Dealer BMW i MINI Smorawiński in Poznań

🕗 opening times

comments 5

• pl

  Piotr

  :: 02 May 2018 18:38:59

  Obsługa klienta w dziale Premium Selection - tragedia. Umówione oględziny samochodu na godz. 13, po przyjeździe okazuje się że p. Jacek nie ma czasu i przekłada na 14, po godzinie czekania kolejny raz przekłada, na 15! I jeszcze kilkanaście minut po 15. musiałem czekać. Sama prezentacja auta trzy poziomy niżej niż w innych salonach (a już kilka aut używanych u innych dealerów kupiłem), w atmosferze pośpiechu. Po jeździe próbnej (trwającej z 5-7 min.) która okazała się wielką łaską, a nie przywilejem kupującego, poprosiłem o 5 minut (!) na wykonanie telefonu i podjęcie decyzji, po czym sprzedawca odwrócił się na pięcie i sobie poszedł. Przyszedł z innym klientem, odjechał autem które pod momentem oglądałem, traktując mnie jak powietrze i po szybkim telefonie że zdecydowałem się na zakup otrzymałem odpowiedź że auto sprzedane kolejnemu ogladającemu. Rozumiem że kto pierwszy położy "kasę na stół" ten wygrywa, ale wyraźnie poprosiłem o 5minut (!) na podjęcie decyzji. A na jazdę próbną czekałem ponad 2h... Zupełny brak profesjonalizmu.

• pl

  Enrico B.

  :: 28 March 2018 19:08:56

  Przyjechalem bez umówionego wcześniej terminu na ustawienie świateł, ponieważ niestety raziły innych kierowców na drodze. Trafiłem do pana Marcina Schwochwert i serdecznie chciałbym mu podziękować! Bardzo szybko zajął się moją sprawą i w przeciągu 10 minut miałem idealnie ustawione światła. W dodatku nic nie musiałem za to zapłacić, to sie nazywa SERWIS BMW ! :)

• pl

  wiktor wesolowski

  :: 10 March 2018 12:54:15

  Sprzedawca nie słowny. Na ofertę czekałem 3 tygodnie.. chyba pofatyguje się do konkurencji..

• pl

  Sławomir Zwoliński

  :: 10 January 2018 10:22:10

  Byłem w salonie w sobotę obejrzeć samochody serii X3 i porównać modele G01 oraz F25. Obsługa sprzedażowa fatalna. Poczułem się jak intruz. Żadnego katalogu, żadnej wyceny, żadnej propozycji czy oferty. Moim zdaniem sprzedawcy w ogóle nie zależało na kliencie.

• 

  kostiVEVO

  :: 03 January 2018 15:49:58

  Umawianie się na akcje serwisowe trwa tragicznie długo. Przy pierwszej został uszkodzony reflektor, po zgłoszeniu zastrzeżeń usłyszałem, że tak już było i zapraszamy do sklepu po nową lampę... Za drugim razem nie zamknięto maski i podczas jazdy zaczęła się podnosić. Dobrze, że szyba nie została uszkodzona. Poza tym innych doświadczeń z BMW smorawiński nie mam. Może jest lepiej. Miło, że jest poczekalnia, darmowa kawa, wifi i gazety. Obsługa jest też ok i uśmiechnięta, ale na serwisie to jakieś cyrki są.