Rita MB Mercedes-Benz in Kielce

🕗 opening times

comments 5

• pl

  marek kołodziejczyk

  :: 28 April 2018 10:03:20

  Jestem rozczarowany brakiem profesjonalizmu w serwisie mercedesa w Kielcach. Nie będę opisywał szczegółów. Odradzano mi korzystania z Państwa usług , ale nie posłuchałem. Przekonałem się na własnej skórze.Nikomu nie polecam tego miejsca. Będę szukał serwisu MB w innym mieście. PS. Pozdrawiam jedyną sympatyczną osobę w tym serwisie, Pana, z którym byłem na jeździe próbnej, który i tak zapomniał o mojej prośbie - połączenia świateł dziennych z drogowymi. Odpowiedź na opinię Właściciela; Formułuje Pan opinię bez wysłuchania obu zainteresowanych stron. Potwierdza Pan tym brak profesjonalizmu o którym wcześniej mówiłem. Nie chciałem pisać o szczegółach a Pan wspominając o pieniądzach obraża mnie, czego ja wobec Państwa nie czyniłem. Pieniądze są ważne , ale nie najważniejsze Panie Prezesie Rafale Jaskulski. Dzisiaj jest wtorek 10.04.2018r. Cisza, żadnych informacji, nie ma tematu i problemu. To jest właśnie brak profesjonalizmu. Pan Prezes publicznie wydał już wyrok i obiecał , że w poniedziałek 09.04..2018r. poda szczegóły. To powoduje, że wiarygodność Państwa opinii i diagnoz budzi duże wątpliwości Panie Prezesie . Dzisiaj jest 28.04.2018r. Pan Prezes milczy. Żadnych informacji. Lekceważenie klienta jest nagminne w tym serwisie. Ocenę zostawiam Państwu.

• pl

  Sławomir Domagała

  :: 19 April 2018 07:10:20

  Wymiana opon 2.5 godz. Tragedia cisnienie w kolach dosc przypadkowe Jaki to standard ?

• pl

  rafal maj

  :: 17 April 2018 15:22:45

  Polecam. Dobre podejście do klienta nawet nie najmłodszego już Mercedesa, fachowa i miła obsługa klienta na dziale części

• 

  Tomasz Kos

  :: 10 April 2018 20:54:30

  Pracownicy tego miejsca nie wiedzą chyba jakie standardy obowiązują w biznesie. Nie polecam Rita MB. Zacznę od początku kupiliśmy samochód w lutym - w ofercie nie dostaliśmy opon zimowych - mówi się trudno kupiliśmy je sami. Za namową pracownika zmieniono nam opony i letnie zostały w przechowalni w Kielcach. Przyszła wiosna i trzeba zmienić opony na letnie więc dzwonimy. Pani informuję nas że wymianę opon możemy zrobić za 9 dni taki podała termin nie pomógł argument że właśnie mamy wyjazd służbowy i trochę szkoda opon zimowych na trasę 3 000 km przy temperaturze 20 stopni na plusie ! Zabrakło elastyczności i myślenia w dbaniu o klienta. Przecież wymiana opon to kwestia 30 minut. Cóż zrobić pracownikowi który nie wie jak reprezentować daną markę. Podobnie było z inną rzeczą która nie była na wyposażeniu tego modelu. Zapytaliśmy pracownika o to. Jaką dostaliśmy odpowiedz ? To kosztuje 2 500 ale jak chcemy to pod stołem 700 zł. Oczywiście nie skorzystaliśmy. Super jest okradać pracodawcę. Nie reprezentować jego interesów - bo kto to jest klient ? Co to jest standard obsługi klienta ?

• pl

  Jarek Jewtuch

  :: 11 March 2018 20:28:00

  Byłem z sąsiadem(jego e-klasa była na przeglądzie)jeśli chodzi o obsługę wszystko był naj..etc.Cenowo podobno w normie,jeśli chodzi o TĘ markę(opinia sąsiada,miał już kilka aut tej marki)