TM-SERWIS in Gdańsk Wrzeszcz

🕗 opening times

comments 5

• 

  Mateusz Czechowski

  :: 13 April 2018 12:24:23

  Duży wybór sprzętu, młody chłopak z obsługi świetnie zna się na rzeczy, doradzi, wyjaśni, podpowie, duży +, profesjonalnie. Zakupiłem DELL LATITUDE E4300, sprawuje się świetnie, pomimo wieku wygląda jak nowy! Na pewno wpadnę w potrzebie po kolejny sprzęt! Pozdrawiam!

• 

  Nina Sajdak

  :: 17 January 2018 22:41:50

  Dobra i szybko wykonana usługa. Komputer sformatowany, wyczyszczony z kurzu oraz z wymienionym zasilaczem i kartą graficzną. W końcu wszystko działa tak jak powinno od początku. Obsługa na spory +, widać że aktualnie klient stoi na pierwszym miejscu.

• 

  Paweł

  :: 17 January 2018 22:34:31

  Szybka diagnoza wraz z wstępną wyceną, naprawa w przeciągu 2 dni roboczych. Kontakt i obsługa klienta na dość wysokim poziomie. Serwis wart uwagi, cena może nie była najniższa lecz adekwatna do jakości usługi.

• 

  Nadia

  :: 14 January 2018 17:04:43

  Tak samo jak pan na dole czekamy od kwietnia 2017 roku na naprawę laptopa i nic sie zupełnie nie dzieje. Również mydli nam sie oczy, ze czekają na część. Dodam, ze jeden z pracowników tego przytułku zalał komputer i chciał chamsko zrzucić winę na właściciela komputera. Kontakt mailowy i telefoniczny tez bardzo ciężki, wlasiciel po jakims czasie całkowicie zaprzestał odpowiadać na telefony. Cóż, komputera nadal nie ma, dlatego z całego serca radzę trzymać sie daleko od tego miejsca i tym bardziej nie kupować sprzętu, bo po miesiącu okazuje sie po prostu wadliwy. Odpowiadając na komentarz serwisu. Komputer Lenovo zakupiony u państwa na święta, a oddany w marcu do naprawy do TM serwisu leży u was juz od tamtej chwili i chyba czeka na powrót do właściciela, niestety słuch o laptopie zaginął. Komputer został zalany przez państwa pracownika, gdzie potem otrzymywaliśmy telefony, ze przynieśliśmy wadliwy sprzęt. Gdyby nie fakt, ze znamy sie na komputerach, to zostalibyśmy pięknie oszukani. Pracownicy są niekompetentni co widze nie tylko ja, ale również osoby, ktore dodały swoja ocenę :). Kontakt jest dobry ? Ciekawe, bo po wielu wiadomościach, w tym na Facebook kontakt z szefem po prostu sie urwał. Kiedy przyjdzie pozew, to nie przyjdzie wam myślec, ze to sprawka konkurencji. Nie pozdrawiam.

• 

  Pawel B

  :: 18 September 2017 17:01:05

  W nawiązaniu do odpowiedzi serwisu na moją opinię: 1) Bardzo mi przykro ale nikt nie poinformował przez te ponad pół roku ani mnie ani mojej żony o fakcie przesłania z Chin wadliwego towaru i Państwa sporu z chińskim dostawcą. Informowano nas tylko, że poszukujecie brakującej taśmy w "zaprzyjaźnionym" serwisie lecz później okazało się, że dopiero mieliście taki zamiar i przez kilka miesięcy nic się nie działo. 2) Kontakt telefoniczny i email jest z Państwem utrudniony od co najmniej kilku miesięcy, a nie tylko w sezonie urlopowym. 3) Jestem zmotywowany, żeby załatwić sprawę ugodowo. Proponuję byście wydali mi na okres przedłużającej się już prawie do roku naprawy sprzęt zastępczy, o parametrach nie gorszych niż mój będący w naprawie. Szkoda, że nikt mi tego nie zaproponował. Oczekuję na kontakt w tym tygodniu. 4) Bardzo mi przykro, ale ryzyko kłopotów z chińskimi dostawcami nie może być przerzucane na klienta. Oczekiwanie na naprawę nie może wydłużać się w nieskończoność bez zaproponowania przynajmniej zastępczego sprzętu. Pozdrawiam, czekam na kontakt i życzę szybkiego i pomyślnego zakończenia mojej naprawy. Uwaga na ten serwis. Moj tablet Galaxy Note 8 stłuczony display - mimo tego działał poprawnie. W naprawie jest u nich od lutego 2017 i wciąż nie jest naprawiony! Nie odbierają telefonów, nie odpisują na email, jeśli pojawię się tam osobiście to mydlą mi oczy że do wymiany jest jeszcze jakaś taśma i czekają na zaprzyjaźniony serwis... Niestety, sprawa oprze się o rzecznika praw konsumenta a jeśli trzeba to sąd, gdyż nie widzę innego sposobu by odzyskać mój sprzęt. Ja chcę po prostu w pełni sprawny sprzęt za taką cenę, jaką miałem zapłacić za naprawę. Czy to tak wiele? Więc póki co - zostałem oszukany, straciłem tablet i muszę walczyć...