Franck Provost. hairdresser's in Warszawa

🕗 opening times

comments 5

• 

  Beata Krowicka

  :: 23 May 2018 07:20:01

  Mijam ten salon codziennie w drodze do pracy, otrzymuję mnóstwo ulotek i z zewnątrz myślałam, że to dość luksusowe miejsce. Ceny również raczej z tych wyższych. Poszłam do tego salonu gdy nagle wypadło mi spotkanie i chciałam włosy umyć i wymodelować. Cena za tę usługę to 48 zł, więc spodziewałam się doświadczeń w stylu spa. No i spotkało mnie duże zdziwienie. Od wejścia był problem by ktoś w ogóle się mną zainteresował. Gdy już udało mi się powiedzieć, po co przyszłam, zostałam zostawiona na środku salonu bez żadnej informacji. W końcu wróciła do mnie pani, bez specjalnych wyjaśnień wsadziła mnie w brudny fartuch ze śladami farby i kazała czekać. Po jakimś czasie zaprowadziła mnie do fryzjerki, która zajęta była inną klientką. Nikt nawet się do mnie nie odezwał czy na mnie nie spojrzał. Czekałam ok 15 min choć w tym czasie mogłabym iść już do mycia włosów. Gdy przyszła moja kolej, zostałam wysłana do mycia i gdzie pracowały młode dziewczyny, pewnie uczące się. Z całej obsługi to one są najmilsze i jeszcze czasem zdarza im się uśmiechnąć. Fryzjerzy z klientami w ogóle nie rozmawiają i atmosfera jest bardzo ciężka. Ja nie miałam żadnych dużych fanaberii. Chciałam mieć włosy wyprostowane z lekkim uniesieniem. Dowiedziałam się, że mam za ciężkie włosy, by je unosić. Dlatego pani nawet nie pojęła próby. Wysuszyła na płasko, do widzenia, następny proszę. A naprawdę nikt inny nie ma problemu z takim suszeniem, by moje włosy się uniosły. Wizyta we Franck Lrovost to naprawdę nieprzyjemne doświadczenie, gdzie klient czuje się jak petent w urzędzie i nikt się nim ani nie interesuje ani nie chce go słuchać. Dochodzi do tego wyposażenie, które lata świetności ma już dawno za sobą. Popękane obicia na fotelach, brudne fartuchy, dookoła zimna i niedoczyszczona przestrzeń. To nie jest miejsce, do którego chce się przyjść ponownie, by zostawić tam sporo poeniędzy

• 

  Roberto Hongo

  :: 19 October 2017 10:06:05

  Great service

• 

  Ania T.

  :: 10 July 2017 19:14:47

  A terrible experience! Exceptionally bad customer service. I felt rushed and not at ease at all. The hairdresser Anna seemed not to care about what she was doing and the result was pretty mediocre !!! I seriously could have done it better myself and for free!!! Especially my fringe. It wasn't straight at all and looked absolutely disgusting! My hair was still half wet when I left and my face was fully covered with little hair that has been cut of my fringe. I had to specifically ask for a tissue to get rid of it. A person with such low hairdressing skills and a quite unpleasant attitude should not work in a Frank Provost chain in my opinion. EXTREMELY DISAPPOINTED!!! DO NOT GO THERE UNDER ANY CIRCUMSTANCES!!!

• 

  Rick Sosinski

  :: 24 November 2016 17:57:26

  Hurried and rushed, unfocused and not a pleasant experience. One staff member taking care of 3 clients at one time. Overall would not recommend.

• 

  Damián Carballás Riveiro

  :: 03 August 2016 00:14:49

  Really good service and really happy with my style. Thanks to my hairdresser, David !!! 🔝