GEPETTO Drewniane okulary i zegarki in Wrocław

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Maciej Orliński

  :: 04 April 2018 21:52:00

  Fatalna współpraca!!! Oprawy owszem ciekawe jeśli chodzi o wzornictwo. Jeśli chodzi o jakość wykonania i trwałość w użytkowaniu niestety pozostawiają wiele do życzenia. Po wprowadzeniu do naszej oferty klientom się podobały i zaczęli kupować. Nagle zaczęły pojawiać się problemy reklamacyjne - pękały fronty lub zauszniki, z frontów wypadały soczewki bo zdarzały się źle wyfrezowane fasety, notorycznie psuły się maszynki z flexem przy zausznikach. Ilość tych reklamacji spowodowała, że musieliśmy wycofać oprawy ze sprzedaży aby nie tworzyć wizerunku, że sprzedajemy produkty o niskiej jakości. Tu zaczęły się kolejne problemy ponieważ Firma Gepetto "nie przyznaje się" do winy i pozostawiła nas bez opieki choć na własnej stronie www podaje informację o dożywotniej gwarancji(sic!!!) na swoje oprawy. Reklamacje dla naszych klientów realizujemy nadal, ale wykorzystujemy części z opraw wycofanych ze sprzedaży. Przedstawiciele Firmy Gepetto ponad dwa lata temu natychmiast znaleźli czas na spotkanie gdy chodziło o rozmowy w sprawie zakupu opraw, natomiast od 10 miesięcy nie mogą znaleźć czasu na spotkanie aby porozmawiać o rozwiązaniu spraw reklamacyjnych. Zwodzą nas informacjami, że nie mogą nam szybko pomóc gdyż są zbyt małą firmą. Jak sami mówią "uczą się biznesu", ale to chyba zły kierunek nauki. Być może nasze informacje przekazywane dalej nauczą młodych przedsiębiorców z Wrocławia jak dbać o właściwe relacje z firmami dzięki którym mogą funkcjonować w biznesie. Zamieszczamy tę opinię ponieważ reakcja właściciela firmy Gepetto na nasze pisma była żenująca. Zostaliśmy oskarżeni o rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji i przekazano nam groźbę, że firma Gepetto wykorzysta różne narzędzia do zaszkodzenia naszej firmie. Przy okazji gratulujemy Firmie Gepetto mobilizacji w zgromadzeniu "wpisujących" pozytywne opinie na tym forum. Przez ponad trzy lata 6 opinii ogółem, a tu nagle po czterech opiniach negatywnych ( dwie z naszej strony i dwie od osób przez nas nie znanych) ponad 10 nowych wpisów w 4 dni! Proponujemy Firmie Gepetto wykorzystać energię na rozwiązanie konfliktu z kontrahentem, a nie na pozorne wybielanie swojego wizerunku! Maciej Orliński ORLIŃSCY Salony Optyczne

• 

  Michał Orliński

  :: 31 March 2018 15:44:03

  Właścicieli Firmy Gepetto tak bardzo boli prawda zawarta w naszych postach na Ich stronie WWW oraz na Facebooku, oraz tak bardzo starają się ukryć tę prawdę, że postanowili usuwać nasze wpisy. Nic nie robią aby problem rozwiązać u podstaw uznając zapewne, że w ten sposób uda się zatuszować sprawę niewłaściwego traktowania kontrahenta. Czy tak postępują niewinni? Przecież powinni mieć mocne kontrargumenty. Michał Orliński ORLIŃSCY Salony Optyczne

• 

  Alicja Krajcarz

  :: 27 March 2018 19:08:03

  Okularki godne polecenia, bardzo starannie wykonane, duży wybór. Osoby pracujące znają się na potrzebach klientów, doradzają i pomagają w wyborze. Klasa :) polecam wszystkim

• 

  Inga Kaczmarek

  :: 27 March 2018 17:19:02

  Wykonanie okularów i kontakt pierwsza klasa. Zdecydowanie polecam każdemu kto chce się wyróżnić z tłumu i podrasowac swój outlook 👌👌👌

• 

  Blueberry 23

  :: 27 March 2018 15:09:27

  Świetne okularki! Jestem bardzo zadowolona z zakupu :) wykonane dokładnie, prezentują się pięknie! Plus dla wysokiego poziomu obsługi klienta 👌