SSTUDiO Laptop Serwis od 15 LAT en Kraków

🕗 horarios

comentarios 5

• pl

  Marek Kwiatkowski

  :: 13 abril 2018 08:53:42

  Mój laptop jest już dosyć wiekowy, bo ma w sumie ponad 7 lat (Asus), ale przez dosyć długi czas działał dosyć dobrze, pomimo tego że okres gwarancyjny minął. Jednakże przez ostatni rok zauważyłem znaczący spadek wydajności i sytuacja tak naprawdę pogarszała się z miesiąca na miesiąc. Szkoda mi było rozstawać się z całkiem dobrym sprzętem, więc postanowiłem skorzystać z pomocy Sstudio. Dzięki nim laptop wrócił do żywych - okazało się że wystarczyło wymienić dysk :) O ile z wymianą elementów w komputerach stacjonarnych sobie radzę, o tyle za laptopy nigdy się nie brałem, a nie chciałem uszkodzić przypadkowo sprzętu. Polecam tą firmę, bo znają się na rzeczy i bardzo szybko diagnozują problem oraz sobie z nim radzą. U mnie poradzili sobie ze wszystkim w ciągu trochę ponad jednego dnia, co jest wg mnie świetnym wynikiem.

• 

  Marek Solecki

  :: 09 abril 2018 08:33:24

  W sumie kilka razy korzyzstalem już z pomocy firmy, a to wszystko dzieki temu, ze bardzo dobrze sprawdzili się pierwszym razem. Sam nie mam problemu z wymianą dysku w laptopie, czy dołozeniem kosci ramu, ale w przypadku jakichs powazniejszytch usterek, gdy w gre wchodzi plyta glowna, dedykowana karta graficzna, czy inne podzespoly, raczej nie jestem w stanie sobie poradzic. W Sstudio dość sprawnie (na pewno sprawniej ode mnie) są w stanie okreslic co z urzadzeniem jest nie tak, dzieki czemu wlasciwie od razu można rozpoczac prace nad naprawieniem usterki. Do naprawy mialem okazje oddawac kilka roznych laptopow, najczesciej Asusa, raz nawet Macbooka i większych problemow z naprawa nie było. Jestem w stanie jak najbardziej polecic firme, bo i ceny są calkiem ok, jak na tak sprawne dzialanie i szeroki wachlarz oferowanych uslug. Kontakt bardzo w porzadku, idzie się fajnie dogadac co i jak. Oczywiscie polecam. Jesli sam nie jest ktos w stanie poradzic sobie z naprawa laptopa, to tuaj bez problemu znajdzie pomoc.

• 

  Krzysztof Wydra

  :: 21 marzo 2018 13:28:55

  Jeden z najpopularniejszych systemów operacyjnych jakim jest windows (w moim przypadku wersja 10) niejednokrotnie wyprowadził mnie z równowagi, poprzez instalowanie aktualizacji o niemal dowolnej porze, bez wcześniejszego poinformowania mnie o tym. Jako że w laptopie (Acer aspire - ma już kilka lat) miałem zamontowany dysk hdd, to aktualizacje potrafiły instalować się po prostu zbyt długo. A nie po to mi laptop, by w sytuacjach gdy koniecznie muszę z niego skorzystać, nagle zaczęły się instalować jakieś rzeczy, które przynajmniej kilkunastokrotnie(!!) wydłużają czas włączania się urządzenia. Efektem mojego braku cierpliwości było kilkukrotne uderzenie laptopa w klawiaturę, co spowodowało (najprawdopodobniej) uszkodzenie głowicy dysku hdd. Nie byłoby problemu, gdyby nie kilka tysięcy zdjęć, które znajdowały się na nośniku... Sam dysk ruszał, ale kopiowanie jednego zdjęcia potrafiło trwać jak dla mnie zbyt długo, dlatego z polecenia zdecydowałem się oddać całego laptopa do SSTUDIO. Po stosunkowo niedługim czasie otrzymałem informację o pomyślnym odzyskaniu danych. Zleciłem też wymianę dysku na ssd (co polecam każdemu), dzięki czemu laptop śmiga nieporównywalnie lepiej. Firmę jak najbardziej więc polecam, bo okazała się słusznym wyborem. Kontakt z firmą naprawdę w porządku, wszystko bezproblemowo! 😊

• 

  Paulina Storczyńska

  :: 28 febrero 2018 12:03:30

  Polecam!! Uratowali mojego laptopa! Byłam w Krakowie przejazdem i laptop odmówił posłuszeństwa. Znalazłam ich przez internet i bardzo się cieszę, że to właśnie im zaufałam. Z całego serca POLECAM i serdecznie POZDRAWIAM! Chciałam zmienić swoją opinię dotyczącą tej firmy , a raczej ją rozwinąć. Wiadomo już, że byłam w Krakowie przejazdem i pech chciał, że zepsuł się mój laptop. Odebrałam sprzęt i wróciłam do swoich zajęć. Po kilku dniach laptop nagle przestał się włączać, nic żadnej reakcji... umarł!!! Niewiele myśląc zadzwoniłam do SSTUDIO z reklamacją przerażona jak i ZŁA o co chodzi i czy aby napewno mój laptop został naprawiony?! Przechodząc do sedna sprawy, byłam pewna tak jak wszędzie na reklamację będę musiała czekać co najmniej kilka tygodni, że będę musiała wypełniać tonę papierów, żę będę musiała kilka razy dzwonić i tłumaczyć co się stało z miom laptopem. Byłam też pewna że mój laptop będzie gdzieś odsyłany (nie wiem dlaczego tak myślałam ale w końcu to reklamacja). Byłam PEWNA, że będę na rozwiązanie sprawy czekać bardzo długo i o wiele za długo biorąc pod uwagę że mi się bardzo spieszy ponieważ wyjeżdzam na bardzo długą podróż na drugi koniec świata! Wszytkie moje obawy były BEZPODSTAWNE! Serwis SSTUDIO zajął się moim laptopem PRIORYTETOWO! Zgłosiłam telefonicznie co się dzieje i że nie jestem z Krakowa. Pani która ze mną rozmawiała była bardzo zorientowana, PAMIĘTAŁA mój laptop i mój serwis. W dalszej części rozmowy zostałam poinformowana, że zostanie do mnie przysłany kurier w tym samym dniu i żebym przygotowała komputer do transportu. Odbiór paczki jaki ponowna diagnoza będzie bezpłatna. Cała akcja łącznie z naprawą gwarancyjną i odesłaniem laptopa trwała tylko 3 DNI! Profesjonalne podejście do klienta, gdzie w dziesiejszych czasach jest się tak traktowanym? Naprawdę Gratulację podejścia i zarządzania firmą! Piszę o tym bo może to wydawać się błachostką ale każdy wie, że teraz laptop to nasze narzędzie pracy i trudno od tak pójść do sklepu i kupić nowy. Nie myśli się o robieniu kopii zapasowej danych na dysku! Zostałam poinformowana i poinstruowana jak powinnam to dobrze wykonywać. Kończąc mój wywód sorry, że tak długi dziękuję bardzo i będę Was polecać wszędzie za Wasze podejście do klienta! ;) Pozdrowienia !

• pl

  Milosz B.

  :: 02 febrero 2018 15:37:41

  Co prawda nie będę oceniał jakości naprawy w tym przypadku laptopa, z uwagi na to, iż zrezygnowałem z tej usługi. Ocenie natomiast czas oczekiwania oraz wycenę naprawy. Po oddaniu laptopa, czekałem blisko tydzień na rozpoznanie i kosztorys. Dostałem informację, że koszt takiej usługi wynosi ok.480zł. Zdecydowanie odmówiłem (mi chodziło tylko o naprawę gniazda zasilania, w serwisie stwierdzili, że do kompleksowej naprawy potrzebna jest również konserwacja układu chłodniczego i innych podzespołów, które niewiele mi mówiły). Zaproponowali, że wkrótce odezwą się z opcją tańszej alternatywy. Wkrótce trwało dwa dni, propozycja była 60zł tańsza, czym również nie byłem zainteresowany i chciałem już laptopa odzyskać. Oczywiscie nie mogłem tego zrobić odrazu, tylko musiałem czekać kolejne 5 dni na możliwość zgłoszenia się po własność. Całość trwała niemal 2tyg. Sytuacja miała miejsce blisko miesiąc temu, posta zamieszczam teraz ponieważ nie chciałem bezpodstawnie oceniać tego serwisu. Jednak, laptopa naprawiłem w innym miejscu za kwotę 120zł. Obeszło się bez tych wszystkich koniecznych do zrealizowania napraw a laptop hula jak szalony. Serwisu nie polecam ze względu na to ile czasu zmarnowałem. Nie chce nazywać rzeczy po imieniu, ale śmierdziało to też zwykłym naciąganiem. EDIT: Serwis się ze mną skontaktował, wyjaśniając pewne nieporozumienia w kwestii czasu oczekwiania, faktycznie przeoczyłem fakt o weekendzie, w którym to serwis nie pracuje, zwracam honor. Dostałem też informacje o koszcie poszczególnych podzespołów, które trzeba było wymienić. Mianowicie 300zł za obie obudowy, dolną i górną i 180zł za wymiane gniazda zasilania. Osoba która sie ze mną skontaktowała, powiedziała, że mogło się okazać, że obudowy nie będzie trzeba wymieniać, i wtedy koszt by się zmniejszył. Szkoda, że nie usłyszałem tej informacji wtedy kiedy laptop był w serwisie. Fajnie również byłoby usłyszeć cały kosztorys w odpowiednim czasie, a nie po fakcie. Za zainteresowanie klientem, i próbe wyjaśnienia sytuacji pozwole sobie zmienić ocene.