Rowery Czeladź. Sprzedaż hurtowa i detaliczna. in Czeladź

🕗 opening times

comments 5

• 

  Daniel Jastrzębowski

  :: 09 May 2018 22:19:48

  Pod koniec kwietnia, za pośrednictwem Allegro, zakupiłem rower czeskiej marki Olpran - Laser 26. Okazyjna cena (niecałe 600 zł, w zestawieniu z katalogową - 750 zł) co prawda sugerowała, że nie będzie to jakość choćby Krossa, ale pierwsze rozczarowanie pojawiło się tuż po otwarciu. Elementy zespawane gorzej niż u podrzędnego kowala (sic!) - topornie i zwyczajnie brzydko. Drugi strzał pojawił się w trakcie regulacji hamulców tarczowych, przy której po prostu poległem. Cóż, specjalistą w tej dziedzinie nie jestem, a tutoriale z YouTube nie zawsze dają radę, stąd też dzień później (pełen nadziei) udałem się do profesjonalnego serwisu. Trzeci strzał i pierwszy raz z hukiem upadłem na deski. Krzywych tarczy (tak, tak - to nie regulacja zawiodła) nie dało się w pełni wyprostować, a zwichrowane felgi nie napawały nadzieją na spokojnie użytkowanie. Z bólem serca (nie kupuje się przecież sprzętu, by go zaraz zwracać) wybrałem numer do sprzedawcy i tym razem nokaut! Zadowolony z siebie i swojej elokwencji (nie) miły (ba, chamski) Pan skwitował otrzymane informacje kilkoma radami m.in. cyt. [...]że do załatwienia sprawy (krzywych tarcz) wystarczą kombinerki i trochę umiejętności, i że nie powinno się oczekiwać cudów po rowerze w takiej cenie (sic!) A poza tym, wystarczy wymontować tarcze i przesłać mu do wymiany. Puentując wspominał o kilkunastoletnim doświadczeniu w branży, i że nie powinien z nim dyskutować, bo to on w dziedzinie rowerów jest specjalistą. Pan sprzedawca zapomniał jednak o przyzwoitości, kulturze i podstawach w kształtowaniu relacji z klientem. Widać kilkanaście lat poszło w błoto. A szkoda, bo negatywne oceny nikomu nie są potrzebne - jak jednak inaczej podsumować taką przygodę? Nie pomógł nawet replay, na który pozwoliłem sobie tuż przed wysyłką sprzętu, gdyż impertynencja dalej wylewała się ze słuchawki. Uboższy o wizytę w serwisie i dwukrotne koszty przesyłki Nie Polecam zakupów zdalnych w Rowery Czeladź. Być może w kontakcie bezpośrednim urok Pana Sprzedawcy (i profesjonalizm) rzuciłby mnie na kolana i po fachowym serwisie, na miejscu, jeździłbym na chińsko-czeskim Olpranie. A tak po zwrocie roweru, dalej odpycham się na dwudziestoletnim MTB 😉

• pl

  rafal zaczkowski

  :: 13 March 2018 19:07:42

  Niedawno dokonałem zakupu w tej firmie jestem bardzo zadowolony solidny sprzęt i profesjonalna obsługa . Polecam wszystkim

• pl

  Marcin Rotko

  :: 13 March 2018 18:26:43

  Polecam ten sklep. Wszystko ok.

• pl

  Wasiu

  :: 16 March 2017 07:16:05

• pl

  Gosia Ar

  :: 27 April 2016 09:58:55

  Firma wystawia na sprzedaż internetową rowery (z dopiskiem, że są dostępne), których nie mają w magazynie i nigdy nie będą mieli...