Manicure Express i Wrocław

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Iwona wojsznis-gruszka

  :: 27 april 2018 18:29:10

  Wspaniale polecam pani martyna bardzo dokladna uratowala mnie mila kontaktowa milo spedzony czas i paznoknie krotkie ale jak ładnie zrobione

• pl

  maja majka

  :: 27 april 2018 12:25:58

  Tragedia! W ubiegłą sobotę byłam na zrobieniu hybrydy, oczywiście już po jednym dniu, opadł mi on na palcu wskazujacum. W poniedziałek złożyłam reklamację, Pani oczywiście z wielkim fochem poprawiła mi go, nie minął tydzień od zrobienia paznokci, a już kolejny odpada... Cena 150 zł za tydzień? Proszę mi wybaczyć, ale to totalne przegięcie.

• 

  Marta Mazurek

  :: 23 april 2018 10:06:52

  Wklejam tutaj treść reklamacji, którą złożyłam mailowo trzy dni po wykonanej usłudze przedłużenia paznokci. Moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Zażądałam zwrotu gotówki. Jutro mija tydzień od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, a ja dalej nie dostałam pieniędzy. Nie dostałam przelewu, ani żadnych informacji. Nie polecam tego salonu, ani żadnego innego. Jak widać firma ma gdzieś daleko swoje Klientki. Nie chodźcie tam. Za 200 zł można mieć naprawdę dobrze zrobione paznokcie, perfekcyjnie, więc szkoda po prostu waszego czasu i pieniędzy. Te wszystkie opinie na 5 gwiazdek wystawiają zatrudnione tam Panie. W piątek 30 marca 2018 r. o godzinie 12:30 w salonie Manicure Express w C.H. Magnolia Park skorzystałam z usługi przedłużania paznokci na szablonie metodą żelową z kolorem. Czas, jaki został poświęcony moim paznokciom to około 2 h. Z samej obsługi jestem zadowolona, chociaż uważam, że Panie, które w tym salonie obsługują powinny być bardziej komunikatywne, aby umilić wizyty klientkom, bo nie czułam się całkiem komfortowo siedząc 2 h w ciszy. Kątem oka obserwowałam jak pracuje Pani, która zajmowała się moimi paznokciami. W ten sam dzień szłam do pracy na drugą zmianę (również pracuję w Magnolii) więc moje nowe paznokcie zobaczyłam z bliska dopiero będąc w pracy, bo nie miałam czasu żeby im się przyglądać na miejscu. Na źle wykonaną pracę uwagę zwróciła jedna z moich koleżanek, z którą pracuję, co świadczy o tym, że niestaranna i niedbała praca, jaka została wykonana jest widoczna dla osób trzecich. Po krótkich oględzinach stwierdziłyśmy, że moje paznokcie są wręcz okropne i bardzo niechlujnie wykonane. Niestety nie mogłam w ten sam dzień wrócić do państwa Salonu, bo byłam w pracy. Na drugi dzień pojechałam do domu rodzinnego na święta. Moja siostra, z którą widziałam się kolejnego dnia zajmuje się paznokciami hobbistycznie od roku. Ma na swoim koncie kilka kursów zdobienia i przedłużania paznokci. Dzięki niej dokładnie wiem, jakie błędy popełniono przy przedłużaniu moich paznokci. Przedłużanie paznokci zrobiono jedną cieniutką warstwą żelu. Na początku pani, która zajmowała się paznokciami była zniecierpliwiona, bo nie mogła poradzić sobie z przyklejeniem szablonu.Usłyszałam tylko, że mam trudną płytkę i szablon przez to się nie trzyma. Uważam, że to nie jest prawda, bo wiele razy miałam przedłużone paznokcie i dopiero teraz okazało się, że wina leży po stronie trudnej płytki. Podejrzewam brak jakichkolwiek kwalifikacji i kompetencji ze strony państwa obsługi skoro padła taka ocena. Manikiurzystka nadała kształt przedłużonym paznokciom. Chciałam migdał, a mam każdy z innej parafii. Cienka warstwa żelu sprawiła, że już po dwóch dniach mam odpryski i ubytki żelu w miejscach gdzie Kończy się mój naturalny paznokieć. Żelu jest za mało, a na dodatek nie ma zbudowanej krzywej C. Nałożono mi też dwie warstwy koloru, a na koniec błyszczący top i zapachowa oliwka. Za całość zapłaciłam 195 zł paznokcie są pofalowane, nierówne, cienkie, odpryskuja. Widoczne są uszczerbienia oraz nierówna powierzchnia. Brak krzywej C powoduje, że paznokcie brzydko wyglądają, są płaskie i prawdopodobnie nie przetrwają tygodnia, bo się połamią. Mam podejrzenia, że pracująca tam pani nie może potwierdzić swoich umiejętności żadnym certyfikatem lub odbytym szkoleniem. Może przyjmujecie państwo pracowników z marszu, nie potwierdzając ich umiejętności w żaden sposób, co gorsza pewnie w ogóle nie przeprowadzacie szkoleń. Reklamacje zgłosiłam w salonie w Magnolii. Obsługiwała mnie bardzo niemiła pani, która nawet nie spytała, co chce reklamować i dlaczego. Rozmawiała przy mnie przez telefon z jakąś Eweliną. Stałam obok, a pani mówiła o mnie: „Pani Ewelino, ona przyszła z reklamacje ona chce zwrot gotówki, co ja mam zrobić.”Zero profesjonalizmu w obsłudze klienta, nie obejrzano moich paznokci tylko kazano mi od razu do państwa pisać. Żadnej inicjatywy, żadnej pomocy w rozwiązaniu sytuacji. Dodatkowo zero umiejętności komunikacyjnych i negocjacyjnych. Może gdyby ktoś się Mną profesjonalnie zainteresował zgodziłabym się na poprawkę.

• 

  Оля Максименко

  :: 20 februar 2018 10:38:34

  Jestem stałą klientką Manicure Express w Magnolii, bardzo tam mi się podoba, miła obsługa, bardzo starannie wykonany manicure, trzyma się ponad trzy tygodnie i nic się nie staje, wszystkie narzędzia są wysterylizowane, bardzo dobrze materiały, polecam serdecznie!!!!

• pl

  Joanna Pelcar

  :: 11 februar 2018 14:51:36

  Niestety to już DNO! Byłam klientką dłuższy czas, ale to co ostatnio (od ok. 2,5 miesięcy) dzieję co jest jakaś masakra... Usługi wykonane fatalnie, odpryski już po kilku dniach, a dodatkowo panie mało delikatne, skórki wycinane bardzo boleśnie, krew się leje..., dziękuję i nigdy więcej... Wizyta zamiast przynieść mi przyjemność zamieniła się w przysłowiową "rzeźnie"...