Media Expert in Gdańsk

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Jan Kasprzak

  :: 08 May 2018 19:16:30

• pl

  Agnieszka Rudziewicz

  :: 05 May 2018 09:18:26

• pl

  Michał

  :: 25 February 2018 18:41:57

  Miła obsługa ale asortyment poniżej krytyki. Problem z kupnem zwykłych ściereczek do monitora, kabla audio i innych podstawowych produktów.

• pl

  izza kowalwska

  :: 27 December 2017 00:40:50

  Nie kompetentna obsługa. Nie można liczyć na pomoc sprzedawcy.

• pl

  Natalia Wasiak-Bachewicz

  :: 02 December 2017 14:15:35

  Nigdy więcej żadnych zakupów w Media Expert! Sklep sprzedaje klientom sprzęty, które zostały wcześniej otwarte i użyte. Taki produkt nie jest nowy tylko „po wystawowy”! Jeżeli na urządzeniu znajdują się ślady użytkowania, to proszę nie robić z konsumentów idiotow i tłumaczyć że produkt jest nowy. Cała moja przygoda z Media Expert jest długa. Kupiłam mężowi prezent na urodziny. Nie jestem specjalistą w tej kwesti, więc się nie znam. Natomiast mąż już tak...został mi sprzedany zegarek Huawei watch 1 uprzednio otwarty, bez folii na wyświetlaczu i z wadą fabryczną (tzn. z czarnymi kropkami na wyświetlaczu). Zegarek został odwieziony do sklepu. I Co? Sklep się wypiął, zwrotu zegarka nie przyjęli i kazali wysłać produkt na reklamację. Reklamacja w sklepie może potrwać do 4 tygodni. Super...by skrócić ten czas o połowę, sami zawieźliśmy zegarek do serwisu Huawei, który był oddalony o 30 km od mojego miejsca zamieszkania. Po upływie tygodnia dostaliśmy informację zwrotną. Naprawa jest nieopłacalna. W uprzednio kupionym sklepie dostaniemy nowy zegarek. Myślę sobie, super po 3 tygodniach mój mąż dostanie spóźniony prezent. Musiałam tylko ponownie pojechać do serwisu po zepsuty zegarek i ponownie odwiedzić znienawidzony sklep, czyli Media Expert. W sklepie ponowne ogromne rozczarowanie...w całym 3miescie Media Expert nie posiada na stanie zegarka Huawei. Dostaliśmy 2 opcje. Mogą nam sprowadzić zegarek ale czas oczekiwania jest do 2 tygodni. Lub możemy odebrać zegarek w innym sklepie w Tczewie. Miasto jest oddalone aż o 60 km. To są kpiny… Sprawa została zgłoszona na fanpagu...czy sklep nam pomógł? No wiec biuro obsługi klienta tak sprawnie działa, że sprowadzenie nowego zegarka zajęło im aż tydzień! Także zostało zaznaczone, że jeżeli zegarek będzie uprzednio otwarty nie przyjmiemy takiego sprzętu. Idźmy dalej…jest informacja. Zegarek czeka na odbiór w sklepie. W końcu! Szczęśliwa, jadę z mężem do sklepu. A tu co? Dostajemy zegarek, który ponownie został otwarty! Pada pytanie: „Skąd mamy mieć pewność że zegarek nie jest po wystawowy? Na to Pani nam odpowiada, że sama nie wie. Nie rozumiem tego! Niekompetencja sklepu Media Expert nie zna granic! Oświadczyliśmy Pani, że nie przyjmiemy takiego zegarka. Obsługa nie zadowolona…innego zegarka nie posiadają. Nasze zirytowanie było ogromne! Pani zaoferowała nam zwrot pieniędzy na… kartę podarunkową lub wymianę na inny produkt. Kpina… oświadczyłam obsłudze, że nigdy więcej już nic u nich nie kupie. I tym bardziej nie wybiorę innego sprzętu. Nasza złość się spotęgowała. Po dalszej rozmowie udało się. Sklep zwrócił gotówkę. Ok ale co z moim czasem? Co z wydanymi pieniędzmi na paliwo? Nie wspominając o straconych nerwach oraz rozczarowaniu z powodu braku prezentu… Bo w ostateczności zostałam bez zegarka. Nikt nam tego nie zwróci. Jestem bardzo rozczarowana. I ostrzegam wszystkich konsumentów. Moja rada. Jeżeli chcecie robić zakupy w Media Expert róbcie to wyłącznie przez stronę internetową. Jeżeli produkt będzie „trefny” macie 10 dni na zwrot. W sklepie stacjonarnym potraktują was tak samo jak mnie.