Kolibra księgarnia szkolna i Bielsko-Biała

🕗 åbningstider

kommentar 5

• pl

  Natalia

  :: 23 april 2018 15:29:50

  Duży wybór tanich bajek.

• pl

  Aśka

  :: 19 april 2018 23:00:06

  Moim zdaniem Pani, która obsługiwała dzisiaj w sklepie nie ma żadnego szacunku do klientów i zachowuje się nieprofesjonalnie. Została mi podana nieprecyzyjna informacja co do ceny książek. Kiedy chciałam cofnąć transakcję, Pani odmówiła mi, mimo że uważam że było to możliwe i wykonalne. Cały czas była wobec mnie nieżyczliwa i okazywała brak szacunku.

• pl

  Zosia

  :: 19 april 2018 22:41:50

  Od momentu wejścia do antykwariatu pani sprzedająca była niemiła i bardzo nieuprzejma. Chciałam sprzedać dwie nieużywane książki do nauki języków (kupione przez pomyłkę). Powiedziała wyraźnie, że ZA KAŻDĄ dostanę 20zł. Później zarządzała ode mnie informacji, które jej zdaniem są NIEZBĘDNE do sprzedaży w antykwariacie książek (imie, nazwisko i adres zamieszkania). Po wprowadzeniu danych do komputera, zapłaciła mi kwotę 20zł i zaczęła wmawiać mi, że umówiła się ze mną na tą kwotę za obie książki. Uważała, że transakcja jest kompletnie nieodwracalna i że to jest już mój problem. Wdała się w pyskówkę, obrażając mnie i moją koleżankę, która była świadkiem całego zdarzenia. Podsumowując: pani sprzedająca jest oszustką i kompletnie nie szanuje klientów. Mówiła mi cały czas przez "ty" a nie przypominam sobie, żebym była jej koleżanką. Traktowała mnie z góry i miała czelność krzyknąć do mnie "dziewczyno moja droga", co było zupełnie nie na miejscu.

• pl

  Jakub Rączka

  :: 14 januar 2018 12:49:24

  Szybka obsługa.

• pl

  Bożena Szturc

  :: 02 december 2017 17:08:19

  Moim zdaniem Pani obecnie obsługująca wykazuje niezrozumiały dla mnie brak empatii i życzliwości.Zadzwoniłam z Ustronia w sobotę z ogromną prośbą o zarezerwowanie mi jedynych ćwiczeń, które w Bielsku jestem w stanie odebrać w poniedziałek.Pani odpowiedziała"NIE" , nie mam takiego zwyczaju"Ja znowu "b.proszę mi zarezerwować, tak bardzo mi zależy...."Nie, proszę przedzwonić w poniedziałek rano.Ignorancja nie spotykana np. w księgarni Klimczok, gdzie b.miła Pani zarezerwowała mi "BEZ PROBLEMU". Ogromna różnica w traktowaniu klientów.