FILIPPO Internetowy sklep obuwniczy in Gdańsk

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Kamila Gąsior

  :: 29 December 2017 10:22:40

  Nie polecam,ponieważ buty zakupione w tym sklepie rozleciały się po dwóch tygodniach niecodziennego użytkowania. Zgłaszałam reklamacje po 5 miesiącach od zakupu przez brak czasu. Jednak wyraźnie widać po butach ze nie były dużo użytkowane, a rozkleiły się po bardzo krótkim czasie. Panie w sklepie w Warszawie były niemiłe, z łaski przyjęły reklamację. Po dwóch tygodniach okazało się że buty zostały odesłane do częściowej naprawy, rozumiem one nie decydują w tej kwestii, jednak według mnie nawet po naprawie nie nadawały się do użytkowania bo posiadały liczne dziury wewnątrz. Napisałam odwołanie jednak ponownie moja reklamacja została uznana za niezasadną. Sposób w jaki mi przekazała pank w sklepie tę informację, zniechęciło mnie do czekania nawet na wydanie tych butów oraz do ponownych zakupów w sklepie. Zbywanie oraz niemiłe odnoszenie się do klienta według mnie nie jest profesjonalne, tym bardiej, że ja też pracuję z klientami i wiem na czym to polega. Buty może nie należały do drogich, ale tu już nawet nie chodzi o pieniądze, tylko o ludzkie podejście do innych. W tym temacie firma ma chyba braki, ponieważ widzę, że nie tylko ja zostałam tak potraktowana.

• pl

  Tereska Ibul

  :: 07 November 2017 19:26:51

  Przestrzegam przed firmą Filippo! Butów, które kupiłam na początku września nadal nie mam. Rozpadły się po kilku wyjściach. Pani w sklepie Filippo (Factory-Luboń/k.Poznania) reklamację przyjęła z łaską; musiałam długo czekać, aż zajmie się moją sprawą (najpierw musiała sprzedać kolejne „bublowe” buty innym naiwniakom). Termin jej rozpatrzenia to 2 tygodnie. „Potem będą być może naprawione, będzie telefon” (nie było, ja dzwoniłam), a po następnych 2 tygodniach buty dotrą do sklepu i wtedy mogę je sobie odebrać. Na moje zdziwienie, że przez miesiąc nie mam ani butów ani pieniędzy, pani powiedziała, że takie mają "przepisy". Po „przepisowym” (wg Filippo) miesiącu zadzwoniłam do sklepu. Butów nie było, a pani bezczelnie odpowiedziała, że jest 14:00, a doba trwa do …północy! (to była niedziela). I… rzuciła słuchawkę, Profesjonalizm w wielkim stylu. Dotarłam też do działu reklamacji u samej "góry"- siedziby słynnej firmy, czyli do Gdańska. Niestety zostałam bardzo opryskliwie potraktowana przez kolejną dobrze wyszkoloną (pyskatą) pracownicę...Sklepy FILIPPO omijajcie z daleka! Kiepskiej jakości buty, kiepskiej jakości obsługa!

• pl

  Damian Strama

  :: 22 September 2017 12:15:25

  Buty tragicznej jakości po upływie 4 miesięcy odkleiła się podeszwa . Zostały w sposób niechlujny naprawione odwołałem się .Odwołanie odrzucone .Nigdy więcej nie kupię nic od tego sprzedawcy . Nie ma już sił egzekwować swoich praw straciłem już 70 zł na dojazdy w celu reklamacji . Obsługa nie miła pretensjonalna w salonie filippo factory Kraków. Dla potwierdzenia dodaje zdjęcia . NIE POLECAM OMIJAĆ ŁUKIEM .Żadnego szacunku do klienta

• pl

  Kasia

  :: 17 August 2017 10:18:48

  Po zamóweniu okazało się, ze obie pary sa wadliwe i zamówienie anulowano. Niepowazny sklep, nie polecam

• pl

  Anna Armata

  :: 03 November 2016 12:58:33

  Buty kupione w sklepie stacjonarnym w Fashion House okazały się być bardzo niskiej jakości. Po roku użytkowania klamra przy zapięciu paska się przetarła, a sklep twierdzi, że nie jest to podstawą do reklamacji obuwia. Obuwie zdecydowanie nie jest warte takiej ceny. Zastrzeżenia mam również do poziomu obsługi reprezentowanej przez kierownika sklepu. Protekcjonalne i sarkastyczne uwagi zamiast rzeczowej rozmowy i spokojnego tonu.