Funtech Sp. z o.o. in Warszawa

🕗 opening times

comments 5

• pl

  JAN KOWALSKI

  :: 17 April 2018 15:14:50

  Witajcie. Wystawić jedną gwiazdkę dla obsługi tego sklepu to i tak za dużo. Zacznijmy od kontaktu, a raczej jego całkowitego braku. Dodzwonić się do tego sklepu graniczy z cudem. Po pięciu próbach wreszcie ktoś łaskawie odbiera. Przedstawiam swoją sytuację, a tam od razu próbują mnie odesłać do serwisu bez żadnej próby pomocy. Pan Zbyszek ignoruje moje prośby o wymianę sprzętu kupionego dwa dni wcześniej, do tego zachowując się nieuprzejmie. Mam już swoje lata, ale z takim traktowaniem klienta spotykam się pierwszy raz. Nie mówiąc już o odgłosach zabawy w tle, czy głupich komentarzy podczas rozmowy. Jeżeli chcecie stracić nerwy i czas to zapraszam. W innym przypadku omijać szerokim łukiem.

• pl

  Jan Kar

  :: 07 April 2018 13:56:05

  Rewelacyjne podejście do klienta, a dzięki temu idealny zakup. Polecam !

• pl

  LeGiOn PL

  :: 19 February 2018 19:44:43

  Świetny zakup, zdobyłem nietuzinkowy laptop w bardzo atrakcyjnej cenie. Wszystko odbyło się sprawnie i szybko. Jestem zadowolony jak 5latek z pudełka Ptasiego Mleczka :)

• pl

  Gosia K.

  :: 16 January 2018 12:26:18

  Byłam bardzo mile zaskoczona terminem wysyłki. Towar kupiony późnym popołudniem był u mnie następnego dnia. Gratuluję profesjonalnego podejścia do klienta i życzę wielu sukcesów☺

• 

  Konstanty Kohycz

  :: 08 January 2018 16:44:37

  Powstrzymałbym się przed wystawieniem opinii na google, gdyby nie odpowiedz sprzedawcy na opinię, na allegro. Sprzedający twierdzi, że nie udokumentowałem problemu opisanego na allegro tj. braku szkła hartowanego w zestawie. Jak miałem to udokumentować? Zrobić zdjęcie czegoś, czego nie dostałem? Mało tego - po co miałem to robić, skoro osoba, która się ze mną kontaktowała, potwierdziła, że był to błąd na aukcji i faktycznie w zestawie nie ma szkła hartowanego! Fantastycznie ! Najlepiej zatuszować sytuację i zwalić na klienta, bo przecież nie ma możliwości odpowiedzi.. Sprzedający twierdzi też, że kilkukrotnie się ze mną kontaktował telefonicznie, ale nie odebrałem telefonu. E-maila w danych kontaktowych nie widać? Mało tego - zadzwonili dwa razy. Raz - spytać o co chodzi i zaproponować wyjście z sytuacji - odebrałem, drugi raz - prawdopodobnie dogadać szczegóły, ALE WTEDY FAKTYCZNIE NIE ODEBRAŁEM. Także ta "kilkukrotna próba" to był jeden raz, kiedy nie odebrałem - nigdy więcej nikt nawet nie próbował się ze mną kontaktować. A na przyszłość: jak ktoś nie odbiera, to znaczy, że np. nie może, nie ma czasu... wtedy pozostają alternatywne sposoby kontaktu. Połączenie głosowe to nie jest jedyny sposób na kontakt.