W.KRUK in Kraków

🕗 opening times

comments 5

• 

  J. Dnk.

  :: 23 December 2017 15:30:05

  Stoisz sobie i czekasz aż ktoś łaskawie podejdzie, podchodzi ktoś nowy i panie wybierają sobie kogo obsługują, nie liczą się z tym kto pierwszy był w kolejce... Czekania 40 minut i obsłużonych 3 innych którzy przyszli po mnie...wyszłam mimo iż miałam upatrzone zakupy.

• 

  Dawid Pakuła

  :: 06 December 2017 11:48:02

  A ja dla Pań wystawiam bardzo dobra opinie juz drugi raz zakup w tym salojie był czysta przyjemnością. Panie doradzaja i mowia jak obchodzic sie z dana biżuteria. Pierwszy zakup obraczka drugi zestaw kolczyki i łancuszek. Odswiezanie biżuterii również na wysokim poziomie w cenie przez dwa lata:) jak sie cos komus oderwała to gwarancja zaprasza:)

• pl

  Beata Konecka

  :: 09 April 2017 10:03:32

  Kupiłam bransoletkę za 219zł. Po 2 tygodniach oderwał się element ozdobny od bazy bransoletki. To jakaś zwykła chińszczyzna !

• pl

  Joanna Janus

  :: 07 August 2016 00:37:09

  Kupiłam złote kolczyki „wkręty” dla dziewczynki.( w Galerii Krakowskiej) W dniu zakupu w 1 kolczyku odpadła perełka, zaraz po włożeniu kolczyka do ucha. W sklepie powiedziano mi ze zwrotów nie przyjmują zgodnie z polskim prawem, a po za tym, towar próbowałam zwrócić dwa dni po zakupie, co według Pani sprzedawcy oznacza ze uszkodziłam kolczyka nie w dniu zakupu, dlatego już absolutnie nie można rozważyć opcji zwrotu ,ewentualnie wymiana( w dniu zakupu nie miałam sposobności dojechać do Waszego sklepu, a w innym Waszym sklepie powiedziano mi ze muszę oddać tam gdzie kupiłam) Po pierwsze zwrotu próbowałam dokonać z powodu ewidentnego uszkodzenia a nie z powodu, ze produkt przestał mi się podobać, po drugie uszkodzenie można było gołym okiem ocenić jako uszkodzenie fabryczne . Procedura jest taka , ze wysyła się towar do rzeczoznawcy i czeka 14 dni na odpowiedz, aby ten stwierdził czy wina leży po stronie producenta czy Klienta. Takie zasady być może sprawdzały się w latach 1944-1989, mamy rok 2016, gdzie konsument ma prawo wyboru – sklepu, usług, towaru, personelu itd. Istnieje również internet, gdzie moją i innych opinię będą czytać Wasi potencjalni Klienci. Chcę dodać, że Pani menadżer w rozmowie ze mną szukała argumentów przeciwko mnie ( np. "w żadnym sklepie nie może Pani zwrócić towaru", "uszkodzenie nastąpiło dwa dni po zakupie") o żadnych przeprosinach nie ma mowy. Sposób tej rozmowy to całkowite zniechęcenie Klienta do sklepu. Jakość towaru i usług oceniam na zero. Przykro mi.

• 

  Grzegorz Gorczyca

  :: 24 December 2015 03:16:53

  Niestety karta stałego klienta która powinna działać, nie działała. Według obsługi, nic się nie dało zrobić.