Fitom Tomasz Jurkowski en Warszawa

PoloniaFitom Tomasz Jurkowski

 

cerrado

🕗 horarios

Lunes-
Martes-
Miércoles-
Jueves-
Viernes-
Sábado-
Domingocerrado
9, aleja Bohaterów Września, 02-389, Warszawa, Warszawa, PL Polen
contactos teléfono: +48 22 658 21 58
sitio web: fitom.pl
mapa e indicaciones
Latitude: 52.2133986, Longitude: 20.9590549

comentarios 5

  • Tomasz Owsianko

    Tomasz Owsianko

    ::

    Obsługa klienta w tym sklepie nigdy nie była wysokich lotów, ale to co stało się w ostatnim czasie przelało szalę goryczy. Do rzeczy. W grudniu 2017 kupowałem zabawki na Święta i styczniowe urodziny córki, w sklepie na Alei Bohaterów Września 9. Wiedziałem, że prawdopodobnie wszystkich zabawek nie wykorzystam, dlatego zapytałem pracownicę sklepu o możliwości zwrotu, bądź wymiany. Otrzymałem informację, że zwrotów nie ma, ale za to mogę w każdej chwili (bez twardego terminu) wymienić kupioną zabawkę (musi być nieotwarta) na inną (z ewentualną dopłatą do droższej oczywiście). Pod koniec kwietnia 2018 wróciłem do sklepu z zamiarem wymiany jednej zabawki z zakupów grudniowych. Zdezorientowany Pan sprzedawca zaczął mi tłumaczyć, że na zwrot mam 7 dni (później mówił że 14, później znów że 7...) i nie potrafił zrozumieć, że chcę wymienić towar, a nie zwrócić. Wykonał więc magiczny telefon do szefowej, po czym wrócił i znów zaczął tłumaczyć, że nie mogę zwrócić zabawki, bo minęło 7 dni. Później wymyślił, że w takim razie mogę napisać reklamację, którą ktoś rozpatrzy w przeciągu 14 dni i może dostanę zwrot pieniędzy. Na moje pytanie, czego niby ta reklamacja ma dotyczyć, skoro zgodnie z otrzymaną wcześniej informacją od pracownika sklepu chcę towar wymienić, a nie zareklamować, nie potrafił sensownie odpowiedzieć. Poprosiłem o nr telefonu do szefowej, ponieważ Pan ewidentnie nie potrafił znaleźć wyjścia z tej sytuacji. Jakie było moje zdziwienie, kiedy po tym, jak Pan wykonał telefon do szefowej i przekazał mi słuchawkę, nakreśliłem całą sytuację i w pierwszym zdaniu od razu usłyszałem atak i argumenty, że moje zachowanie to kpina i co ja sobie w ogóle wyobrażam. Po 20 minutach dyskusji Pani szefowa stwierdziła, że po dacie i numerze paragonu wróci do nagrania przy kasie (TAK, SKLEP NAGRYWA WSZYSTKIE ROZMOWY PRZY KASIE, NIGDZIE O TYM NIE INFORMUJĄC !!!), sprawdzi jaką informację uzyskałem od pracownicy sklepu i jeśli faktycznie mam rację, to zwróci mi pieniądze, a pracownika pociągnie do odpowiedzialności finansowej (gratuluję takiego podejścia do pracowników swoją drogą, zakładam że ta dziewczyna i tak już nie pracuje...). Zostawiłem swój numer telefonu, a Pani zapewniła mnie kilkukrotnie, że w poniedziałek zapozna się z nagraniem i do mnie zadzwoni. Mamy niedzielę, minął zatem już prawie cały tydzień od zadeklarowanego przez SZEFOWĄ terminu, nikt do mnie oczywiście nie zadzwonił. Takie postępowanie wobec klientów jest w dzisiejszych czasach karygodne, a poziom i styl komunikacji zarówno pracowników, jak i 'szefowej' woła o pomstę do nieba. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie, ani wątpliwej przyjemności bezpośredniego kontaktu.

  • pl

    Daria Ciuńczyk-Duda

    ::

    Duży wybór! Świetne ceny!

  • pl

    Adrian

    ::

    Bardzo duży wybór i dobre ceny. Zabawki dla tych najmłodszych orsz trochę starszych.

  • Robert Wieprzycki

    Robert Wieprzycki

    ::

    Bardzo fajny asortyment Idealne miejsce na to żeby znaleźć coś na każdą okoliczność Dla każdej z pociech

  • Hubert Trzewik

    Hubert Trzewik

    ::

    Dobrze zaopatrzona hurtownia z zabawkami z dobrymi cenami detalicznymi. Mieści się w starym budynku, trochę straszy za pierwszym razem.

Almacenar más cercano

📑 todas las categorias

AbogadoAcuarioAeropuertoAgencia de segurosAgencia de viajesAgencia inmobiliariaAlmacenamientoAlmacenarAlojamientoAlquiler de cochesAlquiler de películasBancoBarBarrioBibliotecaBoleraCafeteríaCajero automáticoCaracterística naturalCasa funerariaCasinoCementerioCentro comercialCerrajeroCineClub nocturnoColegioComestibles o supermercadoComidaComida para llevarContabilidadContratista de techosContratista generalCuidado del cabelloCuidado veterinarioDe las bicicletasDentistaEl hospitalElectricistaEmbajadaEmpresa de mudanzasEntrega de comidasEstacionamientoEstación de autobusesEstación de bomberosEstación de metroEstación de trenEstación de tren ligeroEstación de tránsitoEstadioFarmaciaFerreteríaFinanciarFisioterapeutaFloristaFontaneroGalería de arteGasolineraGimnasioGrandes almacenesIglesiaIntersecciónJoyeríaLavado de autosLavanderíaLibreríaLocalidadLugar de adoraciónMezquitaMuseoMédicoNivel 1 área administrativaNivel 2 área administrativaNivel de sublocality 1Oficina del gobierno localOficina postalPalacio MunicipalPalacio de justiciaPanaderíaParada de taxiParqueParque de atraccionesParque de rv, cámpingPintorPolicíaPolíticoPremisaPunto de interésReparación de autosRestauranteRutaSaludSalón de bellezaSinagogaSpaSubpremiseSupermercadoTemplo hindúTerreno de campingTienda de artículos para el hogarTienda de convenienciaTienda de electrónicosTienda de licorTienda de mascotasTienda de mueblesTienda de ropaUniversidadVendedor de autosZapateríaZooÁrea administrativa nivel 3Área coloquial