Ramka i Poznań

🕗 åbningstider

kommentar 5

• pl

  Aleksandra Fila

  :: 11 maj 2018 17:16:14

  Nasz pobyt oceniamy bardzo pozytywnie. Pokój był czysty i ciekawie urządzony. Mocną stroną tego hotelu jest restauracja otwarta od godziny 16.00 na 3 piętrze. Dania są przepyszne oraz pięknie podawane. Restaurację oceniamy na 5*. Wszysyko na najwyższym poziomie. Bardzo profesjonalna i sympatyczna obsługa. Niestety nie można tego samego powiedzieć o Pani która obsługuje śniadania. Kolejnym mankamentem jest nieprzyjemny zapach, po włączeniu hydromasażu w wannie. Hotel warty polecenia. Na pewno jeszcze wrócimy.

• 

  Marcin Piwecki

  :: 07 maj 2018 21:59:36

  Trzy gwiazdki dla tego hotelu to zdecydowanie za mało! Ja daję pięć! To, że pokoje czyste, jedzenie dobre a lokalizacja dogodna to banał. Dwie dodatkowe gwiazdki hotel powinien otrzymać za zespół młodych i sympatycznych Pań które są tego hotelu wizytówką oraz ozdobą. Sprawiają, że człowiek czuje się tak jak w domu! Ba! Lepiej niż w domu! Chcesz się zameldować chwilę przed rozpoczęciem doby hotelowej? Nie ma problemu. Nie wiesz kiedy zwolnisz pokój? Panie, oczywiście w granicach zdrowego rozsądku, są elastyczne! Potrzebujesz szampan czy kosz owoców? To dla Zespołu Ramki najmniejszy problem! Domyślam się, że nie byłoby także problemu nawet gdyby gość chciał się zameldować w pokoju przyozdobionym jego własnym obrazkiem ( dziękuję ) ;-) POLECAM I POLECAŁ BĘDĘ!

• pl

  Łukasz Kaliszan

  :: 04 april 2018 21:34:14

  Pokoje mają fajne motywy i wygodne duże łóżka, wystrój przyjemny dla oka, jedzenie nawet ok, restauracja z fajnym tarasem i widokiem, jacuzzi room ciągle zepsute, mogli by zadbać bardziej o klienta!

• pl

  Alicja Załanowska

  :: 17 februar 2018 21:17:08

  Hotel porażka! Wraz z mężem mieliśmy wątpliwą przyjemność nocować w pokoju studio. W pokoju śmierdziało stęchlizną, drzwi od toalety nie domykały się. Główny "atut " pokoju czyli rzekome jacuzzi nie działało. Prawie godzinę czekaliśmy, aż wanna napełni się wodą, po czym okazało się, że na darmo, bo jacuzzi było popsute. Następnie długie oczekiwanie, aż łaskawie przyjdzie Pan z recepcji. Ostatecznie nie udało mu się naprawić usterki, więc miał wezwać "Pana technicznego". Po kolejnej godzinie czekania i ponownym telefonie na recepcję otrzymaliśmy informację, że jest niedziela, więc serwisant się nie zjawi. I tak 3 h zmarnowane. Zostaliśmy zapewnieni przez obsługę, że zostaną nam zwrócone pieniądze na konto za powyższe niedogodności. Niestety tu po raz kolejny zostaliśmy oszukani, bo żadnych pieniędzy nie otrzymaliśmy. Podsumowując wielkie rozczarowanie hotelem oraz podejściem obsługi do klienta.

• pl

  Izabela Matyjaszek

  :: 30 januar 2018 13:32:08

  Niestety nie było mi dane skorzystać z samego hotelu. Po telefonie i upewnieniu się ze pokój typu studio jest dostępny od 2.02 do 4.02 polecono mi zrobić rezerwacje mailem gdzie odeślą kosztorys. Wysłałam maila z opisem rezerwacji w ciągu 20min: daty, jaką kolacje do pokoju, prośba o płatki róż itp. Odpowiedzi zero, więc postanowiłam następnego dnia zadzwonić co się dzieje, a w odpowiedzi usłyszałam "z piątku na sobotę nie ma dostępnego pokoju studio więc po co miałam odpisywac" To chyba jakiś żart gdy skladam rezerwacje na 2 noce za 1000zł. Czy tak u państwa się obsługuje klientów?! Tak ciężko odpisać przepraszamy brak tego pokoju ew. Zaproponowac coś w zamian na 1 noc?! Sceptycznie podeszłam do negatywnych komentarzy w Internecie nt.obsługi ale widzę, że wszystko się zgadza. Jestem rozczarowana.