NET-S.pl i Rumia

🕗 åbningstider

kommentar 5

• pl

  Marianos Companieros

  :: 25 april 2018 16:08:28

  Oszuści sprzedający towar którego nie posiadają! Czasy realizacji dostępne na stronie sklepu to fikcja. Kontakt ze sklepem maksymalnie utrudniony co świadczy o „szemranych” intencjach. NIE POLECAM NIKOMU!!!

• pl

  Adal Bert

  :: 21 april 2018 11:40:42

  Po raz drugi zawiodłem się na tym sklepie. Kilka lat temu nie przyjęli zwrotu pomimo, że wysłali złą wersję oprogramowania (na fakturze było prawidłowo, w paczcie wersja o połowę tańsza). Zwrot nie uznany, bo opakowanie oprogramowania otwarte, a takie przyszło w paczcie. Teraz zamówiłem po paru latach kartę SD , nie dotrzymany termin wysyłki zadeklarowany w liście potwierdzającym zamówienie. Co ciekawe, o przedłużonym czasie klient dowiaduje się dopiero z listu z zamówieniem, bardzo zmyślna polityka firmy. Po wysłaniu listu z prośbą o anulowanie zamówienia, ze względu na przedłużający się czas wysyłki, nagle dostaję maila, że właśnie paczka do mnie wyjechała. W międzyczasie sprawdziłem jak będzie wyglądał potencjalny zwrot niepotrzebnego towaru. Znalazłem zapis, który jest niezgodne z art 33 Prawa konsumenckiego. Twierdzą, że zwracają całe 1,5 zł (słownie jeden złoty pięćdziesiąt groszy) za przesyłkę, podczas gdy nie ma możliwości podczas zamawiania wybrania tak taniej opcji przesyłki. Krótko mówiąc, nie polecam tego sklepu. Każdy zakup wiąże się z problemami po stronie sprzedawcy. Trzeci raz nie popełnię tego błędu i oficjalnie będę gdzie tylko się da odradzał net-s potencjalnym klientom, ponieważ nie lubię jak ktoś za wszelką cenę chce na mnie zarobić i robi to w tak słabym stylu.

• pl

  Piotr Jabłoński

  :: 13 april 2018 10:16:24

  Jestem zadowolony ze sklepu. Kontakt taki sobie - 2h infolinii dziennie + 40 min czekania w kolejce na telefonie to przesada, ale kontakt mailowy był sprawny. Zamówienie zrealizowane w 2 dni więc zgodnie z opisem. Normalnie dałbym 5 gwiazdek, bo po prostu dobry sklep, ale dzisiejsze standardy są postawione na tyle wysoko (tak jak w np. eMAG albo XKOM), że nie mogę niestety tyle dać.

• 

  Dominik Jędrzejko

  :: 04 april 2018 22:39:22

  Przestrzegam przed tym sprzedawcą. Obsługa reklamacyjna okazała się fikcją. Słuchawki bezprzewodowe, które po prostu przestały działać zostały objęte zgłoszeniem reklamacyjnym w ramach rękojmi. W pierwszej fazie brak jakiejkolwiek odpowiedzi przez ponad 14 dni na zgłoszenie elektroniczne. Po odesłaniu towaru informacja, że towar został uszkodzony z mojej winy gdyż "nosi ślady zarysować i zabrudzeń" , jak również w tym samym piśmie, że "towar jest zgodny z umową" czyli jak rozumiem sprawny. Towar zwrócony w stanie idealnym i kompletnym - przy czym trudno zarysować małe silikonowe słuchawki sportowe. Warto też odnotować, że towar nie został mi zwrócony tylko odesłany do gwaranta, gdyż sprzedawca pewnie liczy, że ten uzna reklamację w ramach gwarancji i wówczas łaskawie zmieni zdanie. Zero odpowiedzialności za obsługę posprzedażową. Poświęcę nieco czasu i spraw znajdzie finał w sądzie, gdyż tego typu sprzedawców trzeba po prostu uczyć podstawowych zasad uczciwości kupieckiej.

• pl

  Tomasz Śmiałowski

  :: 03 marts 2018 13:46:25

  Jedna wielka tragedia. Dopiero teraz jetem w miarę spokojny aby napisać o "profesjonalnej obsłudze". 3 tygodnie przed Bożym Narodzeniem zamówiłem prezent dla mojej córeczki. Wzorem poprzednich lat przewidywałem, że na spokojnie się wyrobię. Jednakże poważnie się myliłem. Przez 2 tygodnie od zamówienia, które od razu opłaciłem - zero kontaktu. Na maila zero odpowiedzi. Dodzwonić się nie można było. Dopiero po mojej interwencji u Ceneo (przez które zamawiałem zabawkę) otrzymałem informację, że zabawka została wysłana. Faktycznie przyszła 22 grudnia - ale niestety nie ten model co zamówiłem. Oczywiście istnieje możliwość zwrotu towaru. Proszę sobie jednak tylko wyobrazić, że córka za to że była bardzo grzeczna wiedziała, że dostanie akurat ten konkretny model na punkcie które "zwariowała" a dwa dni przed Świętami nie miałem ani prezentu ani kasy na nią bo oczywiście na zwrot będzie trzeba czekać przynajmniej 14 dni. Oczywiście jako rodzic nie mogłem na to pozwolić aby to tak wszystko się skończyło dlatego zrobiłem wszystko aby tą zabawkę zdobyć. Przez co poniosłem jeszcze dodatkowe koszty (musiałem więcej zapłacić za zabawkę, cały dzień jeżdżenia samochodem, stres). Dal lubiących ekstremalne doznania "bardzo polecam".