Volkswagen Centrum Wrocław in Wrocław

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• pl

  Michał U

  :: 03 Mai 2018 11:39:56

  Od momentu przyjazdu na umówioną długo wcześniej wizytę do serwisu do pierwszych prac przy samochodzie upłynęło 1,5 h . Przyjechałem na wymianę elementu zawieszenia a pracownicy szukali gaśnicy w samochodzie...nie wiem po co. Ceny usług astronomiczne.

• pl

  Piotr Włodarczyk

  :: 08 April 2018 23:23:35

  Wymiana elementu grzejnego - akcja serwisowa Audi ,wykonana i zaplanowana profesjonalnie,miła obsługa i wzorowe podejście do klienta - na pewno tam wrócę na kolejny serwis.( kawa i ciastka bardzo dobre :-) ).Do zobaczenia.

• pl

  Dariusz Świsterski

  :: 14 März 2018 09:42:50

  Trzy trwające dłuższą chwilę wizyty w salonie uznaję za dość miło spędzony czas. Przyjechałem do salonu sceptycznie nastawiony do Volkswagena i Pan Paweł z działu sprzedaży skutecznie przekonał mnie do marki. Niestety samochodu nie kupiłem w tym miejscu, bo na mój wymarzony egzemplarz musiałbym czekać ok 4 miesięcy, a u konkurencji był od ręki. Niemniej, dziękuję bardzo za poświęcony mojej rodzince czas, nawet chwilkę po godzinach pracy. Pewnie na Brucknera pojawię się jeszcze, bo to serwis najbliższy miejsca zamieszkania. I mam nadzieję, że serwis również jest pięciogwiazdkowy.

• pl

  Marcin Noculak

  :: 11 März 2018 14:59:39

  Doświadczenia z tym serwisem to jak na dzisiejsze czasy walki firm o klienta to zwykła porażka. Łączna diagnoza i czas przebywania mojej jetty 2018r z przebiegiem 6 tys trwały 6 tyg. Wymieniono 24 czujniki, 6 zlaczek, pedal gazu co oczywiście w żadnym stopniu nie przyczyniło się do usuniecia prawdziwej usterki. Po 6 tyg przyszedł uczeń z zawodowki który był tam na praktyce i zapytał pana który 6 tyg majstrowal przy aucie: "a od czego ten przetarte kabelek?" No i tak to się znalazła przyczyna mojej usterki. Całe szczęście ze auto ma gwarancji. Ta wiec... panowie wymieniacze, pseudomechanicy nie pozdrawiam Was Nie polecam nikomu tego serwisu. Na poczekalni tez się nasluchalem na temat tych partaczy od innych neszczesliwych użytkowników marki VW.

• 

  Wojciech Młodnicki

  :: 06 März 2018 09:50:26

  Korzystam z serwisu VW od 3 lat głównie dlatego że auto było na gwarancji oraz z faktu że nigdy nie interesowałem się ceną ich usług. Faktura zawsze szła bezpośrednio do mojego pracodawcy. 1)Ostatnio rzecz się zmieniła gdy to w moim 1.8TSI zaczęło się blokować cięgno sterowania turbiny. W serwisie zaproponowano usunięcie usterki przez wymianę dobrej turbiny na nowa. Jak usłyszałem VW nie przewiduje tzw "małego zestawu naprawczego" dla tego typu usterki. Koszt samego elementu to min.5500zł do tego trzeba jeszcze doliczyć koszt rb/g. W niezależnym warsztacie cała naprawa wyniosła 1600zł! 2) Drugi przypadek dotyczy AUDI A3 Sline mojej żony. Przygoda parkingowa. Wgnieciony i lekko pęknięty tylni zderzak z prawej strony. Jakby człowiek się uparł to by nagrzał wypchnął i byłoby po temacie. Ale że to Audi i to żony to musi być zrobione ładnie. Autko ubezpieczone w najwyższym pakiecie AC w PZU. Po upoważnieniu VW i długich negocjacjach z VW-PZU, przedstawiciel VW poinformował mnie że negocjacje się nie powiodły i żeby wykonać usługę naprawy będę musiał dopłacić ok 200zł. Na tym etapie nie udzielił mi informacji o całkowitej kwocie naprawy. Z uwagi na przeciągający się proces zgodziłem się na taką opcję (mimo że w zapisach umów z PZU jest zapis o naprawie w ASO i rozwiązaniu bezgotówkowym). Przy odbiorze auta zobaczyłem finalne rozliczenie na kwotę 3500zł! Cena trochę z kosmosu. Cena nowego zderzaka na fakturze to 1700zł a reszta... Te dwie powyższe sytuacje zbiegły się w czasie 2mcy. Subiektywne odczucia: sztuczne naciąganie klienta, po to aby ich słupki obrotów i sprzedaży pięły się w górę, nieterminowość, b. utrudniony kontakt, w zasadzie funkcjonował tylko email. Podsumowując moje zniechęcenie i rozczarowanie serwisem VW na brucknera sięgnęło naprawdę wysokiego poziomu. Pozdrawiam wszystkich posiadaczy VAG