Szybex - serwis szyb samochodowych in Częstochowa

🕗 opening times

comments 5

• 

  Rafal Redlicki

  :: 24 April 2018 17:02:45

  Dzień Dobry Państwu Kilka ciepłych słów o montażu szyby :) Chciałem się do czegoś tak po polsku dopi$%^dolić ale nie było i nie ma do czego - miesiąc po montażu jest więcej niż gitara :) Polecam jak mogę :) Zaryzykowałem i robiąc tunning optyczny poprosiłem o zamontowanie spoilera na klapę - najpierw tylnego - siadło jak marzenie (foto) a dzisiaj przednia dokładka :) Jestem mega zadowolony ! Oprócz szyb - jak widać profesjonalnie Panowie podchodzą do obklejania elementów plastykowych - ściemniania szyb i jeden Bóg wie co jeszcze :) Na 3 wizyty ze swoimi "problemami" wystawiam najwyższe noty jakie się da, przy czym polecam jak tylko mogę :)

• 

  Seb Seb

  :: 22 April 2018 12:59:25

  Dołączę załącznik,a raczej dopiszę trochę do poprzedniej mojej opinii na temat firmy SZYBEX z Częstochowy- z sierpnia 2017. Nie będę już się rozwodził na temat obsługi klienta, tylko na temat wykonanej usługi. A mianowicie, będąc dziś zmuszonym do demontażu podsufitki w moim pojezdzie, a za koleją,zaczynając pracę od demontażu osłony przedniego-prawego słupka, ponownie poległem na szarpaniu się z w/w osłoną,ponieważ firma SZYBEX nie ma w zwyczaju demontować 'TYCH' elementów,CO SKUTKUJE ICH PRZYKLEJANIEM SIĘ z racji nadwyżki kleju. Oczywiście, materiał został uszkodzony co ewidentnie wpływa na wygląd wnętrza samochodu. Sytuacja powiela się z uszkodzeniem materiału słupka jaka miała miejsce zaraz po odbiorze samochodu po zleceniu wymiany szyby,no ale to przecież klienta wina, bo ruszał i się czepiał!! A teraz co,także moja wina, bo TYM RAZEM nie RUSZAŁ!?? Podsumowując,firma g.....no warta gdzie tylko znieważyć klienta potrafią w żywe oczy,jakość wykonanej usługi-SZYBKO,DROGO I DO DUPY, (gdzie do tej pory na szybie mam bochomazy po ich chemikaliach do usuwania kleju). Nie polecam nikomu, no chyba że szukasz zwady,problemów i chcesz żeby szydzili z Ciebie w żywe oczy, dojąc przy tym Cię z kasy. W załączniku dołączam zdjęcia uszkodzeń, ale zapewne Szef 'SZ-Xu' napisze że to ściągnięte z Internetu Miałem tego nie robić ale Wystawiam opinię temu warsztatowi w szczególności za -niechlujstwo,lekceważenie uwag klienta,obrażanie klienta i robienie z niego idioty. A dlaczego? Bo mianowicie:zleciłem wymianę przedniej szyby i podczas odbioru dostrzegłem takie niedociągnięcia jak-źle ustawione ramiona wycieraczek,popaprana klejem karoseria jak osłona przeciwsłoneczna,ale jak by tego było mało to pomiędzy osłoną słupka podszybia a szybą-wyszedł nadmiar kleju.W celu szybkiej reakcji i uniknięcia sklejenia owego elementu,zdemontowałem osłonę słupka szarpiąc się z nim przez 5min. Efekt był taki że został uszkodzony materiał słupka i wymazana szyba z niedoschniętego kleju, więc udałem się spowrotem z reklamacją. Klient z obsługi zaczął mi wmawiać że to moja wina i mam jakieś urojenia i sam sobie zrobiłem problem, waląc do mnie na "TY",jakbyśmy razem wódkę pili i wspólnie do łóżka chodzili (na szczęście nie jestem gejem). Zwrócenie mu uwagi że nie znamy się na tyle żeby się tak spoufalał, nie przemówiło mu do rozumu i jego kultury osobistej, której mu po prostu brak. Po przepychankach trwających 45 minut przy innych klientach, gość z obsługi nie ustępował twierdząc, że to ja jestem pier....nięty bo sam to zje....łem odmawiając przyjęcia reklamacji i nie robiąc nic żeby to poprawić,a już nie wspomnę o wyczyszczeniu szyby z kleju. Wiem że firma Szybex jest monopolistą na Częstochowskim rynku, ale to nie uprawnia jej pracowników do obrażania klienta,traktowania ich jak niedorozwojów,poniżania, ignorowania ich uwag a tylko dlatego że sami źle wykonali zleconą im pracę. Moje uwagi: - W OGÓLE NIEWYCZYSZCZONA SZYBA OD WEWNĄTRZ -NIEDOKŁADNE SPASOWANIE ELEMENTÓW -POBRUDZONE KLEJEM ELEMENTY KAROSERII I TAPICERKI -ODMOWA PRZYJĘCIA REKLAMACJI -OBRAŻANIE I ZBYWANIE KLIENTA -NIEUSUNIĘCIE NADMIARU KLEJU ZACHODZĄCEGO NA ELEMENT TAPICERKI OD WEWNĘTRZNEJ STRONY -UMÓWIONA KWOTA PRZEZ TEL.-100ZŁ, A PRZY ODBIORZE AUTA SKASOWALI 150ZŁ NIE POLECAM FIRMY A W SZCZEGÓLNOŚCI JEJ PRACOWNIKA Z OBSŁUGI KLIENTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! P.s. Dnia następnego,po wystawieniu w/w komentarza, dzwoni do mnie owy 'PAN' z obsługi klienta z firmy Szybex i nakazuje mi usunąć TEN komentarz bo inaczej spotkamy się w sądzie. A jak by tego było mało to pisze do mnie Smsa z nakazem usunięcia tego komentarza do wyznaczonej przez niego godziny...... Po prostu żenada na całej linii...,bo przecież klient w jego mniemaniu to idiota i winowajca. Na rynku częstochowskim jest wiele firm które świadczą takie same usługi jak firma Szybex,tylko że może nawet lepiej i z milszą obsługą, dając przy tym mniejsze rozczarowanie ..... Więc Innym warsztatom też dajcie szansę..... Pozdrawiam

• pl

  Patryk Daniel

  :: 05 April 2018 11:21:59

  Małe zainteresowsnie klientem oraz wyśmiewanie sie z niego w biurze, średnie ceny oraz zero informacji ,,co i jak" jednak czas realizacji zlecenia szybki.

• pl

  Odin V

  :: 27 March 2018 08:08:16

  Szyba zrobiona natomiast podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia gburowatość W każdym zdaniu

• 

  Marcin G

  :: 29 January 2018 08:23:36

  Szybko i sprawnie. Byłem umówimy na klejenie, na konkretną godzinę, po wjechaniu i ustawieniu, biuro, zlecenie, w między czasie już ktoś stał na drabinie i coś się działo. 30 minut i po sprawie, dwa odpryski zaklejone. Uprzejma obsługa.