Norauto Wrocław in Wrocław

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• pl

  Bartosz Roslan

  :: 03 Mai 2018 20:59:23

  Panowie przy wymianie opon zostawili na karoserii duże ślady po smarze wraz z odciskami palców. Okazały się trudne do usunięcia.

• 

  TheWrocart

  :: 21 April 2018 13:11:47

  Pomimo mało sympatycznych doświadczeń z tym serwisem sprzed paru lat skusiła mnie bardzo konkurencyjna cena opon. Wierząc naiwnie, że może coś się zmieniło na lepsze zamówiłem więc opony z wymianą, wymianę zaworków i sprawdzenie geometrii. Wszystko szło jak po sznurku, nawet potwierdzono telefonicznie wizytę, potem fakt, że opony już doszły. Stawiłem się na umówioną godzinę i wszystko poszło gładko i sprawnie ale .... po przeczytaniu poniższych komentarzy postanowiłem sprawdzić czy zostały wymienione zgodnie ze zleceniem i rachunkiem wszystkie zaworki w kołach. No i niestety - dwa nowe, dwa stare. Najpierw pracownik obsługi serwisu próbował mnie nie zrozumieć, potem opowiadał coś o przeoczeniu z uwagi na spóźnienie (nie moje tylko jakoby poprzedniego samochodu, który był umówiony) i wspaniałomyślnie odliczył mi 9 zł od rachunku. Kiedy jednak zaproponowałem, że poczekam jeszcze tych kilkadziesiąt minut, żeby serwis wyszedł z twarzą i wymienił brakujące zaworki dowiedziałem się, że wszyscy mechanicy są zajęci. Dopiero po interwencji u kierownika okazało się, że jednak nie wszyscy. Wzięli się do roboty ale tym razem wymienili wszystkie cztery zaworki marnując mój i swój czas. Od momentu złożenia przeze mnie reklamacji do podjęcia ponownej wymiany zaworków minęło kilkadziesiąt minut - pracownik obsługi spacerował w tę i z powrotem, coś namiętnie sprawdzał w komputerze i gdybym nie był wręcz namolny pewnie stałbym tam jak natręt jeszcze dłużej. Zamiast 40 minut straciłem dwie godziny. Chcę mocno wierzyć, że "numer na zaworki" to przeoczenie ale skoro to już się kiedyś zdarzyło, to moja wiara jest bardzo mała. Nie chodzi oczywiście o te 9 zł tylko o zasadę. No i jeszcze jedno w ramach sprawdzenia geometrii jakoby wyczyszczono przednią szybę (tak jest w specyfikacji usługi) - nieprawda. Wolę nie wnikać czy w ogóle coś zrobiono w tym zakresie, czy tylko wydrukowano "gotowca", że wszystko OK w pozostałych punktach kontrolnych. Gdyby nie numer z zaworkami byłoby max ale traktowanie klienta jak idioty, w mojej ocenie, dyskwalifikuje ten serwis. P.S. Mocno wytężałem słuch ale magicznego słowa na "p" nie usłyszałem ani od pracownika obsługującego serwis ani od szefa - szkoda.

• pl

  przyszlosc06

  :: 18 März 2018 19:45:15

  Norauto ma generalną zaletę sieciówki - niezależnie gdzie zawsze tak samo i tak samo jest tutaj, wchodzę i wiem gdzie co leży, a jest z czego wybierać. Dopełnieniem jest pozytywnie zakręcony personel który nawet po raz enty podejdzie na parking z nami by upewnić się że to właśnie to o co nam chodzi- pewnie dzięki tym ludziom ten właśnie punkt ma zazwyczaj kolejki

• 

  Farusbdw

  :: 03 März 2018 17:02:24

  Dla mnie rewelacja! Fajne ceny, jak nie chce Ci sie grzebać troche dopłacisz i to zrobią za Ciebie! Mają ogromny wybór żarówek i wycieraczek! Jestem bardzo zadowolony! Byłem wczoraj wymienic jedne swiatla pojutrze lece po następne;)

• 

  Jagoda Mencel

  :: 23 Februar 2018 20:09:25

  Mimo,iż ustalaliśmy przed przyjazdem do jakiego samochodu potrzebujemy akumulator, otrzymaliśmy akumulator o podłączeniu odwrotnym. W domu okazało się, że jest niewłaściwy. Gdy mój chłopak pojechał go wymienić, został oskarżony przez kierownika sklepu o to, że wziął zły akumulator i że go używał (akumulator został przed montażem podłączony do prostownika). Na prośbę sprawdzenia nagranej rozmowy telefonicznej z osobą, ktòra poleciła zły akumulator pan zareagował jeszcze większą agresją. Ostatecznie z wielką łaską zamienił akumulator. Nigdy wcześniej nie spotkaliśmy się z tak przerażająco złą obsługą klienta ze strony kierownika sklepu. Mam nadzieję, że były to nasze ostatnie zakupy w Norauto.