iSpot i Wrocław

🕗 åbningstider

kommentar 5

• pl

  I

  :: 22 februar 2018 16:46:33

  Niestety bardzo nie miła obsluga pracowników przyjmujących zgłoszenie serwisowe, dodatkowo pracownicy serwisu posiadają wątpliwe umiejętności a kontakt z salonem jest zerowy ... Szczerze nie polecam

• pl

  Damian Dam

  :: 15 februar 2018 22:30:38

  Witam. Chciałbym opowiedzieć o swojej wyjątkowej historii z urządzeniem jakim jest produkt iphone. Od lat doceniam apple jako markę co przekonało mnie kolejno do zakupu iphone 5s. Zakupu dokonałem pół roku temu. Nie da się ukryć, iż całokształt telefonu zadowalał mnie w 100%, niestety do czasu... Pewnego pięknego poranka, wstając z łóżka byłem mocno zadziwiony. Mój budzik mnie nie obudził w związku z czym zaspałem do pracy/ Byłem zaskoczony. Jak?! Mój telefon mnie zawiódł? Nie, przyczyna tkwiła w czym innym. Chcą chwycić mój telefon zauważyłem, kabel typu lighting, a w rzeczywistości jego dwie oddzielne części. Szybko to powiązałem z sytuacją z przed kilku dni, w której to dostałem małego szczeniaczka. Skutki były katastrofalne. Ładowarka nie działała, podobnie jak płyta główna. Cóż... Był to najsmutniejszy dzień mojego życia. Nie myśląc długo szybko dokonałem zakupu iphona ze sprawną płytą główną. Nadszedł ten dzień. Kurier zapukał do domu, z niecierpliwością odpakowałem paczkę. ujrzałem tam wspaniałego iphone 5S. Haaa, a właśnie, że nie! Sprzedawca mnie oszukał. Był to i owszem iphone. Tak iphone 5. Odesłałem, pieniędzy już nie widziałem. Załamałem się.. Ale nie poddałem. Po kilku dniach dokonałem zakupu nowego iphone 5s 32gb z rozbitym wyświetlaczem. Przyszedł i owszem. Postanowiłem samodzielnie dokonać wymiany ekranu z mojego starego iphona. Zgadnijcie co? Pękło. Pokruszył się jak ciasteczko, a wyglądał jak zgniłe jabłko. Pomyślałem cytuję "nosz ku*wa"... To było jak klątwa. Z pozytywnym nastawieniem, zamówiłem ekran. Tym razem prawie się udało. Założyłem ekran tak ale nie docisnąłem dobrze, próbując to naprawić oderwałem ekran razem z taśmami. To bolało. Bardzo... Dałem sobie spokój z iphone 5s. Przeglądając ogłoszenia dokonałem zakupu iphone 6s. Idealnie. Sprzedawca informował mnie, że wyloguję się z konta po zakupie. Tak też się nie stało. Iphone przyszedł razem z kurierem, pukając do mnie do drzwi razem z blokadą icloud. Być może popełniłem kilka błędów jak samodzielna naprawa ale nic nie było gorsze jak przyjęcie tego cholernego psa do mojego domu. Być może tak historia przekona innych do tego aby napraw dokonywać w autoryzowanych serwisach apple. Cóż mogę powiedzieć... Wydałem tyle pieniędzy, że nie chcę o tym myśleć, gdyż każdy taki zakup dla mnie to spory wydatek. Proszę o udostępnienie postu, pozdrawiam. Smutny posiadacz iphona.

• 

  Dża Dżaa

  :: 09 februar 2018 20:08:48

  Bardzo przyjacielska atmosfera. Przyszliśmy z telefonem, który nie chciał się włączyć. Pan który nas obsługiwał, magicznie wcisnął dwa przyciski i wszystko wróciło do normy ;) Wszystko na luźnej stopie, bez niepotrzebnych formalności.

• pl

  Piotr Skowroński

  :: 03 februar 2018 17:16:33

  Merytoryczna i sprawna obsługa. Panowie znają się na rzeczy. Polecam każdemu użytkownikowi Apple lub osobie, która chce rozpocząć swoją przygodę. Co do wcześniejszych opinii nie ma obowiązku w naszym kraju prowadzenia "działalności charytatywnej (tax free)".

• 

  Filip Lipke

  :: 28 november 2017 14:05:02

  Pomijając fakt, że obsługa salonu jest niemiła i wchodząc tam widać, że czuje wyższość nad klientem, jeden z pracowników dzięki swojej totalnej niekompetencji wprowadził mnie w błąd, przez co naciągnął na niepotrzebne koszty. Podczas odbioru sprzętu wielokrotnie dla pewności pytałem o długość trwania gwarancji na wymieniane elementy, odpowiedź pracownika była za każdym razem jednoznaczna i brzmiała ona "rok", dziś kontaktując się telefonicznie z serwisem technicznym, usłyszałem, że długość trwania takiej gwarancji wynosi 90 dni, a po upływie tego terminu ew. koszty ponownej diagnozy (99zł) oraz w moim przypadku wymiany baterii (349zł) muszę ponieść na własną rękę. Nie polecam! Wiecznie zadowolonym i cynicznie uśmiechniętym panom z salonu zalecam lekturę w celu pogłębienia wiedzy dot. Apple oraz serwisowania ich sprzętu lub zmianę pracy, bo to nie pierwsza sytuacja, w której popisali się jej brakiem. Gdy byłem zapytać o naprawę telefonu, gdzie okres gwarancji producenta minął i został rok rękojmi sprzedawcy, którym nie był serwis iSpot, usłyszałem, że mogę go naprawić TYLKO I WYŁĄCZNIE u sprzedawcy (w moim przypadku Saturn i zapewne wszystkim znane Regenersis, którego chciałem uniknąć) lub odpłatnie u nich, ileż było przy tym zbędnych, głupich uśmieszków i spojrzeń... Panowie oczywiście ponownie popisali się brakiem wiedzy, bo po opuszczeniu salonu udałem się 100 metrów dalej do działu reklamacji Saturn, gdzie usłyszałem konkretną odpowiedź, że telefon bezpłatnie mogę naprawić u nich lub jeśli chcę mieć stuprocentową pewność, że zostanie naprawiony w autoryzowanym serwisie, oddać go do salonu iMad, który wykonuje takie usługi po upływie gwarancji producenta również na sprzęt niezakupiony u nich.