geschlossen
🕗 öffnungszeiten
| Montag | - | |||||
| Dienstag | - | |||||
| Mittwoch | - | |||||
| Donnerstag | - | |||||
| Freitag | - | |||||
| Samstag | - | |||||
| Sonntag | geschlossen | |||||
41, aleja Waszyngtona, 04-015, Warszawa, Warszawa, PL Polen
kontakte telefon: +48 22 378 38 68
webseite: www.domenasportowa.pl
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 52.242975, Longitude: 21.0736649
Monika Folek
::Tragedia, NIE POLECAM składać jakichkolwiek zamówień przez sklep internetowy. Moje doświadczenie z tym sklepem: zamówiłam 3 produkty 25 kwietnia, od razu opłaciłam, gdzie 10 maja nadal nie otrzymałam swoich produktów. Na moje pytanie o wysyłkę, dostałam odpowiedź tylko raz, że zostaną nadane "pod koniec tygodnia" (czyli max. 4 maja). Potem kontakt mailowy się urwał. Gdy w końcu udało mi się dodzwonić do sklepu, usłyszałam, że po prostu czekają, bo akurat zabrakło im hantli, które zamówiłam. Przy zamówieniu nie było żadnej informacji, że produkt jest niedostępny! Postanowiłam nie czekać dłużej i anulować całe to śmieszne zamówienie i prosić o zwrot pieniędzy. W dobie sklepów, które wysyłają zamówienia jeszcze tego samego dnia, a Ty na następny dzień cieszysz się już swoimi produktami, ten sklep to kompletna strata czasu...
Max D
::Totalna porażka! Moje zamówienie przez internet realizowane było przez ponad tydzień. Musiałem dwa razy przyjeżdżać po odbiór. Potem zaczął się koszmar z reklamacją - rozpatrywali ją ponad 6 tygodni zamiast przepisowych 14 dni. Dodzwonić się do nich graniczy z cudem, a na maile odpisują wedle własnego widzimisię, choć zwykle nie odpisują w ogóle. Polecam inne sklepy z obsługą która traktuje klientów po partnerskum uwaga! Sklep działa pod różnymi nazwami: FlowerBike.pl czy v-gallery. Chyba sami nie wiedzą jak się nazywają ;)
Rafał sor
::Złożyłem reklamacje przez e mail na towar z dożywotnia gwarancją. Przez tydzień zero odzewu, zero potwierdzenia odebrani maila, głucha cisza. Po telefonicznym kontakcie usłyszałem, że czekają na opinię od producenta. Po zapytaniu kiedy to nastąpi cisza. Panienka (sklepowy konsultant) nie potrafiła odpowiedzieć. Na prośbę o połączenie mnie z kimś kompetentnym Pani konsultant rozłączyła się. Po kolejnym telefonie obiecała mi że prześle odpowiedz od producenta. Na pytanie kiedy znowu się rozłączyła. Po dwóch minutach dostałem odpowiedz, że reklamacja jest odrzucona. Prośba o przesłąnie mi uzasadnienia od producenta - znów Panienka się rozłącza. Jedyny kostakt przez e - mail, na który nie odpowidają lub telefonicznie - ale najczęściej konsultant rozłacza się. Producent nie potwierdził otrzymanie ze strony sklepu zapytania. Dramat.Na prośbę o kontakt z kimś kompetetntym z firmy konsultant rozłącza się. Brak kontakty z osobą decyzyjną. Brak odpowiedzi na wysłanego e maila. Gorąco nie polecam
Łukasz Zawolski
::Kupiłem u nich rower Kross Evado 7.0 z odbiorem osobistym , rower odebrałem po informacji telefonicznej iż jest gotowy i czeka na Waszynktona. Rower nie wyregulowany przerzutka z tylu choć Shimano Deore działa jak w chińskim rowerze z Auchan ( nie zapina nie których trybów do góry)to odkryłem wracając 15km do domu , licznik który dokupiłem nie był ustawiony na co zwróciłem uwagę na miejscu , młody człowiek stwierdził ze nie ma serwisanta dziś a on nie potrafi ustawiać tych liczników...najprawdopodobniej On tez był odpowiedzialny za regulacje nowego roweru!! Obsługa fatalna! Mój przypadek tylko potwierdza to co piszą inni , niestety nie przeczytałem opinii przed wydaniem kilku tysięcy złotych w tym sklepie!
Maciej B
::Rzadki przykład połączenia bałaganu (żeby nie powiedzieć więcej), olewania oraz wprowadzania w błąd klienta. Zainteresowanych początkiem konwersacji zapraszam na sam dół. Poniżej odpowiedź na komentarz kierownika sklepu: "Następnie czekaliśmy przez ponad miesiąc czasu aż prześle nam Pan prawidłowy numer konta i odeśle podpisaną fakturę korektę , bo niestety podwójnie podatków nie chcemy płacić. " - Mija się Pan z prawdą. Numer konta został wysłany do Państwa 30 stycznia 2018 r., więc powyższe stwierdzenie nie jest prawdziwe. Odnośnie do korekty faktury - w trakcie licznych rozmów telefonicznych nikt z pracowników nie raczył mnie o tym poinformować. Następnym razem proponuję informować Klienta o takich rzeczach. "Przelew zwrotny został zrobiony pod koniec lutego więc proszę sprawdzić jeszcze raz konto i miło by było gdyby nas Pan przeprosił za taką opinię. " - Ponownie mija się Pan z prawdą. Potwierdzam, że otrzymałem w dniu wczorajszym (tj. 12 marca 2018 r.) przelew na inne konto niż Państwu podawałem, stąd moja wcześniejsza informacja, że nie dostałem przelewu. Data przelewu to 12 marca 2018 r., więc niestety nie jest prawdą Pana informacja, że "Przelew zwrotny został zrobiony pod koniec lutego". "Jak się jednak domyślam nie zrobi Pan tego bo opinie które Pan pisze o sklepach są takie samy. Wszyscy to oszuści i złodzieje. Jakoś to dziwne, że spośród kilku opinii które Pan wystawia nie ma żadnej pozytywnej. Może nawet nie dziwne ale smutne. " - Ciekawy wniosek po przeczytaniu moich wszystkich 2 (DWÓCH) recenzji, z których ta 2 dotyczy Waszego sklepu. W zaufaniu powiem Panu, że w przypadku negatywnego doświadczenia Klient jest zdecydowanie bardziej zmotywowany, żeby rozgłosić dookoła swoją historię. Z ciekawości przeczytałem Pana odpowiedzi na negatywne opinie - okazuje się, że zwykle ktoś z negatywną opinią jest nasłany przez zorganizowaną grupę. Pana odpowiedzi nie dość, że są dziwne, to i smutne. "Wiemy, że obecnie jest to wręcz PLAGA gdzie klienci piszą nieprawdziwe negatywy aby dostać jakiś upominek, jakiś gratis." - Ciężko to jakoś skomentować, jednak takie sugestie świadczą o Panu i Pana braku profesjonalizmu. "Niestety ale nie będziemy się temu biernie przyglądać i odpisywać "dziękujemy i przepraszamy" ale będziemy wyjaśniać jaka jest prawda." - Proponuję bardziej skupiać się na prawidłowej obsłudze klienta, niż na komentowaniu, co z pewnością wpłynie na Państwa biznes. "Zachęcamy wszystkie osoby aby zapoznały się z innymi opiniami Pana Macieja B." - Zachęcam wszystkie osoby, żeby zapoznały się z Pana komentarzami dotyczącymi negatywnych opinii. Życzę powodzenia w prowadzeniu sklepu, z pewnością się przyda. Pozdrawiam. Pierwotna ocena sklepu: Rzadki przykład połączenia bałaganu (żeby nie powiedzieć więcej), olewania oraz wprowadzania w błąd klienta. Sklep nie zasługuje na nic więcej niż najniższą ocenę. NIE POLECAM. Ale po kolei. Reklamowałem torbę rowerową. Reklamacja została uznana, co oznaczało częściowy zwrot ceny torby. Decyzja dotycząca zwrotu części ceny torby została podjęta 29 stycznia 2018 r. Do dzisiaj, tj. do 13 marca 2018 r. sklep nie dokonał zwrotu uzgodnionej kwoty, co oznacza 6 tygodni opóźnienia. Od 29 stycznia 2018 r. rozmawiałem telefonicznie kilkunastokrotnie (!) z obsługą sklepu w sprawie wykonania przelewu. Oczywiście każdorazowo musiałem opisywać całą sytuację od początku. Za każdym razem zapewniano mnie, że przelew jest w takcie procesowania i znajdzie się na moim koncie w przeciągu 1-2 dni, co okazywało się nieprawdą. Wisienką na torcie jest za to zachowanie kierownika sklepu, który wprowadził mnie w błąd mówiąc w piątek, tj. 9 marca 2018 r., że przelew został właśnie wysłany. Do dzisiaj, tj. do 13 marca 2018 r. środki nie znalazły się na moim koncie, więc kierownik niestety mijał się z prawdą. Generalnie nie zależy mi już na zwrocie kwoty z reklamacji, dałem sobie spokój. Tak z kwotą, jak i sklepem PerfectSport.