zwróci mi pieniądze, a pracownika pociągnie do odpowiedzialności finansowej (gratuluję takiego podejścia do pracowników swoją drogą, zakładam że ta dziewczyna i tak już nie pracuje...). Zostawiłem swój numer telefonu, a Pani zapewniła mnie kilkukrotnie, że w poniedziałek zapozna się z nagraniem i do mnie zadzwoni. Mamy niedzielę, minął zatem już prawie cały tydzień od zadeklarowanego przez SZEFOWĄ terminu, nikt do mnie oczywiście nie zadzwonił. Takie postępowanie wobec klientów jest w dzisiejszych czasach karygodne, a poziom i styl komunikacji zarówno pracowników, jak i 'szefowej' woła o pomstę do nieba. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie, ani wątpliwej przyjemności bezpośredniego kontaktu.

  • pl

    Daria Ciuńczyk-Duda

    ::

    Duży wybór! Świetne ceny!

  • pl

    Adrian

    ::

    Bardzo duży wybór i dobre ceny. Zabawki dla tych najmłodszych orsz trochę starszych.

  • Robert Wieprzycki

    Robert Wieprzycki

    ::

    Bardzo fajny asortyment Idealne miejsce na to żeby znaleźć coś na każdą okoliczność Dla każdej z pociech

  • Hubert Trzewik

    Hubert Trzewik

    ::

    Dobrze zaopatrzona hurtownia z zabawkami z dobrymi cenami detalicznymi. Mieści się w starym budynku, trochę straszy za pierwszym razem.

nächste Geschäft

📑 alle Kategorien

AnbetungsstätteAnwaltApothekeAquariumArztAutohändlerAutoreparaturAutovermietungAutowäscheBahnhofBankBarBaumarktBegräbnisheimBekleidungsgeschäftBibliothekBlumenhändlerBotschaftBuchhaltungBuchladenBushaltestelleBäckereiCafeCampingplatzDachdeckerDas RathausEinkaufszentrumElektrikerElektronikladenEssenFahrradladenFeuerwehrFilmverleihFinanzenFitnessstudioFlughafenFreizeitparkFriedhofGegendGeldautomatGemischtwarenladenGeneralunternehmerGerichtsgebäudeGeschäftGesundheitHaarpflegeHaus WarenladenHindu-TempelImmobilienagenturJuwelierKasinoKaufhausKegelbahnKinoKircheKlempnerKrankenhausKunstgalerieLagerungLebensmittelgeschäft oder SupermarktLeuchtturmLokale RegierungsstelleMahlzeit LieferungMahlzeit zum MitnehmenMalerMoscheeMuseumMöbelgeschäftNachtclubNatürliches MerkmalOrtschaftParkParkenPhysiotherapeutinPolitischPolizeiPostPrämisseReiseagenturRestaurantRouteRv Park, CampingSchlosserSchuhladenSchuleSchönheitssalonSehenswürdigkeitSpaSpirituosengeschäftStadionSublocality level 1SubpremiseSupermarktSynagogeTankstelleTaxistandTierhandlungTierärztliche VersorgungTransitstationU-BahnstationUmgangsspracheUmzugsunternehmenUniversitätUnterkunftVersicherungsagenturVerwaltungsbereich Ebene 1Verwaltungsbereich Ebene 2Verwaltungsbereich Ebene 3WäscheZahnarztZooÜberschneidung