Jaszpol Sp. z o.o. Autoryzowany koncesjoner Renault i Dacia i Łódź

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Paweł Jędrzejewski

  :: 18 april 2018 09:51:28

  Serwis tragedia! Samochód podstawiony na umówiony czas, przestał pod salonem ponad godzinę zanim ktoś łaskawie podszedł do niego - a chodziło tylko o weryfikację usterki, a nie o jego naprawę. Łącznie straciłem ponad 2,5 godziny aby się dowiedzieć, że usterkę, która jest spowodowana wadą projektową/konstrukcyjną, która występuje masowo, mogą mi usunąć odpłatnie, a nie w ramach gwarancji. Pani, która mnie obsługiwała zachowywała się jakby miała klapki na oczach , zaslaniając się cały czas informacją wygenerowaną przez system komputerowy. Nie wyrażała najmniejszej chęci pomocy i potraktowania sprawy indywidualnie. Nie chciała nawet sprawy konsultować z osobami odpowiedzialnymi w Renault Polska. Generalnie jeżeli macie problem z samochodem na gwarancji to lepiej wybrac inny serwis, tutaj Was potraktują jak intruza. Niestety nie miałem okazji ocenić jakości wykonywanych prac serwisowych i nie mogę się wypowiedzieć. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Odpowiedź do właściciela - co zmieni mój kontakt z dyrekcją ? Stracę tylko czas tłumacząc całą sytuację od początku i nic nie zyskam. Jechałem do Was specjalnie z północy polski ~250 km, bo obiecano mi, po kontakcie fachową pomoc. Po przyjeździe potraktowano mnie jak intruza po informacji, że jest to gwarancja. Jakbym wyraził chęć zapłaty 12k zł. za wymianę uszkodzonego sprzęgła to pewnie by mnie mile obsłużono. Tak jak wcześniej napisałem, u pracownika serwisu, z którym miałem kontakt, nie było odrobiny chęci pomocy, nawet nie podjął ( bardziej podjęła ) próby kontaktu z osobą decyzyjną z RP. I jeszcze dowiaduję się, że każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie .

• pl

  Bogusia Danisz

  :: 16 april 2018 19:00:15

  Miła i fachowa obsługa. Korzystam z tego serwisu już od 18 lat i to systematycznie. Zawsze obsługa staje na wysokości zadania i serwisuje samochód z należytą starannością. Czasami gdy korzystam z innych serwisów nie zawsze jestem zadowolona. Tu nie zdarzyło się. Zatem polecam.

• pl

  Mateusz Szczepaniak

  :: 20 marts 2018 18:36:52

  Doszło do tego, że na wszystkie przeglądy gwarancyjne jeżdżę do Warszawy. Tragiczny poziom obsługi, może pasował do lat dziewięćdziesiątych, teraz to jedna wielka pomyłka. Spychoterapia i oszukiwanie klientów na każdym kroku.

• pl

  Patryk Goszcz

  :: 01 marts 2018 16:32:04

  Jestem użytkownikiem samochodu służbowego Renault Megane. Obsługa bardzo miła i profesjonalna, nie wnoszę jakichkolwiek zastrzeżeń - dobra kawa oraz sympatyczne Panie z recepcji - polecam. Mam porównanie z innymi serwisami w Polsce, poprzednio w VW było tragicznie.

• pl

  Zło Ostateczne

  :: 03 januar 2018 17:36:53

  Zadzwoniłem aby dowiedzieć się o nr części (altrernatora) aby móc ją łatwiej znaleźć (ktokolwiek kiedyś próbował znaleźć części w internecie, szczególnie na allegro, wie co to jest za ból gdy po wpisaniu "alternator Laguna" wykukają mi części do nissana). Pan odpowiedział mi ze on nie może podawać tak pilnie strzeżonych oraz tajnych danych z uwagi na politykę firmy, najwyraźniej auta które mają 20 lat też trzeba naprawiać w ASO. Nie polecam ani marki ani punktu obsługi.