Ford Wikar in Kraków

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Michał K

  :: 26 April 2018 10:45:21

  Najpoważniejszy serwis/salon w Krakowie. Konkretne podejście, można wszystko załatwić, a klienta nie traktuje się jak idioty - jak to mają w zwyczaju inni dealerzy z Krakowa. Przykładowo - telefonicznie salon był w stanie podać cenę robocizny przeglądu gwarancyjnego, podczas gdy dla pozostałych stanowiło to ogromny problem - tak duży, że nawet nie byli w stanie oddzwonić z informacją zwrotną. Podejście sprzedawcy także konkretne - bez ściemy i lania wody. Polecam.

• 

  Darek Wojtala

  :: 06 April 2018 10:29:47

  Dziwne miejsce... Sam salon malutki. Wchodzę, by zobaczyć EcoSporta. Jest! Stoi, lecz jest zamknięty. Za szybą tabliczka z info, że sprzedany. Obchodzę go dookoła. Tak ze trzy razy. - W czym mogę pomóc? - słyszę z "helpdesku";-) Czyli, że jest dobrze, bo ktoś mnie zauważył! Wezwany zostaje handlowiec, przy czym komunikacja między piętrami odbywa się werbalnie, a zejść na dół ma kobieta lub mężczyzna. Schodzi facet - super, bo z handlowcem w spódnicy zazwyczaj dogadać się ciężko. Mówię, że interesuje mnie ten oto model, najchętniej z napędem na dwie ośki i z tego, co wiem, to dostępny jest jedynie z silnikiem diesla i bez automatu. Handlowiec potwierdza, a że rozmowa się nie klei, staram się jak mogę, by ją podtrzymać. Po serii pytań z mojej strony dowiaduję się, że na benzyniaka FWD muszę zaczekać 3 miesiące, na AWD zamówienie przyjmą najwcześniej za blisko 2 miesiące... Pytam o jazdę próbną. Odpowiedź: proszę zadzwonić 2 dni wcześniej i się umówić... Pytam o fiestę ST lub Active. Nie ma w ofercie i nie wiadomo, kiedy będzie. Focus ST? Nie ma w ofercie. Nowy focus - jeszcze nic nie wiadomo... Handlowiec stwierdza za to, że w Europie wszystko jest później niż w Stanach, a w Polsce jesteśmy opóźnieni względem Europy. W dodatku w Internecie głupoty wypisują i z tego powodu w salonach trzeba wszystko odkręcać - czyli, jak rozumiem, wyjaśniać klientom takim, jak ja... "Sprzedany" EcoSport jak stał, tak stoi. Co więcej - po kilku dniach nadal jest w ofercie. Tyle tylko, że w Internecie. A wiadomo - w necie głupoty... Nikt nie chce ode mnie numeru telefonu... Dostaję za to cennik - zapewne po to, by dalej nie zadawać "kłopotliwych" pytań. Wychodzę, bo gdzie jak gdzie, ale w salonie Wikar nie chcę zostawić tak mniej więcej stu tysięcy... Jedna gwiazdka dla pani zza "pomocnego biurka", druga za folderek - bo przecież nie wyszedłem z pustymi rękami...

• pl

  Szymon Kmiecik

  :: 14 March 2018 09:24:19

  Jestem mile zaskoczony wizytą w tym salonie, przyszedłem się tylko rozejrzeć w sytuacji kupna samochodu, a zostało mi poświęcone wiele czasu. Panowie bardzo solidnie odpowiadali na moje pytania, sami doradzali w kwestii najlepszego zakupu :)

• pl

  Antoni Mroczka

  :: 06 March 2018 16:54:12

  Kupowałem w tym salonie samochód. Wcześniej byłem umówiony na jazdę próbną, wszystko przebiegło super. Przyznaję, że mogłem być okropnym klientem, ponieważ miałem tysiące pytań o najdrobniejsze szczegóły. Panowie z salonu wykazali się ogromnym profesjonalizmem. Na wszystko dokładnie i rzeczowo odpowiedzieli. Ogromny plus, że nie stracili przy mnie cierpliwości! Pozdrawiam i dziękuję za świetne rady, samochód sprawuje się rewelacyjnie :)

• pl

  Agnieszka Mastaj

  :: 01 March 2018 11:21:23

  Piotr Gil, jestem zaskoczona Twoją opinią. Wraz z mężem kupiliśmy tam już drugi samochód i żadna nieprzyjemność nas nie spotkała. Wręcz przeciwnie, jestem bardzo wymagającym klientem, wobec którego można stracić cierpliwość, a Panowie pracujący w tym salonie wykazali się po raz kolejny pełnym profesjonalizmem. Skrupulatnie odpowiadali nam na wszystkie pytania oraz bardzo szczegółowo przedstawili całą ofertę. Samochód posiadamy już kilka miesięcy i jeszcze nie mieliśmy z nim żadnych problemów.