Deutsche Bank Polska in Wrocław

🕗 opening times

comments 3

• pl

  Marek Dudek

  :: 01 January 2017 18:14:32

  Najgorszy oddział we Wrocławiu, korzystałem z niego regularnie jednak przez całkowity brak kompetencji pracowników ( nie znają swojej oferty etc ) zrezygnowałem i zacząłem korzystać z innego oddziału który znajduje się dalej. O godzinie 16 pracownicy uważają, że nic się już nie uda dziś załatwić i można się umówić na spotkanie ( zamykają o 17 ). GODZINA dla nich to za mało by skorygować błąd adresu. Przy stanowisku kasowym obsługiwani są klienci którzy przyszli np. założyć konto - dzięki temu inni którzy chcą np wpłacić lub wypłacić gotówkę muszą czekać- reszta w międzyczasie udaje, że pracuje. (stanowiska kasowe są 2... jednak nigdy dwóch osób nie widziałem przy nich, po zwróceniu uwagi, że chciałbym wypłacić pieniądze Pan odpowiedział mi, że on nie może i tyle). Proponuję omijać szerokim łukiem - marnowanie czasu.

• 

  Niemy NN

  :: 17 December 2016 16:51:16

  Panowie z obsługi szukają przy okazji każdej mojej wizyty sposobu, żeby nie zrealizować mojego bankowego życzenia. Zawsze znajdzie się jakiś ciekawy powód - brak osoby do obsługi, mało czasu, awaria systemu, brak dokumentacji, itd., itd. Tym razem piszę opinię, ponieważ przychodząc o 17-tej do oddziału (zamykają o 18-tej) usłyszałem, że już jest zbyt mało czasu, żeby zrealizować dla mnie potrzebne mi upoważnienie. Zaznaczam, że w oddziale były 3 osoby i żadna nikogo nie obsługiwała. Dodatkowo, nikt nie stał przy kasach. Warto przy tym wspomnieć, że panowie z oddziału wydaje się mają braki w kontekście jakości obsługi klienta, ale też wiedzy bankowej. Panie/Pani dyrektorze oddziału - proszę wysłać ludzi na szkolenia lub zmienić personel. Korzystam z innego oddziału.

• 

  Jacek Data

  :: 22 November 2016 19:23:49