Salon Play in Warszawa

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Łukasz Rudziński

  :: 20 January 2018 18:11:04

  Pani Joanna nie poinformowała mnie o aneksie który został zawarty na okres 30miesięcy plus braku możliwości od jego odstąpienia.

• 

  Michał Śniadek

  :: 02 September 2017 14:40:58

  Nie potrafią pomóc, wieloletniego klienta z ofertą indywidualną potraktowali jak gówno i wprowadzili mnie w błąd - podobno Play nie oferuje drukowanych cenników telefonów, co jest nadal dostępne i otrzymałem to od ręki w innym punkcie.

• pl

  schumix schumix

  :: 22 January 2017 10:02:42

  Każdy kiedyś napotyka na jakiś problem ze swoim operatorem. Ostatnio udałem się do salonu obsługi, aby rozwiązać mój problem. Liczyłem na fachową i sprawną pomoc, ale chyba moje oczekiwania były wygórowane. W salonie znajdowało się trzech pracowników - Pani "kierownik" oraz dwóch młodych Panów z plakietkami "Uczę się". Pech chciał, że trafiłem do tego, który był chyba najmniej doświadczony. Po szczegółowym opisaniu mojego problemu Pan ochoczo zabrał się do pracy.....już pierwsze pytanie z jego strony pokazało, że absolutnie nie zrozumiał mojego problemu, więc musiałem mu to wytłumaczyć ponownie. Co chwilę kazał mi wpisywać w telefonie jakieś kody bez żadnego słowa wytłumaczenia do czego dany kod służy. Późniejsze pytania o to ile płacę miesięcznie za telefon były moim zdaniem nie na miejscu. Tym bardziej, że Pan nie umiał odpowiedzieć na pytanie po co taka informacja. Problem nie związany z tą kwestią i dający odczucie jakby klient był kategoryzowany ze względu na to ile wpłaca do Play. Następnie nastąpiła seria strzałów co mogło spowodować problem - szkoda, że Pan myli włączenie usługi z otrzymaniem oferty włączenia usługi ze strony operatora, dodatkowo propozycja miała miejsce kilka tygodni przed wystąpieniem problemów. Później kolejne strzały na ślepo, aż podszedł kolega, który "rzucił" swój pomysł na rozwiązanie. Mógłby najpierw poznać szczegóły problemu.... Na koniec wezwana została Pani kierownik z którą można było wreszcie sensownie porozmawiać. Udzieliła informacji, pomogła. Pani prezentowała postawę jakiej oczekiwałem od pracownika obsługi. Jeśli coś było dla niej nie jasne to dopytywała, aby jak najlepiej poznać problem i go rozwiązać, a nie udawać, że się problem rozumie, chociaż tak nie jest. Panią ocenią na 5+

• 

  Jacek Data

  :: 11 October 2016 23:57:15

• 

  Paweł Orzech

  :: 29 May 2013 13:58:39